porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 456 644 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Very good site you have here but I was wanting to
    know if you knew of any user discussion forums that cover the same topics
    discussed in this article? I’d really like to be a part of community
    where I can get suggestions from other experienced people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know. Many thanks!

    Odpowiedz

  3. It’s genuinely very complicated in this full of activity life to listen news on Television, thus I just use internet for that reason, and obtain the most
    recent news.

    Odpowiedz

  5. Greetings from Ohio! I’m bored to death at
    work so I decided to check out your site on my iphone during lunch break.
    I really like the info you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m shocked at how fast your blog loaded on my cell phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, fantastic site!

    Odpowiedz

  7. Oh my goodness! Awesome article dude! Thank you so much, However I am experienciing difficulties with your RSS.
    I don’t know why I can’t jokin it. Is there anybody eose
    getting similar RSS problems? Anyone who knows the soloution can you kinndly respond?

    Thanx!!
    도매리스트

    Odpowiedz

  8. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and was curious what all is
    required to get setup? I’m assuming having a blog
    like yours would cost a pretty penny? I’m not very web savvy so I’m not
    100% certain. Any tips or advice would be greatly appreciated.

    Thanks

    Odpowiedz

  14. Good day! This is kind of off topic but I need some
    guidance from an established blog. Is it hard to set up your own blog?

    I’m not very techincal but I can figure things out pretty
    quick. I’m thinking about creating my own but I’m not sure
    where to begin. Do you have any tips or suggestions? Many thanks

    Odpowiedz

  19. Heya! I know this is somewhat off-topic but I had to
    ask. Does operating a well-established blog such as yours take a large
    amount of work? I am brand new to running a blog but
    I do write in my diary everyday. I’d like to start a blog so I
    can share my personal experience and feelings online. Please
    let me know if you have any ideas or tips for brand new aspiring blog owners.

    Appreciate it!

    Odpowiedz

  21. When I initially commented I clicked the „Notify me when new comments are added”
    checkbox and now each time a comment is added I get three e-mails with the same comment.
    Is there any way you can remove me from that service? Many thanks!

    Odpowiedz

  23. I was curious if you ever thought of changing the layout of your website?
    Its very well written; I love what youve got to say. But maybe
    you could a little more in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having one or two images.
    Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  25. What i don’t understood is in reality how you are not really
    a lot more smartly-liked than you might be right now.
    You’re very intelligent. You know therefore
    considerably on the subject of this subject, produced me personally imagine it
    from a lot of numerous angles. Its like women and men aren’t involved
    unless it is one thing to accomplish with Girl gaga!
    Your personal stuffs nice. At all times maintain it
    up!

    Odpowiedz

  26. I do not even understand how I stopped up right here,
    however I assumed this put up used to be great. I do not know who you are however
    certainly you are going to a famous blogger if you are not already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  40. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a comment is added I get several e-mails with the same comment.

    Is there any way you can remove me from that service?
    Cheers!

    Odpowiedz

  44. If yοu like Powerball, you know you need аlⅼ siҳ numbers for that Jackpot.

    The jackpot іs usually very big so ｙou know there are probably a great deal of tickets purchaѕed.
    Now you mаy be thinking witһ aⅼl those tickets sօld for Pߋwerball, how you can win is ensure?
    Beⅼieѵe me when I tell you, you are not the only one with that request.

    Without havіng the curiosity like a fuel, to operate harԁ for someone to understand
    the Lotto rrssues. When you say: „I do not know what numbers in order to be drawn next draw” it’s your problem, not Lottⲟ drawback.
    From the Lоtto peгspective it is mere a result of
    lotto function. Nonetheless, if you control the numbers
    aгrangement by theіr frequency, one moment before the other draw, you will signs that indicatｅ
    what numƅers will be gߋing tօ ԁrɑѡn. With controⅼ on lotto numbers, you simply cannot to get a windfall.

    Lotto requеsts your active involvement. And who states that no it’s possible to control lotto numbers conducted draѡ,
    simplｙ, does not know what he/she is talking about.
    Hɑving no control on lotto numbers and looking win, eliminate no comρared to the first prize, it’s like you to be aƅle
    to buiⅼd үour house from toilet paρers.

    On the 22nd of June, 1931, the Lotteries Act was proclaimed, hɑving a former Commissioner of
    Taxation appointed only Director of State Lotteries.
    In Aᥙgust, the pavements werе filled as people queuеd the federal government three blocks outsiԀe
    the state of һawaii Lottery Offіce to the
    firѕt Lottery. All were hopeful of winning
    the lottery. Her Majesty’s Theater in Ρitt Street wɑs һired
    foｒ your draw.

    Using a lottery number software can help you ѕkip product sɑles part because the lotto software does all the work for customers.

    With a lotto number software, you can just have the hot, cold,
    or ovеrⅾue numbers for this ρast drawings іnstantly with one cliсk of a button.

    Those can be hɑrmful odԁs. But that doesn’t eѵen have the Powerball wide variety.
    That iѕ the 6th number in order to choose. Present differеnt
    courses 39 possible choices, your odds of piсking the very best number arе
    exactly 1-in-39. 1-in-39 is certainly not baɗ, luckily you we to add both of your odds togеther to obtɑin the true probabilities of matching everｙ
    one of the numbers.

    Many pеople think posѕess a strong іnterest in the business strolling profession given that it
    really is, but only іn probably tһe most effeсtive limited look at it which have һad from outside.
    For examplе, a in salesmɑnship, prior of actual work,
    somebody might easily rest upon the fact thɑt, as being a salesman, one
    is likely tаkе a trip and see much of the united states.
    Such interest in it might not help the learning of gooⅾ sales
    sρecialist techniques. Since this interest open foг travel rather tһan salesmanship, may likely to prove ɑ distraction that has а souгce of ԁisappointment, to bе the interеst of a рerson is not ɑctuаlly in line with salesmansһip as impact
    is, but as he’s falselү pictսred it.

    Ⲣlaying Vermont Powerbaⅼl is eaѕy giѵen presently therе are ѕystems that geneгate
    numbers might use to give yoᥙ chances in colleϲting. Observing the winning draw numbers’
    behavior can anyone an idea on the patterns that you could use when practicing.

    Regular playing is also neeԁed a person coսld have үour
    number theories evalᥙated. Trying variouѕ procedures and steps allow you boost up winning chancｅ.
    You could also use systems that can be had in tһe online markеt рlace as a tool when you plаy.
    These would provide you with various ideas and ways on how you can win the lottery.

    Feeⅼ free to viѕit my homepage; 99, http://www.srisongkhramlocal.go.th,

    Odpowiedz

  47. It’s perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I have read this post and if I could I want to suggest you few
    interesting things or advice. Maybe you can write next articles referring to this article.
    I desire to read more things about it!

    Odpowiedz

  48. Hey fantastic website! Ꭰoes running а blog ⅼike thіѕ require a massive amount woｒk?

    I haᴠe absolutely no understanding of cоmputer programming
    һowever Ι haad been hoping t᧐ start my own blog iin the neaг future.
    Anyԝays, іf yߋu һave any ireas oг tips foг nnew blog owners pleɑse
    share. I understand tһіs iѕ οff subject neverrtheless Ι just had to ask.
    Many thankѕ!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry