porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 456 430 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. I do not know if it’s just me or if perhaps everybody else encountering problems with your site.
    It seems like some of the written text in your posts are running off the screen.
    Can somebody else please comment and let me know if this is happening to them
    too? This could be a issue with my browser because I’ve had this happen previously.
    Many thanks

    Odpowiedz

  6. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit
    and sources back to your webpage? My blog is in the very same niche as yours
    and my users would genuinely benefit from a lot of the information you present here.
    Please let me know if this ok with you. Thanks!

    Odpowiedz

  12. This design is wicked! You definitely know how to keep a reader amused.
    Between your wit and your videos, I was almost moved to start
    my own blog (well, almost…HaHa!) Wonderful job. I really loved what you
    had to say, and more than that, how you presented it. Too
    cool!

    Odpowiedz

  15. Greetings from Ohio! I’m bored to tears at work so I decided to check out your site on my iphone during lunch break.
    I love the info you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m shocked at how quick your blog loaded on my phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, wonderful blog!ラブドール 中古

    Odpowiedz

  18. I am curious to find out what blog platform you happen to be utilizing?
    I’m experiencing some minor security issues with my latest website and I would like
    to find something more secure. Do you have any recommendations?

    Odpowiedz

  22. Hmm is anyone else having problems with the images on this blog loading?
    I’m trying to figure out if its a problem on my end
    or if it’s the blog. Any feedback would be greatly
    appreciated.

    Odpowiedz

  24. I loved as much as you will receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get bought an nervousness over that
    you wish be delivering the following. unwell unquestionably
    come more formerly again since exactly the same nearly very often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  27. Good day! I know this is somewhat off topic but I was wondering if
    you knew where I could locate a captcha plugin for my comment
    form? I’m using the same blog platform as yours and I’m
    having difficulty finding one? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  32. I feel that is one of the so much vital information for me.
    And i’m happy reading your article. However should commentary on some
    common issues, The site taste is perfect, the articles is in reality great : D.
    Good job, cheers

    Odpowiedz

  33. Hi there, just became alert to your blog through
    Google, and found that it is truly informative. I’m gonna watch
    out for brussels. I’ll be grateful if you continue this
    in future. A lot of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  34. Hi, I do think this is an excellent website.
    I stumbledupon it 😉 I will return yet again since i have book-marked it.
    Money and freedom is the greatest way to change, may you be rich and continue to help others.

    Odpowiedz

  38. For those associated with recurring travel, it’s important to have a Vehicle insurance coverage in Mundelein plan that covers
    all elements of roadway travel. Whether it is actually commuting daily to operate
    or taking long trips, sufficient coverage is actually crucial.
    Guaranteeing your Car insurance coverage in Mundelein fulfills these needs can easily avoid financial hardship in the activity of a crash.

    Talk about travel habits along with your auto insurance specialists Mundelein carrier to guarantee your
    plan is actually complete.

    Odpowiedz

  39. Hi, i feel thɑt i ѕaw yyou visitged mʏ web siute sso i got hеrе to return tthe choose?.Ӏ am attempting t᧐ find issues tto improve myy
    website!Ι guess іts adequate to mae սsе of ѕome of yyour ideas!!

    Feel free tⲟ visit my blog اخلاق

    Odpowiedz

  40. Mega888 is the official Malaysian on line slot web-site which offers
    many slot video games which you could play with the very best earn scores.
    Get winnings quickly every day within the official Malaysian web page „Mega888user” which
    guarantees that all your winnings will likely be paid out in whole without
    any stress.

    Odpowiedz

  41. I’m not sure where you are getting your information, but good topic.
    I needs to spend some time learning much more or understanding more.
    Thanks for great information I was looking for this information for my mission.

    Odpowiedz

  45. Hello! I could have sworn I’ve been to this blog before but
    after reading through some of the post I realized it’s new
    to me. Anyways, I’m definitely delighted I found it and I’ll
    be bookmarking and checking back often!

    Odpowiedz

  46. My spouuse and I absolutely love your bblog aand find a lot
    of your post’s to be wha precisely I’m looking for. Does one offer guest
    writers tto write content for you personally?
    I wouldn’t mind creeating a post or elaborating on a number of the
    subjects you write with regards to here. Again, awesome blog!

    위탁판매

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry