porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 149 255 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. With havin so much written content do you ever run into
    any issues of plagorism or copyright violation? My website
    has a lot of exclusive content I’ve either authored myself
    or outsourced but it looks like a lot of it is
    popping it up all over the web without my permission. Do you know any solutions to help
    stop content from being ripped off? I’d truly appreciate it.

    Odpowiedz

  9. Please let me know if you’re looking for a article writer for your
    blog. You have some really great articles and I believe
    I would be a good asset. If you ever want
    to take some of the load off, I’d love to write some articles for your blog in exchange for a link back
    to mine. Please send me an e-mail if interested.

    Cheers!

    Visit my blog :: Cam Chat

    Odpowiedz

  10. An interesting discussion is worth comment. There’s no doubt that that
    you should publish more on this subject, it may not be a taboo
    subject but generally folks don’t speak about these issues.
    To the next! Kind regards!!

    Odpowiedz

  11. Simply want to say your article is as amazing.
    The clarity in your post is just spectacular and that
    i can assume you’re a professional in this subject. Well together with your
    permission allow me to snatch your RSS feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks 1,000,000 and please continue the rewarding work.

    Odpowiedz

  18. Thanks for your personal marvelous posting! I truly enjoyed reading it, you will be a great
    author.I will always bookmark your blog and will often come back
    down the road. I want to encourage yourself to continue your great posts, have a nice weekend!

    Odpowiedz

  20. Excellent post. I was checking continuously this blog and I am impressed!

    Extremely useful information specially the last part 🙂 I care for
    such info a lot. I was seeking this certain info for a very long
    time. Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  22. Can I simply just say what a relief to uncover an individual who truly knows
    what they’re discussing on the net. You actually realize how to
    bring an issue to light and make it important. More people need to check this out and understand this
    side of the story. It’s surprising you’re not more popular because you certainly
    have the gift.

    my homepage; Minichat

    Odpowiedz

  23. Wonderful items from you, man. I’ve keep in mind your stuff previous to and
    you’re just extremely great. I actually like what you’ve acquired here, certainly like
    what you are stating and the best way by which you say it.
    You make it entertaining and you continue to care for
    to keep it sensible. I can not wait to learn much more from you.
    That is really a tremendous web site.

    my homepage … Chatingly

    Odpowiedz

  26. Howdy I am so grateful I found your website, I really found you by accident,
    while I was searching on Bing for something else, Anyways I am here
    now and would just like to say kudos for a incredible post and a all round exciting blog (I also
    love the theme/design), I don’t have time to browse it all at the moment
    but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep
    up the superb b.

    Feel free to surf to my blog post … Cam Chat

    Odpowiedz

  28. Pafi Yogуakarta Regency have a commitment give service best
    for peoplе. Withh high devotion annd professionaⅼism, Pafi convinces every ѕervice is given in fast, friendly, aand correct.
    This superipr Service includes varioսs factors of health as wｅll ass
    рharmaceuticaⅼs, make Pafі Kab Yogyakarta becomes trustwoгthy partner in fulfilling your
    needs. Our focus is satisfaсtion as weol as security customers, which often be concentration main in evеry service that
    we pｒovide.

    Odpowiedz

  30. You are so awesome! I don’t believe I’ve truly read through anything like this before.

    So good to discover somebody with original thoughts on this subject matter.
    Really.. thanks for starting this up. This web site is one thing that’s needed on the internet, someone with a bit of originality!

    Odpowiedz

  31. I’m really impressed with your writing skills and also with the layout on your weblog.
    Is this a paid theme or did you customize it yourself? Anyway keep up the nice quality writing, it’s rare to see a nice blog like
    this one nowadays.

    Odpowiedz

  33. I blog frequently and I seriously thank you for your information. The article
    has truly peaked my interest. I am going to take a note of your blog and keep checking for new
    information about once per week. I opted in for
    your Feed too.

    My blog post :: 데일리벳

    Odpowiedz

  34. Hey I am so delighted I found your blog page, I really found you by error, while I was researching on Askjeeve for something else, Anyhow I am
    here now and would just like to say kudos
    for a remarkable post and a all round entertaining blog (I also love
    the theme/design), I don’t have time to browse it all at the
    minute but I have book-marked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back to read more, Please
    do keep up the excellent work.

    Odpowiedz

  36. Definitely believe that which you said. Your favorite reason appeared to be on the web the simplest thing to be aware of.

    I say to you, I definitely get annoyed while people think about worries that they plainly don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the top and defined out the whole thing without
    having side effect , people can take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  37. The writer is called Tod though he won’t really like being called just like that.
    For a while she’s held it’s place in North Carolina
    and she’ll never travel. Hiring is my profession. What her family
    and her love is bottle tops collecting and now she is attempting to earn money with it.

    Odpowiedz

  43. I do not know whether it’s just me or if perhaps everyone else encountering problems
    with your site. It appears as if some of the written text within your content are running off the screen. Can somebody else please comment and let me know if this is happening to them too?
    This might be a problem with my browser because I’ve had
    this happen previously. Thanks

    Here is my web site – Random Video Chat

    Odpowiedz

  44. Hello jus wanted to give yyou a quiock heads up.

    The words in your post see to be running off the
    screen in Iternet explorer. I’m not sure if this is a format issue oor something to do with internet browser compatibility buut I thought
    I’d post to let you know. Thee layout look great though!
    Hope you get the issue resolved soon. Thanks
    덤웨이터 사이즈

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry