porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 149 204 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this site.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s difficult to get that „perfect balance” between usability and appearance.

    I must say you’ve done a great job with this.

    Also, the blog loads extremely quick for me on Internet explorer.
    Outstanding Blog!

    Odpowiedz

  5. Wonderful goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to
    and you’re just extremely wonderful. I actually like what you have acquired here, really like what you are saying
    and the way in which you say it. You make it entertaining and
    you still care for to keep it wise. I can not wait to read
    far more from you. This is really a great website.

    Odpowiedz

  7. hi!,I love your writing so a lot! percentage we communicate extra approximately your post on AOL?
    I need a specialist on this area to solve my problem.
    May be that’s you! Having a look ahead to peer you.

    Odpowiedz

  9. Hi, I do believe this is an excellent site.
    I stumbledupon it 😉 I am going to revisit yet again since
    i have book-marked it. Money and freedom is the greatest way to change,
    may you be rich and continue to help other people.

    Here is my web blog: 토지노

    Odpowiedz

  12. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a friend who has been conducting a little homework
    on this. And he actually ordered me dinner due to the fact that I discovered it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thank YOU for the meal!!

    But yeah, thanx for spending the time to discuss this issue
    here on your website.

    Odpowiedz

  15. Pretty section of content. I just stumbled upon your website
    and in accession capital to assert that I get in fact enjoyed account
    your blog posts. Anyway I’ll be subscribing to your feeds and even I achievement
    you access consistently rapidly.

    Odpowiedz

  18. Wonderful blog! I found it while browsing on Yahoo News.
    Do you have any suggestions on how to get listed in Yahoo News?

    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Many thanks

    Odpowiedz

  19. I think that everything said was actuakly very reasonable.
    But, what about this? suppose you added a little information? I mean, I don’t wish to tell you how to
    run your website, but what if you added something to possibly grab people’s attention? I mean Niezgodne z prawsm klauzule
    umowne w umowach T-Mobile czyli brtak realnych działań
    UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is kinda vanilla. You ought
    to look at Yahoo’s home page and note how they create post headlines to grab people to
    open the links. Youu might add a video or a pic or two to get people excited about what you’ve
    got to say. In my opinion, it would make your posts a little livelier.

    리니지 클래식

    Odpowiedz

  22. Its such as you learn my thoughts! You appear to grasp a lot about this, such as you wrote the guide in it or
    something. I think that you could do with some p.c.
    to force the message house a little bit, but other than that, that is wonderful blog.
    An excellent read. I’ll certainly be back.

    Odpowiedz

  23. I just could not go away your web site prior to suggesting that I actually
    loved the usual info a person supply in your guests? Is going to be
    again regularly to check up on new posts

    Feel free to surf to my webpage … Chatingly

    Odpowiedz

  25. I have to thank you for the efforts you have put in writing this site.

    I really hope to see the same high-grade blog posts from you later on as well.
    In truth, your creative writing abilities has inspired
    me to get my own blog now 😉

    Odpowiedz

  26. I am now not certain the place you’re getting your info,
    however great topic. I must spend a while learning more or understanding
    more. Thanks for great info I used to be on the lookout for this info for my mission.

    Odpowiedz

  28. First of all I would like to say excellent blog! I had a quick question thatt I’d like to
    ask iff you do not mind. I was curious to know how you centedr yourself annd clear your
    thoughts before writing. I have had a hard time clearing my thoughts in getting my
    ideas out there. I truly do take pleasure in writing
    however it jus seems like the first 10 to 15 minutes tend to be lost simply just trying to
    figure out how to begin. Any ideas or hints? Thank
    you!
    뉴헤븐주소

    Odpowiedz

  31. I do not know whether it’s just me or if everybody else experiencing problems with your site.
    It appears as if some of the text within your posts are running off the
    screen. Can someone else please comment and let me know if this is happening to them as well?

    This could be a issue with my browser because I’ve had this happen previously.
    Kudos

    Odpowiedz

  32. First of all I would like to say superb blog! I had a quick
    question that I’d like to ask if you do not mind. I was
    curious to know how you center yourself and clear your ead prior to writing.
    I’ve had a difficult time clearing my thoughts in getting my ideas out there.
    I do take pleasure inn writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes
    are usually lost simply just trying to figure out how to begin.
    Any suggestions or tips? Thank you!
    투데이서버

    Odpowiedz

  47. Its such as you learn my mind! You seem to grasp so much approximately this, such as you wrote the ebook in it or
    something. I feel that you can do with a few percent to drive the message home a little bit, but instead of that, that is wonderful blog.
    A fantastic read. I will certainly be back.

    Here is my web blog Video Chat

    Odpowiedz

  50. I’m really loving the theme/design of your website.
    Do you ever run into any web browser compatibility problems?
    A couple of my blog audience have complained about my website not working correctly in Explorer but looks great in Safari.
    Do you have any ideas to help fix this problem?

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry