porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 471 008 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d without
    a doubt donate to this excellent blog! I guess for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my
    Google account. I look forward to fresh updates and will talk about this website with my Facebook group.
    Talk soon!

    Odpowiedz

  5. Generally I do not read post on blogs, however I would like to say that this write-up
    very forced me to try and do so! Your writing taste has
    been surprised me. Thank you, very nice post.

    Odpowiedz

  7. It’s the best time to make some plans for the long run and it is time to be happy.
    I have read this submit and if I may I wish to recommend
    you few fascinating issues or advice. Perhaps you can write subsequent articles regarding this article.
    I want to read more issues about it!

    Odpowiedz

  8. What i don’t understood is in fact how you’re not actually much more neatly-preferred than you
    may be now. You are very intelligent. You understand therefore
    considerably in relation to this topic, made me for my part imagine it from
    numerous various angles. Its like men and women don’t seem to be
    fascinated until it’s something to accomplish with
    Lady gaga! Your personal stuffs great. Always care for it up!

    Odpowiedz

  10. Do you mind if I quote a couple of your articles as long as I provide
    credit and sources back to your webpage? My
    blog is in the exact same niche as yours and my users would genuinely benefit from some of the
    information you provide here. Please let me know if this ok with you.
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  13. I have been surfing online more than 3 hours today,
    yet I never found any interesting article like yours.
    It is pretty worth enough for me. Personally,
    if all web owners and bloggers made good content as you
    did, the net will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  14. Superb blog! Do you have any tips for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own website soon but I’m a
    little lost on everything. Would you advise starting with a free platform like WordPress or go for a paid option? There
    are so many choices out there that I’m totally confused ..
    Any suggestions? Appreciate it!

    Odpowiedz

  16. Excellent goods from you, man. I’ve understand your
    stuff previous to and you’re just too excellent.

    I really like what you have acquired here, really like
    what you’re saying and the way in which you
    say it. You make it entertaining and you still care for to keep it smart.
    I cant wait to read much more from you. This
    is really a great web site.

    Odpowiedz

  23. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide
    credit and sources back to your website? My blog site
    is in the very same area of interest as yours and my visitors would definitely
    benefit from some of the information you present here. Please let me know if this okay with you.
    Regards!

    Odpowiedz

  24. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason seemed to be on the net
    the easiest thing to be aware of. I say to you, I definitely get irked while people think about worries
    that they plainly don’t know about. You managed to hit the nail upon the top
    as well as defined out the whole thing without having side-effects
    , people could take a signal. Will probably be back
    to get more. Thanks

    Odpowiedz

  28. What’s Going down i’m new to this, I stumbled upon this I’ve found It absolutely helpful
    and it has helped me out loads. I hope to contribute & aid
    different users like its helped me. Great job.

    Odpowiedz

  31. Whats up this is kinda of off topic but I was wanting to know if blogs
    use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding knowledge so
    I wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  34. I would like to thank you for the efforts you’ve put in writing this site.
    I really hope to check out the same high-grade blog posts
    from you later on as well. In fact, your creative writing
    abilities has motivated me to get my very own website now 😉

    Odpowiedz

  38. Howdy! I realize this is sort of off-topic
    however I needed to ask. Does running a well-established blog like yours take a massive amount work?

    I’m completely new to running a blog but I do write in my diary on a daily basis.

    I’d like to start a blog so I can easily share my
    own experience and thoughts online. Please let me know if you have any suggestions or
    tips for brand new aspiring bloggers. Appreciate it!

    Odpowiedz

  44. Wonderful goods from you, man. I’ve understand your stuff prior to and you are just
    extremely magnificent. I actually like what you have obtained here,
    really like what you’re stating and the best way during which you say it.
    You make it enjoyable and you still care for to stay it wise.
    I can not wait to learn much more from you. That is actually a tremendous website.

    Odpowiedz

  46. Have you ever considered writing an ebook or guest authoring
    on other websites? I have a blog based on the same ideas you discuss and would really like
    to have you share some stories/information. I know my viewers would appreciate your work.
    If you’re even remotely interested, feel free to shoot me an e mail.

    Odpowiedz

  49. Excellent article. Keep posting such kind of information on your site.
    Im really impressed by your blog.
    Hello there, You have performed a great job. I will certainly
    digg it and for my part recommend to my friends.

    I am confident they’ll be benefited from this web site.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry