porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 471 105 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hi there, I found your web site via Google while looking for a comparable topic, your web site got here up, it
    appears great. I’ve bookmarked it inn my google bookmarks.

    Hi there, just changed into alert to your weblog via Google, and found
    that it’s truly informative. I am gonna watch out for brussels.
    I will appreciate inn case you continue this in future.
    Many oother people will probably be benefited freom your writing.
    Cheers!
    문화상품권 매입

    Odpowiedz

  3. Do you mind if I quote a few of your posts as long
    as I provide credit and sources back to your site?
    My blog is in the exact same niche as yours and my users would definitely benefit from some of the information you present here.
    Please let me know if this alright with you.
    Cheers!

    Odpowiedz

  11. Hi, I do believe your website could be having internet browser compatibility problems.
    Whenever I take a look at your site in Safari, it looks fine however, if opening in Internet Explorer, it’s got some overlapping issues.

    I simply wanted tto gve you a quick heads up!
    Aside from that, excellent website!

    Loook into my website; Tynkarz prac za granicą;http://www.twitch.tv,

    Odpowiedz

  15. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video to
    make your point. You definitely know what youre talking about, why throw
    away your intelligence on just posting videos to your blog when you
    could be giving us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  17. Howdy I am so delighted I found your website, I really found you by accident, while I was researching on Digg for something else, Regardless I am here now and would just like to say thank you for a remarkable post and
    a all round enjoyable blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read it all at the minute but I have saved it
    and also included your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read more, Please do keep up the awesome work.

    Odpowiedz

  20. You are so awesome! I don’t believe I have read something like this before.
    So good to discover somebody with some genuine thoughts on this issue.

    Really.. many thanks for starting this up. This web site is something that is required
    on the internet, someone with a bit of originality!

    Odpowiedz

  21. Virtually half of the sea surface in the northwest is designated as a nature reserve, of which 125 hectares take up the chook open area flat
    water and island zone in the Altmühlsee, which is made up of numerous individual islands.
    The lake extends about 1300 meters from north north -east to south -southwest and has
    a water floor of 23 hectares at a depth of as much as 4.5 meters.
    Some smaller locations in the southwest are only a few hundred
    meters away from the lake. Across the ditch, an outer wall
    extends to the southern tip, which still measures 50
    by 60 meters on its outer edge. From the south the ditch remains to be flowed
    by means of a small stream. The north financial institution of the Brombachsee rises to the splitter
    cherry and hop country, and within the south the low mountain range of the cocks rises.
    The Grafenmühle was geared up with 4 water wheels until the 20th century; Three wheels drove grinders, a bike a
    sawmill. The three talked about have been created as part of the recultivation and renaturation of
    the remaining opencast mines created by the previous lignite
    mining and its amenities. On the air side of the dam, at the working outlet, is the Brombachsee power house, which
    might generate electricity from the water launched into the lower
    reaches of the Brombachsee with two by way of-stream turbines, every with a design output of 315
    kilowatts, with a helpful gradient of 32 meters.

    Odpowiedz

  24. We’re a bunch of volunteers and opening a new
    scheme in our community. Your website provided us with helpful info to work on. You have
    done an impressive task and our whole community might be
    thankful to you.

    Odpowiedz

  37. Wonderful blog! I found it while browsing on Yahoo News. Do you have any suggestions on how to get listed in Yahoo News?

    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Thanks

    Odpowiedz

  38. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your website provided us with useful info to work on. You’ve performed
    a formidable activity and our entire neighborhood will probably be grateful to you.

    Look at my web site: মাদরাসাতুল আবরার লিল বানাত আলইসলামীয়া

    Odpowiedz

  39. This design is steller! You obviously know how
    to keep a reader amused. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Excellent job.

    I really loved what you had to say, and more than that, how you presented
    it. Too cool!

    Odpowiedz

  42. I know this if off topic but I’m looking into starting my
    own weblog and was wondering what all is required to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very internet smart so I’m not 100% certain. Any suggestions or advice would be greatly appreciated.
    Kudos

    Odpowiedz

  48. Good day very cool web site!! Man .. Excellent ..
    Amazing .. I will bookmark your site and take the feeds additionally?
    I am glad to search out a lot of useful information right here within the publish, we’d
    like develop more strategies in this regard, thanks for
    sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  49. Hello there, I discovered your web site by means of Google at the same time as
    searching for a related topic, your site got here up, it seems good.
    I have bookmarked it in my google bookmarks.[X-N-E-W-L-I-N-S-P-I-N-X]Hello there,
    just was aware of your weblog via Google, and located that it is really informative.
    I’m gonna watch out for brussels. I’ll appreciate if you happen to proceed
    this in future. Many other folks will be benefited out of your writing.
    Cheers!

    Here is my webpage :: Pinterest

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry