porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 479 949 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Fantastic goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you’re just too fantastic.
    I actually like what you’ve acquired here, certainly like what you’re saying and the
    way in which you say it. You make it enjoyable and you still
    take care of to keep it wise. I can’t wait to read much more from
    you. This is actually a great website.

    Odpowiedz

  7. I’m impressed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog that’s both educative and amusing, and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.
    The problem is something which not enough people are speaking intelligently
    about. I am very happy I came across this during my search for something regarding this.

    Odpowiedz

  10. I am no longer sure the place you’re getting your information, but good topic.

    I must spend some time studying much more or working out more.
    Thank you for excellent information I used to be in search of this info for my mission.

    Odpowiedz

  11. Definitely consider that that you said. Your favorite reason seemed to be on the web the
    easiest factor to consider of. I say to you, I certainly get irked
    even as people consider worries that they just do not recognize about.
    You controlled to hit the nail upon the highest
    and also defined out the entire thing without having side-effects , other folks
    can take a signal. Will likely be back to get more.

    Thank you

    Odpowiedz

  12. Hi! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog
    platform are you using for this website? I’m getting fed up of
    Wordpress because I’ve had issues with hackers and I’m looking at options
    for another platform. I would be great if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  19. Selamat datang di Kasino Royale Online, tempatnya para pemain bergabung dalam kegembiraan dan kemewahan. Dengan koleksi permainan komplit, mulai dari slot menggairahkan sampai meja judi klasik,
    serta pengalaman taruhan seketika yang mendebarkan. Rasakan sensasi Las Vegas dari kenyamanan rumah Anda sendiri
    dengan bonus besar, turnamen seru, dan layanan pelanggan terbaik.
    Bergabunglah sekarang dan rasakan kemewahan di Kasino Royale Online!

    Odpowiedz

  23. Simply wish to say your article is as astounding.
    The clearness for your post is just nice and that i can assume you’re an expert in this subject.
    Fine with your permission let me to grasp your RSS feed to keep up
    to date with imminent post. Thank you 1,000,000 and please continue the gratifying work.

    Odpowiedz

  24. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I
    could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this
    for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something
    like this. Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    Odpowiedz

  25. Thanks for ones marvelous posting! I seriously enjoyed reading
    it, you are a great author.I will be sure to bookmark
    your blog and definitely will come back in the future. I want to encourage
    you to ultimately continue your great job, have
    a nice afternoon!

    Odpowiedz

  28. Thanks a bunch for sharing this with all people you actually know what
    you are speaking approximately! Bookmarked. Please also visit my site =).
    We will have a hyperlink alternate agreement between us

    Odpowiedz

  33. I was suggested this blog by my cousin. I’m not sure whether this post is
    written by him as nobody else know such detailed about my trouble.
    You’re wonderful! Thanks!

    Odpowiedz

  34. Just want to say your article is as astonishing. The clearness in your post
    is simply nice and i can assume you are an expert on this subject.
    Fine with your permission allow me to grab your RSS feed to keep updated with forthcoming post.

    Thanks a million and please keep up the gratifying work.

    Odpowiedz

  35. I really like your blog.. very nice colors & theme.
    Did you create this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz respond as I’m looking to design my own blog and would
    like to find out where u got this from. kudos

    Odpowiedz

  36. Hey there! This poet couldn’t be wrijtten any better! Reading through this post reminds me oof my old
    room mate! He always kept talking about this. I will forward this article
    to him. Pretty sure he will have a good read. Thak you for sharing!

    특수청소

    Odpowiedz

  37. This is really interesting, You are a very skilled blogger.
    I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your excellent post.
    Also, I’ve shared your website in my social networks!

    Odpowiedz

  40. Ԝrite morｅ, thаts all I haѵe to say. Literally,
    іt ѕeems as thhough уοu relied ⲟn tthe video to maкe your point.
    Yoou defintely know wһat yⲟure taslking abοut, whү waste your intelligence ߋn jist posting videos to your blog ԝhen yߋu couⅼd bе giｖing us
    somethіng informative to reaɗ?

    Stoр by my webpage مشاور املاک

    Odpowiedz

  41. Hey there would you mind letting me know which
    webhost you’re working with? I’ve loaded your blog in 3 completely different browsers
    and I must say this blog loads a lot faster then most.
    Can you recommend a good hosting provider at a honest price?
    Thanks a lot, I appreciate it!

    Odpowiedz

  45. Great beat ! I would like to apprentice while you amend your website,
    how could i subscribe for a blog site? The account aided me a acceptable deal.
    I had been tiny bit acquainted of this your broadcast offered bright clear concept

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry