porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 455 775 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. You’re so awesome! I do not believe I’ve read through something like that before.
    So gret to discover another person with a
    few genuine thoughtrs on this subject. Seriously..
    thank you foor starting this up. Thiis web site is something that is required on the internet, someone wth a bit of originality!

    ai Datasets

    Odpowiedz

  3. Excellent post. I was checking constantly this blog and I am impressed!
    Very useful info specifically the last part 🙂 I care for such
    info a lot. I was looking for this certain info
    for a very long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  7. A fascinating discussion is worth comment. I do think
    that you need to publish more on this topic,
    it might not be a taboo matter but typically folks don’t discuss these issues.
    To the next! Best wishes!!

    Odpowiedz

  9. Hi there I am so happy I found your site, I really found you
    by mistake, while I was researching on Digg for something else, Regardless I am here now and
    would just like to say cheers for a remarkable post and a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read through it all at the
    moment but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read more, Please do keep up the great work.

    Odpowiedz

  13. Hi, Neat post. There’s an issue with your website in web explorer, would test this?
    IE nonetheless is the market chief and a huge part of folks will pass over your fantastic writing because
    of this problem.

    Odpowiedz

  15. You could certainly see your skills in the article you write.
    The arena hopes for more passionate writers such as you who are
    not afraid to say how they believe. All the time follow your heart.

    Odpowiedz

  19. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied
    on the video to make your point. You definitely know what youre talking about, why throw away your intelligence on just posting videos to your weblog when you could be giving us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  20. https://filmy-na-anglijskom-yazyke.pp.ua/ Желаете улучшить свои языковые навыки? Погрузитесь в увлекательный мир английского языка с помощью наших кинофильмов и сериалов на английском и британском языках. Насладитесь процессом обучения, погружаясь в интригующие сюжеты и диалоги на языке оригинала. Наши фильмы и сериалы не только помогут вам расширить словарный запас, но и улучшат понимание английской речи и культуры. Используйте просмотры в качестве эффективного метода обучения. Подробнее на сайте https://filmy-na-anglijskom-yazyke.pp.ua/

    Odpowiedz

  29. I’m curious to find out what blo platform you happen to be working with?
    I’m experiencing some minor security problems wiith my latest website and I would like to find something
    more safe. Do you have anny suggestions?

    Odpowiedz

  37. I have to thank you for the efforts you’ve put in penning this website.
    I really hope to view the same high-grade content from you in the future as well.
    In fact, your creative writing abilities has encouraged me to get my very own website now 😉

    Odpowiedz

  38. I’m amazed, I have to admit. Seldom do I come across
    a blog that’s equally educative and interesting, and let me tell you,
    you’ve hit the nail on the head. The problem is something which too few folks are speaking intelligently about.
    Now i’m very happy I came across this during my hunt for something
    relating to this.

    Here is my web page Plombier Liège

    Odpowiedz

  43. Hey There. I found your blog using msn. This is a
    really well written article. I’ll be sure to bookmark it and
    come back to read more of your useful info. Thanks for the
    post. I will definitely comeback.

    Odpowiedz

  49. Hi! I know this is somewhat off-topic but I needed to ask.
    Does building a well-established blog such as yours require a large amount of work?
    I’m brand new to operating a blog however I do write in my diary
    everyday. I’d like to start a blog so I can share my
    personal experience and thoughts online. Please let me know if you have any
    kind of recommendations or tips for new aspiring bloggers.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  50. My brother recommended I might like this blog. He was entirely right.
    This post actually made my day. You can not imagine simply how
    much time I had spent for this information! Thanks!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry