porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 455 764 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Whats up this is kinda of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.

    I’m starting a blog soon but have no coding know-how so I wanted to get advice from someone with experience.
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  4. Great work! That is the type of info that are supposed to be shared across the web.
    Shame on the search engines for no longer positioning this
    put up upper! Come on over and talk over with my website .
    Thank you =)

    Odpowiedz

  9. When I initially commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a comment is
    added I get four e-mails with the same comment. Is there any way you can remove people
    from that service? Appreciate it!

    Odpowiedz

  13. Hello I am so delighted I found your blog page, I
    really found you by accident, while I was searching on Digg for something else, Nonetheless I am here now and would just like to say many thanks for a
    incredible post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to read it all at the moment but I have book-marked it and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read much more, Please do keep up the awesome work.

    Odpowiedz

  18. Hey, I think your website might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog in Firefox, it looks fine
    but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that,
    awesome blog!

    Odpowiedz

  23. Today, while I was at work, my sister stole my iPad and tested to see if it can survive a
    40 foot drop, just so she can be a youtube sensation. My iPad is
    now destroyed and she has 83 views. I know this is completely
    off topic but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  24. It is perfect time tⲟ make some plazns for the future
    and it’s time to be happy. I’ve read this post and if
    I could I deѕire to suggest you feww interesting
    things or sսggeѕtions. Perhaps yyou could write next articles
    referring to thіѕ article. I Ԁesire to read even moⅼre thihgs
    about it!

    Μy site :: buy gbl cleaner uk

    Odpowiedz

  25. Hello, Neat post. There’s an issue with your site in web explorer, may test this?

    IE nonetheless is the marketplace leader and a big portion of folks will pass over your excellent
    writing because of this problem.

    Odpowiedz

  26. Hello there! Quick question that’s completely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly? My website
    looks weird when browsing from my iphone4. I’m trying to find a theme or
    plugin that might be able to fix this problem.
    If you have any recommendations, please share. Many thanks!

    Odpowiedz

  31. If anything has worked, the new consumer is proven a affirmation web site with the accessibility
    details and an e-mail is despatched. The Jugendschutztor web
    page is displayed primarily based on the surfer’s IP address.

    A box opens exactly where you enter a username of your selection, a password and an e-mail
    tackle. Once you have passed the gangbang site’s youth security gates or THIS magic formula passage, you will obtain this backlink „Register now quick access”.
    In purchase to bypass the Jugendschutztor, just one only
    has to click on THIS Link. If you then click on on „Create account”,
    a booking sort of the British billing organization Keeseville Ltd.

    Soyuz TM-12 was released on 19 May, 1991, with commander Anatoliy
    Artsebarskii, flight engineer Krikalyov and the British astronaut Helen Sharman. In November 2006, Celia Blay,
    a retired British schoolteacher living in Maiden Bradley, Wiltshire, received word
    from a teenaged good friend in South America that she experienced entered a suicide pact with a younger nurse.

    Why do Catholics keep Catholic even just after all of the bashing?
    They did not want to keep right here anymore.

    Also visit my page; Adult Free video

    Odpowiedz

  45. I seriously love your website.. Pleasant colors & theme.

    Did you create this amazing site yourself? Please reply back as I’m looking to create my own personal website and want to learn where you got this from or just what
    the theme is named. Kudos!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry