porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 114 552 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hi! Quick question that’s entirely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My blog looks weird when viewing from my iphone.
    I’m trying to find a template or plugin that might be able to fix this issue.
    If you have any recommendations, please share. With thanks!

    Odpowiedz

  9. Attractive section of content. I just stumbled upon your weblog and in accession capital to
    assert that I acquire actually enjoyed account your blog posts.
    Anyway I’ll be subscribing to your augment and even I achievement you access consistently quickly.

    Here is my page :: New Roofing

    Odpowiedz

  10. Good day very nice website!! Man .. Beautiful .. Wonderful ..

    I will bookmark your site and take the feeds additionally?
    I am satisfied to seek out a lot of helpful info here in the put up,
    we need develop more strategies in this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  11. Hello there, I think your blog might be having web browser
    compatibility issues. Whenever I take a look at your blog in Safari, it looks fine however, when opening in Internet Explorer,
    it’s got some overlapping issues. I merely wanted
    to give you a quick heads up! Apart from that, fantastic
    blog!

    Odpowiedz

  21. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew
    of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite
    some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward
    to your new updates.

    Odpowiedz

  22. A few days back I discovered an interesting article about a crypto platform called Paybis and honestly it caught my attention.
    The article broke down how people are using crypto in smarter ways, and
    it wasn’t full of complicated jargon.
    After checking it out, I told my family member, and
    he decided to explore it. Within the next month, he became way more financially aware.

    He didn’t just sit around — he approached it seriously.
    Eventually, he managed to reach around 100k — not overnight, but through smart decisions.

    What surprised me most is how his lifestyle changed.
    He even treated himself to a new car, something like an Audi A5, and completely
    changed his mindset. He even found a partner who enjoys the same level
    of comfort.
    It depends on your effort, but the story is genuine, and that
    article definitely opened new perspectives.
    There’s actually a source included here, and I’d seriously recommend taking a look.

    You never know what small discovery can change things.

    Odpowiedz

  32. I was reading an eye-opening article about Paybis and honestly it caught my attention.
    The article talked about how people are using crypto in smarter ways, and it wasn’t full of complicated jargon.
    After going through it, I recommended it to my family member, and he started learning more about crypto.
    Within the next month, he became much more confident with finances.

    He didn’t just sit around — he took action. Eventually, he got close
    to 150k in results — not overnight, but through consistency.

    What surprised me most is how his lifestyle changed.
    He even upgraded his lifestyle, something like an Audi A5, and became more confident.
    He even built a new social circle around success.

    This isn’t magic or guaranteed, but the story is true from what I’ve seen, and
    that article definitely opened new perspectives.

    There’s actually a link in this comment, and I’d seriously suggest reading it.

    Information really can make a difference.

    Odpowiedz

  33. Hi there! This is kind of off topic but I need some advice from
    an established blog. Is it tough to set up your own blog?
    I’m not very techincal but I can figure things out pretty fast.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to start.
    Do you have any points or suggestions? With thanks

    Odpowiedz

  35. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a friend who has been doing a little research
    on this. And he in fact ordered me breakfast due to the fact that I found it for
    him… lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending the time to discuss this topic here on your blog.

    Odpowiedz

  38. Howdy! This is my 1st comment here so I just
    wanted to give a quick shout out and say I
    truly enjoy reading your posts. Can you suggest any
    other blogs/websites/forums that cover the same subjects?
    Many thanks!

    Odpowiedz

  39. Just want to say your article is as surprising. The clarity on your put up is just nice
    and i can think you’re an expert on this subject.
    Fine with your permission let me to snatch your RSS feed to stay updated with
    impending post. Thank you 1,000,000 and please continue the enjoyable work.

    Odpowiedz

  41. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide
    credit and sources back to your site? My website is
    in the exact same niche as yours and my visitors would really benefit
    from a lot of the information you present here.
    Please let me know if this alright with you. Appreciate
    it!

    Odpowiedz

  45. Versatile pacing іn OMT’ѕ e-learning allοws students enjoy mathematics victories, building deep love ɑnd ideas foг
    exam performance.

    Join oսr ѕmall-group on-site classes in Singapore fߋr personalized guidance in a nurturing environment tһat develops strong foundational mathematics abilities.

    Singapore’ѕ focus on critical analyzing mathematics highlights tһe value
    ᧐f math tuition, whіch helps students establish tһе analytical skills demanded Ƅy the nation’ѕ forward-thinking syllabus.

    Ϝor PSLE achievers, tuition offеrs mock examinations аnd feedback, assisting refine answers f᧐r maximᥙm marks in bօth
    multiple-choice ɑnd oρen-еnded sections.

    Building self-assurance tһrough regular tuition assistance is vital, as O
    Levels can be demanding, ɑnd positive trainees ⅾo bettеr under
    stress.

    Attending to private understanding designs, math tuition mɑkes sսre junior college
    trainees understand topics ɑt theіr veｒｙ own rate for A
    Level success.

    Distinctly, OMT complements the MOE syllabus ԝith a personalized program featuring analysis
    assessments tⲟ tailor web cοntent to every trainee’ѕ strengths.

    Interactive tools mɑke discovering enjoyable lor, ѕo ʏou гemain inspired and viеw your mathematics grades climb steadily.

    Math tuition debunks sophisticated subjects ⅼike calculus fⲟr A-Level students, paving tһe mеans for university admissions
    іn Singapore.

    Hｅre іs my blog – maths tuition for sec 1

    Odpowiedz

  46. Unquestionably believe that which you stated. Your favourite justification seemed to be on the web the simplest thing
    to be mindful of. I say to you, I definitely get annoyed
    whilst people think about issues that they plainly
    don’t recognise about. You managed to hit the nail upon the top
    as smartly as defined out the whole thing with no need side-effects , people can take
    a signal. Will probably be back to get more.

    Thank you

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry