porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 840 386 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Hey There. I discovered your blog using msn.
    That is an extremely well written article. I’ll make sure to bookmark it and return to read extra of your useful info.
    Thanks for the post. I’ll certainly return.

    Odpowiedz

  8. I absolutely love your blog and find the majority of your post’s to be just
    what I’m looking for. can you offer guest writers to write content for yourself?
    I wouldn’t mind creating a post or elaborating on a few of the subjects you write with regards to here.
    Again, awesome web site!

    Odpowiedz

  11. Hello there! This post couldn’t be written any better!

    Going through this article reminds me of my previous roommate!
    He continually kept preaching about this. I am going to forward this information to him.
    Fairly certain he’ll have a very good read. I appreciate you for sharing!

    Odpowiedz

  12. Just wish to say your article is as amazing. The clarity in your post is just
    nice and i can assume you’re an expert on this subject.
    Well with your permission allow me to grab your RSS feed to
    keep up to date with forthcoming post. Thanks a million and please carry
    on the rewarding work.

    Odpowiedz

  14. Hello there! This is kind of off topic but I need some help from an established blog.
    Is it very difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out pretty fast.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to start.

    Do you have any tips or suggestions? Thank you

    Odpowiedz

  15. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found that it’s
    truly informative. I’m going to watch out for brussels.

    I will be grateful if you continue this in future. Lots of people will be benefited from your
    writing. Cheers!

    Odpowiedz

  18. Thanks for a marvelous posting! I really enjoyed reading it, you
    might be a great author.I will be sure to bookmark your blog
    and will eventually come back in the foreseeable future. I want to encourage you continue your great writing, have a nice day!

    Odpowiedz

  19. I am now not sure the place you’re getting your info, however
    great topic. I needs to spend some time learning more or understanding more.

    Thanks for wonderful info I used to be on the lookout for this information for my mission.

    Odpowiedz

  20. Thanks for some other informative site. Where else may just I get that
    type of info written in such a perfect manner? I’ve a
    undertaking that I’m simply now working on, and I have been at the look out
    for such information.

    Odpowiedz

  22. Terrific post however I was wanting to know if you could
    write a litte more on this topic? I’d be very grateful
    if you could elaborate a little bit further.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  24. ang nalalaman cong e .コス エロ.. espiritufuerte ay ang „amoniaco;” isang „re … retrica” (bulaclac ngpananalita) lamang marahil ang sinabi ng aking caibigan.Buhat niy’y sinasabi niya cailan ma’t maaari:Aco ang bugtong na amoniaco sa lubhang nacayayamot na lupaing ito,

    Odpowiedz

  25. Greetings, I do believe your website may be having browser compatibility issues.
    Whenever I look at your website in Safari, it looks
    fine however when opening in I.E., it’s
    got some overlapping issues. I simply wanted to give you a quick heads up!
    Aside from that, wonderful website!

    Odpowiedz

  30. I was pretty pleased to discover this website. I wanted to thank you for your time
    for this wonderful read!! I definitely appreciated every bit of it and i also have you saved to fav to check out new information on your blog.

    Odpowiedz

  31. Do you have a spam issue on this website; I also am a blogger, and I was
    curious about your situation; many of us have developed some nice methods and we are looking to exchange methods with other folks, please shoot me an e-mail if interested.

    Odpowiedz

  34. Hello outstanding blog! Does running a blog like this take
    a large amount of work? I’ve absolutely no expertise in computer programming but I was
    hoping to start my own blog in the near future.
    Anyways, should you have any ideas or tips for new blog owners please share.
    I know this is off topic nevertheless I simply needed to ask.

    Cheers!

    Odpowiedz

  40. I am really loving the theme/design of your
    blog. Do you ever run into any internet browser compatibility problems?

    A number of my blog readers have complained about my blog not operating correctly in Explorer but looks great in Firefox.
    Do you have any recommendations to help fix this issue?

    Odpowiedz

  43. My partner and I stumbled over here coming from a different website and thought I might as well check
    things out. I like what I see so i am just following you.
    Look forward to checking out your web page again.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry