porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 840 259 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Ich bin Reiseblogger mit Leidenschaft für neue Kulturen und Abenteuer. Auf meinem Blog teile ich authentische Geschichten, Reisetipps und besondere Entdeckungen rund um die Welt. Ob versteckte Orte oder bekannte Highlights – ich nehme meine Leser mit auf jede Reise. Fotografie, Kulinarik und persönliche Erfahrungen stehen dabei im Mittelpunkt. Meine Mission: inspirieren, informieren und Fernweh wecken.

    Möchtest du noch erwähnen, wo du herkommst oder was dein Blog besonders macht?Fuerteventura für Aktivurlauber (https://technikzon.de/fuerteventura-adults-only-hotels-entspannung-pur-fur-erwachsene/)

    Odpowiedz

  8. wonderful submit, very informative. I’m wondering why the opposite
    experts of this sector do not notice this.
    You must proceed your writing. I am confident, you’ve a huge readers’ base already!

    Odpowiedz

  9. Howdy very nice blog!! Guy .. Excellent .. Wonderful ..
    I will bookmark your web site and take the feeds
    also? I am satisfied to find numerous helpful information here
    in the put up, we need work out more techniques in this
    regard, thank you for sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  11. I’m not sure exactly why but this blog is loading extremely slow for me.
    Is anyone else having this issue or is it a issue on my end?
    I’ll check back later on and see if the problem still exists.

    Odpowiedz

  13. Hello there! This article couldn’t be written any better!
    Reading through this article reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept talking about this. I will send this post to
    him. Pretty sure he’s going to have a very good read.
    Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  17. hey there and thank you for your ino – I have definitely picked up something new from right here.
    I did however expertise several technical points using this site,
    as I experienced to reload the web site a loot of times previous to I coyld get it tto load properly.
    I had been wondering if your web hosting is OK? Not that I am complaining, bbut slow
    loading instances times will often affect your placement in google and can dawmage your
    high-quality score if advertiising andd marketing with Adwords.Well I aam adding this RSS
    to my e-mail and can look out for much more
    of your respective intriguing content. Make sure you update
    this agaikn soon.
    신세계 상품권

    Odpowiedz

  21. Magnificent goods from you, man. I’ve bear in mind your stuff previous to and you are simply
    too excellent. I actually like what you have acquired right
    here, certainly like what you’re stating and the best way
    during which you are saying it. You are making it enjoyable and you continue to care
    for to keep it sensible. I can’t wait to learn much more from you.
    That is actually a wonderful web site.

    Odpowiedz

  22. whoah this weblog is fantastic i really like studying your articles.
    Keep up the great work! You realize, lots of people
    are looking around for this info, you could help them greatly.

    Odpowiedz

  25. This is really interesting, You’re a very skilled
    blogger. I’ve joined your rss feed and look forward to seeking more of your wonderful post.
    Also, I’ve shared your web site in my social
    networks!

    Odpowiedz

  40. Terrific article! That is the type of information that should be shared around the
    web. Shame on the search engines for no longer positioning this publish higher!
    Come on over and visit my web site . Thanks =)

    Odpowiedz

Odpowiedz na „send money to philippines from turkey” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry