porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 149 377 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I’ve been browsing online more than 3 hours
    nowadays, but I never found any fascinating article like yours.
    It is lovely price enough for me. In my opinion, if all web owners and bloggers made excellent content
    material as you did, the net can be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  2. I was curious if you ever considered changing the layout of your site?
    Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having one or 2 images.
    Maybe you could space it out better?

    Also visit my web page; Cam Chat

    Odpowiedz

  8. Wonderful items from you, man. I have take note your stuff
    prior to and you are just too excellent. I actually like what you’ve acquired here, really like what
    you are saying and the way in which wherein you say it.
    You make it entertaining and you continue to care for to stay it sensible.

    I can not wait to read far more from you. That is really a
    wonderful website.

    Odpowiedz

  11. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added”
    checkbox and now each time a comment is added I get several e-mails with the same
    comment. Is there any way you can remove me from that
    service? Many thanks!

    Odpowiedz

  12. Ye posters are absolutely amazing. They depict his distinctive style excellently.
    Anyone who loves him should surely get one. They bring
    a amazing feature to any room.

    Moreover, the range of designs available is extensive. Whether you like
    clean art or vibrant images, there’s a poster for every taste.
    They make ideal surprises for loved ones who respect Kanye too.

    Also, owning Kanye prints in your office will start engaging
    chats with anyone who visits. They often be focal points, inspiring talks
    about creativity.

    All in all, Kanye posters are a must-have for every dedicated collector.
    They enhance your home and showcase your passion for a remarkable influencer.

    Odpowiedz

  15. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog
    and was wondering what all is required to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very web smart so I’m not 100% sure. Any suggestions or advice would be
    greatly appreciated. Many thanks

    Odpowiedz

  16. Hey there! I’ve been reading your blog for a
    long time now and finally got the courage to go ahead and give you a
    shout out from Kingwood Tx! Just wanted to tell you keep up the
    fantastic job!

    Also visit my page :: Minichat

    Odpowiedz

  25. Greetings! I know this is kinda off topic however I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in trading links or maybe guest writing a blog post
    or vice-versa? My blog discusses a lot of the same subjects
    as yours and I believe we could greatly benefit from each other.

    If you’re interested feel free to send me an email. I look
    forward to hearing from you! Great blog by the way!

    my page: preturi tatuaje

    Odpowiedz

  26. para apostar tenis, debe recordar que la pista ha cambiado desde próximo año,
    sin embargo generalmente la temporada se divide así: Cuatro torneos de
    Grand Slam en año (Abierto de Australia, Roland Garros, Wimbledon y abierto de los
    Estados.

    Stop by my blog https://risaraldahoy.com/revision-completa-de-1win-colombia-una-plataforma-lider-de-casinos-en-linea-y-apuestas-deportivas/

    Odpowiedz

  31. I really like your blog.. very nice colors & theme.

    Did you design this website yourself or did you hire someone to do
    it for you? Plz reply as I’m looking to construct my own blog and would
    like to find out where u got this from. appreciate it

    Odpowiedz

  33. Pretty component of content. I just stumbled upon your web site and
    in accession capital to claim that I acquire in fact enjoyed account
    your weblog posts. Any way I’ll be subscribing on your feeds and even I fulfillment you get
    admission to constantly fast.

    My blog post; Chatuss

    Odpowiedz

  43. Do you have a spam issue on this site; I also am a blogger,
    and I was wanting to know your situation;
    we have developed some nice practices and we are looking to exchange strategies with others, why not shoot me an e-mail if interested.

    Odpowiedz

  45. I think this is among the most important information for me.
    And i’m satisfied studying your article. However want to remark on some basic things, The website taste is ideal, the
    articles is truly nice : D. Just right activity,
    cheers

    Odpowiedz

  48. Greetings from Colorado! I’m bored to tears at work so I decided to browse your blog on my iphone during lunch break.
    I really like the knowledge you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m surprised at how fast your blog loaded on my mobile ..

    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, awesome site!

    Odpowiedz

  50. I think this is among the most vital info for me.

    And i am glad reading your article. But want to remark on few general things, The
    web site style is great, the articles is really great :
    D. Good job, cheers

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry