porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 479 765 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. With havin so much content do you ever run into any issues
    of plagorism or copyright infringement?
    My website has a lot of unique content I’ve either created myself or outsourced but it appears a lot of
    it is popping it up all over the web without my authorization. Do you know any ways to help prevent content from being stolen? I’d
    definitely appreciate it.

    Odpowiedz

  7. We are a group of volunteers and opening a new scheme in our community.
    Your site offered us with valuable information to work
    on. You have done a formidable job and our entire
    community will be thankful to you.

    Odpowiedz

  11. Its like you learn my thoughts! You appear to
    grasp a lot about this, such as you wrote the e-book in it or something.
    I think that you can do with some percent to force the message house a
    little bit, but other than that, that is magnificent
    blog. An excellent read. I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  13. Amazing! This blog looks exactly like my old one! It’s
    on a totally different topic but it has pretty much the same layout and
    design. Outstanding choice of colors!

    Odpowiedz

  14. Woah! I’m really loving the template/theme of this blog. It’s simple, yet effective.
    A lot of times it’s very hard to get that „perfect balance” between usability and visual appearance.

    I must say you have done a superb job with this. Additionally, the blog loads very quick for
    me on Internet explorer. Outstanding Blog!

    Here is my web page :: cdl hazmat endorsement

    Odpowiedz

  18. Wonderful goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you’re just extremely magnificent.
    I really like what you have acquired here, certainly like what you are stating and the way in which you
    say it. You make it enjoyable and you still care for
    to keep it sensible. I can’t wait to read much more from you.

    This is really a tremendous website.

    Odpowiedz

  21. I have been surfing online more than three hours today, but
    I never found any attention-grabbing article like yours. It’s beautiful
    value sufficient for me. In my opinion, if all site owners and bloggers made good content as you probably did, the web might be
    much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  22. I truly love your site.. Excellent colors & theme. Did you build this website yourself?
    Please reply back as I’m attempting to create my own personal website and would love to
    know where you got this from or exactly what the theme is named.
    Cheers!

    Look into my web site … cdl a driver

    Odpowiedz

  24. The other day, while I was at work, my sister stole my apple ipad and
    tested to see if it can survive a 30 foot drop, just so she can be a youtube sensation.
    My iPad is now broken and she has 83 views. I know this is totally off topic but I had to share it with someone!

    My webpage – cdl hazmat test

    Odpowiedz

  25. excellent put up, very informative. I ponder why the other experts of this sector
    do not notice this. You must proceed your writing.
    I am confident, you have a great readers’ base already!

    Odpowiedz

  27. Fantastic blog! Do you have any suggestions for aspiring writers?
    I’m planning to start my own blog soon but
    I’m a little lost on everything. Would you recommend starting with a free platform
    like WordPress or go for a paid option? There are so many options out there
    that I’m totally confused .. Any ideas? Appreciate
    it!

    My webpage … B2B software

    Odpowiedz

  29. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found
    that it’s truly informative. I’m gonna watch out for brussels.

    I will be grateful if you continue this in future. A lot of people will be benefited
    from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  33. Great blog! Do you have any tips and hints for aspiring writers?
    I’m planning to start my own website soon but I’m a
    little lost on everything. Would you advise starting with a free platform like WordPress or go for a paid option? There are so many choices out there
    that I’m completely confused .. Any tips? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  34. I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs really nice, keep it up!
    I’ll go ahead and bookmark your site to come back in the future.
    All the best

    Odpowiedz

  35. It is perfect time to make some plans for the future and it’s time to be happy.
    I’ve read this post and if I could I desire to suggest you few
    interesting things or tips. Maybe you can write next articles referring to thks article.
    I want to read more things abot it!
    3D 설계 제작 업체 (Alicia)

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry