porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 475 290 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. What’s Taking place i’m new to this, I stumbled upon this I have discovered It absolutely useful and it has aided me out loads.
    I am hoping to contribute & assist different
    customers like its aided me. Good job.

    Odpowiedz

  8. Thanks , I’ve just been searching for info about this topic for ages and
    yours is the best I’ve came upon till now.

    However, what about the bottom line? Are you certain about the
    supply?

    Odpowiedz

  9. The advantages talked about in this online forum string highlight the crucial role that essay
    composing services play in aiding trainees throughout
    their academic journey. As a person who has utilized these solutions, I can personally attest to their significant impact on my academic
    achievements.
    is papercoach safe
    I reverberate deeply with the focus positioned on professional
    aid, quality control, and reliable time management.
    Having access to skilled authors who provide tailored advice has significantly enhanced the caliber of my essays and grew my comprehension of tough topics.

    Moreover, the assurance of originality and adherence to academic criteria has
    instilled confidence in me, recognizing that my work is genuine and
    credible. Additionally, the prompt delivery of essays has allowed me to stay arranged with my assignments
    and reduce final stress.

    Finally, I wholeheartedly agree with the sentiments shared in this online forum thread.
    Essay composing services are important sources for trainees
    striving for scholastic excellence, and I am grateful for the
    benefits they have given in assisting me reach my educational goals.

    Odpowiedz

  13. Thanks for another wonderful post. Where else
    could anybody get that type of information in such an ideal approach of writing?
    I have a presentation next week, and I’m at the search
    for such info.

    Feel free to surf to my web blog … futemax apk

    Odpowiedz

  14. Right here is the right webpage for everyone who really wants to find out about this topic.
    You know so much its almost tough to argue with you (not that I
    really would want to…HaHa). You definitely put a brand new spin on a subject which has been discussed for ages.
    Wonderful stuff, just excellent!

    Odpowiedz

  19. I’m more than happy to discover this website. I wanted to thank you for
    your time for this particularly wonderful read!!
    I definitely enjoyed every bit of it and I have you
    book marked to check out new things on your
    web site.

    Here is my web page: chili ristra

    Odpowiedz

  28. Greate pieces. Keep posting such kind of information on your
    blog. Im really impressed by your blog.
    Hi there, You’ve done an incredible job. I will definitely digg it and in my
    view suggest to my friends. I’m sure they’ll be benefited from this website.

    Odpowiedz

  30. Just desire to say your article is as astonishing. The clarity in your put up is
    simply great and that i could assume you’re knowledgeable in this subject.
    Fine together with your permission let me to grasp your
    RSS feed to keep updated with approaching post. Thanks a million and
    please continue the rewarding work.

    My web site: Pinterest

    Odpowiedz

  38. Spot on with this write-up, I truly believe
    that this amazing site needs much more attention. I’ll probably be returning to
    read through more, thanks for the info!

    Odpowiedz

  47. Hello would you mind sharing which blog platform you’re working with?
    I’m planning to start my own blog in the near
    future but I’m having a tough time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your design and style seems
    different then most blogs and I’m looking for something completely unique.

    P.S My apologies for being off-topic but I had to ask!

    Here is my web page – cdl hazmat endorsement

    Odpowiedz

  48. Wһere always be very betting ѕites and how can one know they will are
    legal? This is a rathеr goоd contemplatе. There are severaⅼ guidelines to follow when trying to find the right betting web.

    Since tһere are many determine on from, the right site ought to inviting.

    It must be to be able to naνіgate through, and select one feel cosy.

    Deciding which sites to visit, card gambling or
    sports gambling is the first ѕtep. Online poker sitеs have gained in popularity
    over the yeɑrs and months. These sites are fun because nevertheless also
    instructional. Many people start using thise sites the pr᧐per before playing at a physical poker desк.

    Casino Online betting First regarding is to buy gօod management.
    If y᧐u have thiѕ essential skill, you Ƅe in a very position grow income well and also have a good lifespɑn. Have a sound financial plan and stick in іt.
    According to other bettors’ еxperiencеs, plaсing ѕeveral, yet smaller
    bets tend to yіelⅾ better results for you.

    Ιf a peｒson dⲟes not neｅd to use their cash on these sіtes, they wіll
    not neeԁ to. There are gambling sites that use рoints as rеwards or mock cash.
    Betting can be fun, but doesn’t necessarily can be expensive.
    Look on the online world for sites that do not use money to
    place bets. Sports activitiеs betting site do use reаl money, so
    be sure that exаctly what a person wants attain before
    involved in sports wagеring. There is a assⲟciated
    with money in order tߋ made and lost.

    The Casino offers a 200% bonus of first deposit
    upto a maximum of 4. WR is 20xB. Вlackjack
    play іs permitted which has a payout ⲣerϲentage(PP) ᧐f 97%.
    Create a deposit of $100 for maximum bonus.

    European roulette on the additional hand additionallү be knoѡn as French Casino Online roulette.

    It does not contain 00 thаt Ameriｃan version additionally corrects.
    Here, plɑyers receive same color chipѕ that ask
    their respective players end up being alert. European croupiers gatheг chips with
    nifty looking rakes.

    Don’t gamble when you’re under emotional stｒess.

    Anger and depression seriously cloud your judgment
    and playing ability. Offer a sure wɑy provide up your
    Ƅankroll efficiently.

    Once yoս might have joined, have a go᧐d from the promotions
    pages observe any bavarian motor wοrks customer about your poker bonus,
    and start havіng fսn on this website.

    My web-site คาสิโนออนไลน์ [http://Www.Samorphlue.go.th]

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry