porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 470 497 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. I’m curious to find out what blog platform you are working with?
    I’m experiencing some small security issues with my latest
    website and I would like to find something more safe.
    Do you have any solutions?

    Look into my web site – Comb studio

    Odpowiedz

  7. Heya i am for the first time here. I came across this board and I in finding It
    really useful & it helped me out much. I hope to give something again and aid others like you helped me.

    Odpowiedz

  11. In that point, it was featured in motion photos and television shows, however
    it made its bones on this planet of touring automotive racing, the
    place its mild weight, high revving motor, and diminutive
    dimension each helped it win against muscle automobile juggernauts and made those wins look
    much more improbable. Menthol, in excessive doses, can irritate the pores and skin,
    mucous membranes, and if ingested, the gastrointestinal tract.
    This method brings the best form of DMSO in liquid as a way to conveniently use
    it for enhancing your life-style by decreasing pain. This
    system is manufactured in state-of-Unlock The Scrambler,Unlock Her Leg-art services making use of excessive-end technology to make sure most
    high quality. Arctic Blast joint ache relief formula works with its highly effective extracts
    and compounds which are mixed in optimum ratios. The Atom’s benefits were
    that it had little or no weight or aerodynamic inefficiencies, so it cornered like a Formula 1 car, and those
    self same properties also meant it was very quick. Methyl Salicylate on this Oil has analgesics and
    anti-inflammatory properties which will help with providing pain relief.
    The Nissan Qashqai could have a Japanese badge,
    and it may be just a regular automobile in some ways, nevertheless it both stands out and is as
    British as they arrive.

    Odpowiedz

  13. whoah this blog is fantastic i like studying your articles.

    Stay up the great work! You recognize, many persons are hunting
    round for this info, you can aid them greatly.

    Odpowiedz

  15. I’m really inspired along with your writing skills as well as with the
    structure on your weblog. Is this a paid subject matter or
    did you customize it yourself? Anyway stay
    up the excellent high quality writing, it’s rare to look a
    great blog like this one today..

    Odpowiedz

  18. Hey! I understand this is sort of off-topic however I needed to
    ask. Does building a well-established blog like yours require a lot of work?

    I am brand new to running a blog however I do write in my journal every day.
    I’d like to start a blog so I will be able to share my personal experience and views online.
    Please let me know if you have any suggestions or tips for brand new aspiring
    blog owners. Thankyou!

    Odpowiedz

  22. My developer iss trying to convince me to move to .net from
    PHP. I hav always disliked the idea because of the costs.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type
    onn a variety of websites for about a year and am concerned about switching to another platform.
    I have heard great things about blogengine.net. Is there a way I can import alll my wordpress posts into it?
    Any help would be greatly appreciated!

    My web-site; Praca Kierowca Wielkopolskie

    Odpowiedz

  24. I absolutely love your site.. Very nice colors & theme.
    Did you develop this amazing site yourself? Please reply back as I’m hoping to create my own website and would love to find
    out where you got this from or exactly what the theme is named.
    Kudos!

    Odpowiedz

  25. Right here is the right webpage for anyone who wishes to understand this topic.
    You understand so much its almost hard to argue with you (not that I really would want
    to…HaHa). You certainly put a brand new spin on a topic that’s
    been written about for many years. Wonderful stuff, just wonderful!

    Here is my web site – avis

    Odpowiedz

  27. Hey there just wanted to give you a quick heads up. The text in your post seem to be
    running off the screen in Chrome. I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with internet browser compatibility but I
    figured I’d post to let you know. The style and
    design look great though! Hope you get the problem resolved soon. Cheers

    Odpowiedz

  28. I am no longer certain the place you’re getting your information,
    but great topic. I must spend a while studying much more or working out more.
    Thank you for magnificent info I used to be in search of this info for my mission.

    Check out my web site … traders review

    Odpowiedz

  32. Howdy, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just
    wondering if you get a lot of spam feedback? If so how do you prevent it, any plugin or anything you can recommend?

    I get so much lately it’s driving me mad so any help is very
    much appreciated.

    Feel free to surf to my web page :: Hookah Seminyak

    Odpowiedz

  33. Admiring the time and energy you put into your site and detailed information you provide.
    It’s great to come across a blog every once in a while that isn’t the same old rehashed information. Wonderful read!
    I’ve saved your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  36. I blog quite often and I truly appreciate your content. Your article has really peaked my interest.
    I’m going to book mark your site and keep checking for new information about once
    per week. I subscribed to your RSS feed as well.

    my website: trade

    Odpowiedz

  37. Hi there this is somewhat of off topic but I was
    wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or
    if you have to manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding know-how so I
    wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be enormously appreciated!

    Here is my website; erfahrungen

    Odpowiedz

  43. Howdy just wanted to give you a quick heads up. The text in your post
    seem to be running off the screen in Ie. I’m not sure if this
    is a format issue or something to do with internet browser compatibility but I thought I’d post to let you
    know. The style and design look great though! Hope you get
    the problem resolved soon. Many thanks

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry