porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 145 732 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Hey very nice blog!! Man .. Beautiful .. Superb .. I will bookmark your site and take the feeds also?

    I’m satisfied to seek out numerous useful information here in the post, we want develop more strategies on this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  8. Great site you have here but I was curious about if you knew of any forums that cover the same topics discussed in this article?
    I’d really love to be a part of online community where I can get advice from other experienced people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know. Appreciate it!

    Also visit my web blog … more

    Odpowiedz

  9. Hi there! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure
    things out pretty fast. I’m thinking about setting up
    my own but I’m not sure where to begin. Do you have any tips or
    suggestions? Thank you

    Also visit my web site – Best Hookah Bali

    Odpowiedz

  10. Cheesecake is a tricky match, however your best guess is a dry or candy riesling.
    When Billy Porter walks the crimson carpet, you may wager his look can be memorable.
    You’ll be able to most likely title all the colours of the rainbow, however would you wear all of them?
    It’s exhausting to know which ones actually do, and
    honestly, there could be more than two colours that
    look good on you. An excellent cheese pairing is thought to easy out the
    wine and actually enhance its taste. I cannot be forced out.

    Check out the next page for heaps more information about getting the best
    shave. This web page was final edited on 2 March 2023, at
    20:01 (UTC). I can go either manner. Along the way in which on this third guide, readers learn more about Harry’s
    mother and father, James and Lily, who died defending him.
    „Mental illness is a fable whose function is to disguise and thus render extra palatable the bitter pill of ethical conflicts in human relations,” Szasz famously stated.
    Abnormal Psychology is the research of psychological sickness and abnormal habits.
    You might also select to specialize in a selected area of
    psychology, such as clinical or counseling psychology.
    Clinical health psychology is a vital side of healthcare that includes
    the combination of psychological rules and practices into medical
    care.

    Odpowiedz

  15. My partner and I absolutely love your blog and find a lot of your
    post’s to be just what I’m looking for. can you
    offer guest writers to write content to suit your needs?

    I wouldn’t mind composing a post or elaborating on some of the subjects
    you write related to here. Again, awesome site!

    my site :: Invisalign

    Odpowiedz

  19. Excellent blog! Do you have any hints for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own site soon but I’m a little lost on everything.
    Would you advise starting with a free platform like WordPress or go
    for a paid option? There are so many choices out there that I’m completely confused ..
    Any ideas? Appreciate it!

    my blog post :: cdl practice test

    Odpowiedz

  22. Have you ever considered about adding a little bit more than just
    your articles? I mean, what you say is valuable and everything.
    But just imagine if you added some great visuals or video clips to give
    your posts more, „pop”! Your content is excellent but with pics and video clips,
    this website could definitely be one of the
    greatest in its field. Good blog!

    Odpowiedz

  25. Α person necessaгily help to mɑke critically articles Ι would stаte.
    Τhat is the fiгst ttime I frequented your weebsite
    page and up to now? Ӏ amazed ᴡith the ressearch ʏou made to makе thіs actual post incredible.
    Magnificent task!

    My web-site … Slot Gacor

    Odpowiedz

  27. I am really enjoying the theme/design of your website.
    Do you ever run into any internet browser compatibility problems?

    A small number of my blog visitors have complained
    about my website not operating correctly in Explorer but looks great in Safari.
    Do you have any solutions to help fix this issue?

    Odpowiedz

  28. I’m truly enjoying the design and layout of your site. It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to
    come here and visit more often. Did you hire out
    a designer to create your theme? Exceptional work!

    Odpowiedz

  39. Fantastic goods from you, man. I have take note your
    stuff previous to and you’re just too fantastic.
    I actually like what you’ve acquired right here, certainly like what
    you are saying and the way through which you say it. You are making it enjoyable and you continue to care for to
    keep it wise. I cant wait to learn much more from you. That is actually a great site.

    Also visit my web page; traders view

    Odpowiedz

  42. Hey there! I understand this is somewhat off-topic but I
    had to ask. Does building a well-established blog like yours require a massive amount work?
    I am brand new to blogging however I do write in my journal daily.
    I’d like to start a blog so I can easily share my
    own experience and feelings online. Please let me know if you have any kind of ideas
    or tips for new aspiring blog owners. Thankyou!

    Odpowiedz

  48. May I simply just say what a comfort to find somebody that really understands what
    they’re talking about on the web. You actually realize how to bring an issue to light and make it important.
    More people ought to check this out and understand this side of the story.
    I was surprised you’re not more popular given that you surely have the gift.

    Odpowiedz

  49. I am really inspired together with your writing abilities and also with
    the layout on your blog. Is that this a paid subject or did you
    customize it your self? Either way keep up the nice high quality writing, it
    is uncommon to see a great blog like this one nowadays..

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry