porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 465 044 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. HOTOGEL telah menancapkan dirinya sebagai pionir
    dan tujuan utama bagi pecinta togel online di Indonesia.
    Dengan reputasi yang kokoh dan komitmen terhadap kualitas layanan, HOTOGEL menawarkan pengalaman bermain togel online yang tak tertandingi.
    Salah satu aspek yang paling menonjol dari HOTOGEL adalah hadiah togelnya yang besar dan menggiurkan.
    Bandar Togel
    Sebagai bandar togel online terkemuka di Indonesia, HOTOGEL memastikan bahwa
    para pemainnya memiliki peluang besar untuk memenangkan hadiah besar setiap kali
    mereka bermain. Dari hadiah kemenangan reguler hingga jackpot fantastis,
    HOTOGEL menyediakan berbagai pilihan untuk mengubah impian menjadi kenyataan.

    Odpowiedz

  9. When I initially commented I seem to have clicked on the
    -Notify me when new comments are added- checkbox and now each time
    a comment is added I get four emails with the exact same comment.
    There has to be a means you are able to remove me
    from that service? Many thanks!

    Also visit my page Sex-Podcast

    Odpowiedz

  10. Unquestionably believe that which you stated.
    Youur favorite justification seemed to be onn thee net the
    simplest thing to be aware of. I say to you, I certainly get irked while people think about
    worries that they plainly doo nott know about.
    You managed too hit the nail upon the top and defined out the
    whole thing without havinbg side-effects , people can take a signal.
    Will probably be back to geet more. Thanks
    폴댄스복 무료배송

    Odpowiedz

  17. Your style is very unique compared to other folks I have read stuff from.
    I appreciate you for posting when you have the opportunity, Guess I
    will just book mark this web site.

    Odpowiedz

  19. I just like the valuable information you supply on your articles.
    I will bookmark your blog and take a look at again here regularly.
    I am moderately sure I’ll be informed many new stuff right here!
    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  28. Привет, друзья! Приятно быть частью этого
    сообщества. Я являюсь менеджером на портале, который сосредоточен на торговле планкена.
    Мы продаём первоклассный планкен, который будет идеальным решением для любого строительного проекта.
    В нашем выборе вы найдете большой ассортимент планкена, включая фасадный планкен.
    Мы убеждены, что наши покупатели
    будут в восторге качеством наших товаров.
    Спасибо за ваше внимание.
    Если у вас есть вопросы, я буду рад ответить.

    Odpowiedz

  29. Hey! This post couldn’t be written any better!
    Reading through this post reminds me of my good old room mate!

    He always kept talking about this. I will forward this write-up
    to him. Fairly certain he will have a good read.
    Thank you for sharing!

    Check out my homepage :: maxi cab

    Odpowiedz

  30. I have been surfing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting
    article like yours. It is pretty worth enough for me.
    Personally, if all webmasters and bloggers made good content as you did, the web will
    be much more useful than ever before.

    My website … maxi cab

    Odpowiedz

  34. Do you mind if I quote a couple of your articles as long
    as I provide credit and sources back to your weblog?

    My blog site is in the exact same niche
    as yours and my visitors would really benefit from a lot of
    the information you present here. Please let
    me know if this alright with you. Cheers!

    Odpowiedz

  35. Howdy! Do you know if they make any plugins
    to assist with Search Engine Optimization? I’m trying to get my
    blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good success.
    If you know of any please share. Many thanks!

    Odpowiedz

  40. HOTOGEL telah menancapkan dirinya sebagai pionir dan tujuan utama
    bagi pecinta togel online di Indonesia. Dengan reputasi yang kokoh dan komitmen terhadap kualitas layanan, HOTOGEL menawarkan pengalaman bermain togel online yang tak tertandingi.
    Salah satu aspek yang paling menonjol dari HOTOGEL adalah hadiah togelnya yang besar dan menggiurkan.
    Bandar Togel
    Sebagai bandar togel online terkemuka di Indonesia, HOTOGEL memastikan bahwa para pemainnya
    memiliki peluang besar untuk memenangkan hadiah besar setiap kali mereka bermain. Dari hadiah kemenangan reguler hingga
    jackpot fantastis, HOTOGEL menyediakan berbagai pilihan untuk mengubah impian menjadi kenyataan.

    Odpowiedz

  43. Hello! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine
    Optimization? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good results.
    If you know of any please share. Appreciate it!

    Odpowiedz

  50. Wow, marveⅼoᥙs blog structure! How lengthу hasve you been blogging for?
    уou make running a blog look eaѕy. The whole lok of your website is excellent, as natly
    as the content!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry