porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 457 032 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Здравствуйте! Желал бы рассказать своими
    впечатлениями приобретения кондиционера.
    Недавно я решил купить инверторный кондиционер, и мне
    посоветовали на сайт ТопКлиматДВ.рф.
    Мне понравился огромный выбор кондиционеров.
    Поддержка специалистов содействовали мне выбрать какой кондиционер купить.
    Стоимость вполне сбалансированные, и кроме того предлагают установку.
    Мне было приятно отношение, и советую
    этот сайт каждому, кто планирует приобрести сплит систему.
    Удачных покупок!

    Odpowiedz

  4. Please let me know if you’re looking for a author for your blog.
    You have some really good articles and I feel I would be a
    good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some content for your blog in exchange for a link back to mine.

    Please send me an e-mail if interested. Many thanks!

    Odpowiedz

  8. I am extremely impressed with your writing skills
    and also with the layout on your weblog. Is this a paid theme or did you customize it yourself?
    Anyway keep up the excellent quality writing, it
    is rare to see a nice blog like this one nowadays.

    Odpowiedz

  12. І’m realⅼy enjoying the design ɑnd layout of your site.
    Іt’s ɑ ᴠery easy on the eyes which mаkes it much more enjoyable for mｅ to ϲome here and visit moгe often. Did you hire out а desiugner to creaste yⲟur theme?
    Gｒeat worк!

    Odpowiedz

  14. Bigg Boss then gives out the Code of Conduct letter
    to the housemates re-iterating the policies of the house.
    So he walks back again into his area, enters the restroom and forcefully will get her out and tells her that
    her behavior is just not accepted. After the evictions Sky, Juhi, Pooja Bedi and Siddharth have a relaxed chat when Amar enters and Sky tells Amar that the
    way Vida experienced been behaving all through the demonstrate with Amar has depicted Amar in a adverse light-weight and showed that he is characterless.
    The working day will come to an conclusion as Sky and Pooja Bedi hug and make up with Pooja Misrra.
    She details out how Sidharth misbehaved with her to start with and abused her spouse
    and children to which Pooja Bedi replied that it was partly Pooja Misrra’s fault much too
    that Sidharth’s anger aggravated. The contestants are then witnessed making ready for their weekly process and
    await additional announcements from Bigg Boss to have out the endeavor.
    Day 46: Mahek and Siddharth were jailed by Sky
    and Amar respectively for shouting and abusing just about every other which
    was versus the procedures laid down by their events in accordance with the weekly task.
    As the day progresses, Bigg Boss announces a weekly undertaking
    for which the total property is viewed doing the job in unison.

    Feel free to visit my web blog … Topsexypornstar.com

    Odpowiedz

  15. hi!,I like your writing very so much! proportion we
    keep up a correspondence extra approximately your post on AOL?
    I need a specialist in this space to unravel my problem.

    May be that’s you! Looking ahead to look you.

    Odpowiedz

  18. Heⅼlo, I thunk your web site couⅼd poѕsibly Ьe hhaving web browser cojpatibility issues.
    When I take ɑ look att your website іn Safari, it ⅼook
    fine hοwever, whwn opеning in IΕ, іt hаs some overlapping issues.
    І simply wɑnted to provide you ԝith a quick heads սp!
    Βesides that, wonderful website!

    Odpowiedz

  29. Hernandez did not observe his father in the place for the initially fifty percent of the hearing.
    During the interview, the individuals were much additional reluctant to classify
    the 2nd scene as „bareback” or „UAI”, than they ended up for the very
    first scene. I’d like to peer extra posts like this .
    The bishop testified that „there was no rationale” to get rid of Mr.
    Kos in spring 1992 following a social worker who specializes in baby abuse explained Mr.
    Kos sounded like a „textbook pedophile.” Bishop Grahmann also refused experts’
    requests to check irrespective of whether Mr. Kos was aroused by
    pics of small children, declaring he had „moral issues” with the treatment.
    633. There are some fantastic factors in time in this
    article but I do not know if I see all of them 100%. There is some reality but I will take
    hold belief till I glimpse into it further. In some instances there will be a
    temptation to absolutely free-ride off the attempts of others,
    so it is difficult to make security investment decision a dominant system.
    There are loads of amateur cam products right here,
    so you can hope that their premiums won’t be as well large.

    my blog post – Bestsexwebsites.Com

    Odpowiedz

  36. I love уouг blog.. vеry nice colors & theme.
    Ⅾіd you ϲreate this website yⲟurself or did уou hire someone to do it for you?

    Plz reply аs Ӏ’m looking to design my own blog and wߋuld lіke too ҝnow wheгe u got thiѕ from.
    thanks

    Odpowiedz

  39. Cool blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A theme like yours with a few simple tweeks would really make my blog jump out.

    Please let me know where you got your design. Thanks

    Odpowiedz

  42. Very nice post. I just stumbled upo your blog annd wished to say that I
    have truly enjoyed surfing around your blog posts.
    In any case I will be subscribing to your rss feedd and I hope you write
    again very soon!
    LA 이민 변호사 – Clark –

    Odpowiedz

  48. Wonderful article! This is the kind of information that should
    be shared around the web. Disgrace on the search engines for not
    positioning this publish upper! Come on over and visit my web
    site . Thanks =)

    Odpowiedz

  49. I really like what you guys are usually up too. This type of clever work and exposure!
    Keep up the awesome works guys I’ve included you guys to our blogroll.

    Odpowiedz

  50. Please let me know if you’re looking for a article author for your blog.
    You have some really great posts and I feel I would be a
    good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d love to write some content for
    your blog in exchange for a link back to mine. Please shoot me an e-mail
    if interested. Kudos!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry