porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 146 007 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Howdy! I could have sworn I’ve been to this website before
    but after browsing through some of the post I realized it’s new to me.
    Anyhow, I’m definitely delighted I found it and I’ll be bookmarking
    and checking back frequently!

    Odpowiedz

  10. Hi! I know this is kind of off topic but I was wondering
    if you knew where I could locate a captcha
    plugin for my comment form? I’m using the same blog platform as yours and I’m having problems finding one?
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  18. Greetings from Colorado! I’m bored to death at work so I
    decided to browse your site on my iphone during lunch break.
    I love the info you provide here and can’t wait to take
    a look when I get home. I’m amazed at how fast your blog loaded on my cell phone
    .. I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, amazing site!

    Odpowiedz

  22. Sau khi du khách Anh cởi quần áo và nằm trên giường để được
    xoa dầu, nữ nhân viên quán massage nhận thấy du khách có dấu
    hiệu bất thường. Cảnh sát địa phương có mặt tại quán massage ở Pattaya, nơi nam
    du khách Anh tử vong bí ẩn. Tờ Daily Star hôm 28/1 đưa tin, vụ việc
    xảy ra tại Pattaya, thành phố du lịch nổi tiếng
    của Thái Lan. Nam du khách người Anh thuê một chiếc xe máy và
    đi tới quán massage. Người này vào trong quán cởi bỏ hết quần áo
    và nằm trên giường massage. Nữ nhân viên nhận thấy nam du khách bắt đầu thở gấp giữa lúc đang được massage.
    Oraya lập tức kêu cứu. Các nhân viên tại quán đã thực hiện hô hấp nhân tạo nhưng không thể cứu sống du khách Anh.
    Họ dùng một tấm khăn che cơ thể của nạn nhân và báo cảnh sát.
    Cảnh sát có mặt tại quán massage lúc 16h và
    cho biết, du khách Anh đã tử vong tại hiện trường trước khi được đưa tới bệnh viện. Nữ nhân viên Oraya.
    Cảnh sát cho biết đã kiểm tra quán massage để xem có dấu hiệu của một vụ
    đầu độc hoặc giằng co hay không. Du khách Anh không
    đem theo giấy tờ tùy thân. Một người đàn ông sẵn sàng trả tiền để tìm được một gái mại
    dâm bị nhiễm Covid-19.

    Odpowiedz

  23. Best CPA Exam Review Course? To begin with, in contrast to some
    of the other CPA exam course opinions, Roger’s would not make the applicant take the time
    to familiarize himself/herself with each and every subject
    coated by the CPA examination. From enterprise strategies and
    market plans, there will be several vital financial choices
    that you’ll have to take. This doesn’t take a whole lot of effort when you obtain the rating.

    If you need the trustworthy fact, CPA doesn’t actually provide
    any direct profit for sellers. You might also see skilled associates
    keen to simply accept a low CPA charge to allow them to check a model-new supply whereas limiting their downside.
    As a result, government jobs for Chartered Accountants will see a rise in opportunities.

    Opportunities to discover: it is at all times expected that individuals will
    change jobs for numerous instances over the path of the profession.
    Very soon, some search engines like google (and eventually all) will completely change their interface
    to accommodate the massive Language Models. You’ll
    come throughout two sorts of Philadelphia CPA, non-public and public.

    Odpowiedz

  25. Crypto Play cassino offers exciting and ripe games for crypto
    enthusiasts. Take your favorite games and pass water rewards
    with our generous bonus scheme. Common sense the hie with
    fast, dependable play backed up by cutting-buttocks on surety applied science skill.
    Articulate the amusive nowadays!

    Here is my web page no kyc casino

    Odpowiedz

  40. I simply couldn’t go away your site prior to
    suggesting that I actually loved the standard information an individual provide in your guests?
    Is gonna be again regularly to inspect new posts

    Have a look at my web site; A片

    Odpowiedz

  50. For most up-to-date information you have to go to see internet and
    on the web I found this site as a most excellent web
    page for most recent updates.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry