porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 145 881 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Canadian Counselling and Psychotherapy Association’s
    Inaugural Research Conference, Ottawa, Ontario, February.
    Canadian Psychological Association’s 78th Annual Convention, Toronto,
    Ontario, June. American Psychological Association Annual Convention, Washington, D.C.,
    United States, August. European Association for Behavioural and Cognitive Therapies, Geneva, Switzerland,
    August. European Association for Behavioral and Cognitive Therapies Annual Convention, Geneva, Switzerland, August.
    Canadian Psychological Association Annual Convention, Montreal,
    Quebec, June. Ground Rounds in Psychiatry, Institute of Community and Family Psychiatry, Montreal, Quebec,
    September. Psychology Rounds, Institute of Community
    and Family Psychiatry, Montreal, May. McGill University
    Mini-EDPSYCH collection, McGill University, Montreal, Quebec, June.
    Jewish General Hospital, Montreal, Quebec, October. Poster offered at the Symposium francophone
    de médecine, Montréal, Quebec, October. 12ième Colloque Annuel du Département de Psychologie, Université de Sherbrooke,
    Sherbrooke, Quebec, October. Department of Psychology, Université du Québec à Trois-Rivières, Trois-Rivières, Quebec, February.
    Colloque des companies Sociaux, Institut National d’Excellence en Santé et Services Sociaux, Quebec, April.

    Keller, S., Stelmaszczyk, K., Kolly, S., de Roten, Y., Despland, J-N., Caspar,
    F., Drapeau, M., & Kramer, U. (2015) Change in biased considering in a therapy based on Motive-Oriented Therapeutic
    Relationship for Borderline Personality Disorder.

    Beauchamp, S., Drapeau, M., & Dionne, C.

    (2018). Triangulate, Converge, Assess, and Recommend (TCAR).
    Perry, J.C., Beck, S., Lefebvre, R., & Drapeau, M.

    (1999). Change in dynamic and descriptive measures in a naturalistic sample
    of remedy resistant adults after three years : the Austen Riggs follow-along study.

    Odpowiedz

  18. Great post. I used to be checking constantly this weblog and I am inspired!
    Very useful information specifically the last part 🙂 I handle such information a lot.
    I used to be looking for this particular information for a long time.
    Thanks and best of luck.

    Odpowiedz

  19. I’m not that much of a online reader to be honest but your sites really nice, keep it up!
    I’ll go ahead and bookmark your website to come back
    later. Many thanks

    Odpowiedz

  22. Thank you a bunch for sharing this with all of us you really
    recognise what you are talking approximately! Bookmarked.
    Kindly additionally discuss with my website
    =). We could have a link trade contract between us!

    My web-site: alcohol rehab thailand – Giselle,

    Odpowiedz

  23. I simply couldn’t leave your website before suggesting
    that I really enjoyed the usual information an individual
    provide for your guests? Is gonna be back ceaselessly in order to check out
    new posts

    Also visit my website :: www

    Odpowiedz

  28. You’ll truly must do a little bit of serious organic Seo by attracting as many „backlinks” as you possibly can, and you’ll want to enhance your rating on Google Places by claiming your online business and asking your
    purchasers and mates to provide your follow heaps of good
    critiques. Many occasions people are asking frequent questions that the right way to earn money by making
    a website. The associates program, specifically, a
    CPA on-line advertising, you’ll be able to turn out to be money making
    online editor. With just a little little bit of means in your advertising activities can create excellent cash in simply a short time.
    Adplexity provides you the ability to spy on cellular, desktop,
    native, push, e-commerce carriers, and API. A fantastic characteristic worth mentioning is the ability to determine
    whenever you wish to receives a commission. Push advertisements
    can get you penny clicks, actually a penny per click. For hundreds of
    thousands of them are discovering that their right to wage cuts
    or layoffs kick in, you’ll be able to generate income on-line from
    dwelling with a extremely small effort. Many websites
    are promoting marketing campaign to make tens of millions via on-line web
    site and likewise explain the methods to earn cash. Thus if you
    wish to earn additional money online, generate profits by promoting CPA Companies in your web site is actually good
    approach to earn cash out of your webpage.

    Odpowiedz

  30. Hi! I know this is kind of off topic but I was wondering
    which blog platform are you using for this website?
    I’m getting tired of WordPress because I’ve had problems with
    hackers and I’m looking at options for another platform.
    I would be great if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  33. Hello There. I found your weblog the usage of msn. This is a very neatly written article.

    I will be sure to bookmark it and return to
    read more of your useful info. Thank you for the post.
    I will definitely return.

    Odpowiedz

  36. My coder is trying to convince me to move to .net from
    PHP. I have always disliked the idea because of the costs.

    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on several websites for about a year and am anxious about switching
    to another platform. I have heard good things about blogengine.net.
    Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it?
    Any help would be really appreciated!

    Odpowiedz

  43. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video
    to make your point. You clearly know what youre talking
    about, why throw away your intelligence on just posting videos to your weblog
    when you could be giving us something enlightening to read?

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry