porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 145 842 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. MINE – это сервис для обмена электронных валют. где продать биткоин
    Мы открылись в 2016 году под названием «MINE», и с этого времени упорно работаем каждый день чтобы предоставлять лучший сервис на рынке.
    В 2019 году был произведен ребрендинг, и мы поменяли название на MINE. Сейчас оба адреса сайта активны.

    За годы нашей работы мы стали топовым сервисом по популярности на рынке СНГ. Каждый день мы обрабатываем более 5000 заявок на обмен, в месяц о нас пишут более тысячи положительных отзывов, а имя «MINE» имеет большую известность в мире криптоиндустрии.

    Наш приоритет #1 — это наш сервис.
    Мы искренне любим и ценим каждого клиента, и поэтому мы хотим сделать обмен электронных валют настолько удобным и быстрым для каждого, чтобы пользователю всегда хотелось вернуться именно к нам.

    Для этого мы всегда активно развиваемся:
    у нас большая и сильная служба технической поддержки, которая поможет найти ответы на все вопросы, мы делаем все, чтобы наш сервис был самым безопасным, и у наших пользователей никогда не было повода беспокоиться о сохранности их средств, а так же мы делаем все, чтобы обмены были быстрыми, курсы — выгодными, а клиенты — всегда были в курсе всех важных событий, как финансового мира, так и нашего сервиса.

    Odpowiedz

  17. Good day very cool website!! Guy .. Excellent ..
    Superb .. I’ll bookmark your site and take the feeds also?

    I am happy to seek out numerous helpful information right here in the post, we need develop more
    techniques in this regard, thank you for
    sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  21. With havin so much content do you ever run into any
    problems of plagorism or copyright violation? My site has a lot of unique content I’ve
    either created myself or outsourced but it seems a lot of it is popping
    it up all over the internet without my authorization. Do you know any methods to help prevent content from
    being ripped off? I’d truly appreciate it.

    Here is my blog :: inpatient rehab

    Odpowiedz

  32. There’s little that compares to the feeling of walking into aplace and being immediately comfortable, your shoulders
    loosen, your breathing
    slows, you relax, knowing you can be yourself. Finding those spaces has often
    been hard for the LGBTQ+ community. America, and hopefullythe world, is coming around to the
    fact that the LGBTQ community is healthy,
    here to stay and growing more powerful every day. Like a „shock
    absorber” THEAPP from LGBTQ.ONE smooths out the ride.
    Get on-board Today! https://theapp.one ?????
    Our 90 secondanimated video explains how we drive such strong traffic.
    You can check out how
    our program works at THEAPP.
    OUR MISSION:The mission of THEAPPis to promote peaceful, meaningful, and fulfilling exchanges
    between members of
    the LGBTQ community and merchants who wish to serve them. Until now, it has
    been a gamble for LGBTQ individuals to walk into a merchant’s business, not
    knowing what they may encounter. With THEAPP, members can travel and interact
    confidently and safely, knowing they can find merchants who are open,
    honest,
    and respectful. Our unique PWA technology works on any device, making
    it
    accessible to all. OURLOGO is unique. Each part has a meaning.
    The DOT ONE is a nod to thepower of the ONE movement, the first public gay and lesbian entity in the
    United States, organized in San Francisco in 1952.
    The Green Carnation
    symbolizes Oscar Wilde and his group, who wore it as an emblem, and represents
    our commitment to acceptance, communication, and fun. For more information on
    how to work with us, please call us at 1-800-LGBTQ-01 OR 1-855-THEAPP-1

    THEAPPIS A FREE GUIDE TO LGBTQ FRIENDLY MERCHANTS AND SERVICES FROM LGBTQ.ONE &
    CAN BE A SIGNIFICANT BENEFIT TO LGBTQ FRIENDLY MERCHANTS, ALLIES AND
    MEMBERS OF THE LGBTQ COMMUNITY. For safe, confident, worry-free travel
    and day to day interactions with merchants and services of all kinds,
    THEAPP fromLGBTQ.ONE is your personal safety device for blue skies
    and happydays. THEAPPis FREE to download and use. OUR HISTORY OUR HISTORY:THEAPPwas developed as a tool to enable safe interaction among members of the LGBTQ
    community and as a guide to LGBTQ-friendly merchants and services.

    In the past,
    gay people were often treated as „second-class” citizens,
    and in some
    circles, ostracized or worse. However, in recent years, terms like gender
    identity and sexual orientation have become widely accepted, and there are now
    support services available to the community. The Stonewall Riots in 1969 marked
    a turning point, and since then, the LGBTQ community has made significant
    progress. Terms like transgender and bisexual are now
    widely recognized, and
    members of the community no longer need to feel embarrassed or concerned about
    seeking HIV testing. However, LGBTQ youth still face harassment,
    and with a
    „T” for Teen rating from Google Play Store, THEAPP fills a need by providing a tool
    for themto interact safely and freely in the real world.THEAPP is
    completely freeto download and use, and no card is ever required to participate.

    Users can
    enjoy the service for free thanks to the generous support of LGBTQ-friendly
    merchants and allies. Whether traveling, enjoying leisure time, or conducting
    business, THEAPP enables community members tofind friendly, respectful, and accepting vendors,
    merchants, and services to
    avoid conflict and disparities. It is a personal safety device
    that promotes
    equality and acceptance.

    Odpowiedz

  47. Hello, Neat post. There is an issue with your web site in web
    explorer, would check this? IE still is the marketplace chief and a good component of folks will leave out
    your magnificent writing because of this problem.

    Odpowiedz

  48. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored material stylish. nonetheless, you command get
    got an edginess over that you wish be delivering the following.
    unwell unquestionably come further formerly again as exactly the same
    nearly a lot often inside case you shield this
    hike.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry