porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 452 832 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Definitely believe that which you said. Your favorite
    reason seemed to be on the web the simplest thing to be aware
    of. I say to you, I certainly get irked while people consider worries
    that they plainly don’t know about. You managed to hit
    the nail upon the top and defined out the whole thing without having side-effects ,
    people could take a signal. Will probably be back to get more.
    Thanks

    Feel free to visit my blog :: hypoallergenic jewelry

    Odpowiedz

  4. I seriously love your blog.. Excellent colors & theme.
    Did you ake this web site yourself? Please reply back
    as I’m wanting to create my own personal website and want to learn where you
    got this from or just what the thee is called. Cheers!
    b2b사이트

    Odpowiedz

  5. Nice post. I was checking continuously this blog
    and I’m impressed! Extremely helpful information specifically the last part 🙂
    I care for such info much. I was looking for this particular information for
    a long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  12. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a coworker who has been conducting a little research
    on this. And he actually ordered me breakfast due to the fact
    that I found it for him… lol. So allow me to reword this….
    Thank YOU for the meal!! But yeah, thanks for spending some time to
    discuss this topic here on your web site.

    Feel free to surf to my website … Beziehungs-Podcast

    Odpowiedz

  13. Hey there, I tthink your site might be having brdowser compatibility issues.
    When I look at your blog in Chrome, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has somke overlapping.
    I just wanted to givce you a quick heads up! Other then that, awesome blog!

    Odpowiedz

  14. Club Pittsburgh is providing these links to you only as a convenience, and the inclusion of any link does not imply endorsement
    by Club Pittsburgh or Hersixth, Inc. of the site or any association with its operators.

    Odpowiedz

  15. After I initially commented I seem to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and now
    whenever a comment is added I recieve 4 emails with the exact same comment.
    Perhaps there is a way you can remove me from that service?
    Cheers!

    Odpowiedz

  16. Wonderful goods from you, man. I have understand
    your stuff previous to and you are just too great.
    I really like what you’ve acquired here, really like what you are stating and the way in which you say it.
    You make it entertaining and you still take care of to keep it smart.
    I cant wait to read much more from you. This is actually a great website.

    Odpowiedz

  18. Howdy excellent website! Does running a blog like this require a
    massive amount work? I’ve absolutely no understanding of computer programming but I
    had been hoping to start my own blog soon. Anyhow, if you have any
    ideas or tips for new blog owners please share. I understand
    this is off subject nevertheless I just wanted
    to ask. Appreciate it!

    my webpage; Beziehungs-Podcast

    Odpowiedz

  35. Definitely believe that that you stated. Your favourite reason appeared to be at the net
    the easiest factor to be aware of. I say to you, I definitely get irked while other people think about
    concerns that they just do not know about. You managed to hit
    the nail upon the top and outlined out the whole thing with
    no need side effect , folks can take a signal. Will probably be again to get more.

    Thank you

    My blog post; waterproof jewelry

    Odpowiedz

  43. Good day! This is my first comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I really
    enjoy reading your articles. Can you suggest any other blogs/websites/forums that cover the same subjects?

    Thanks a ton!

    Check out my page – maxi cab

    Odpowiedz

Odpowiedz na „love Dolls Silicone” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry