porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 464 791 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. It’s the best time to make a few plans for the long run and
    it is time to be happy. I have read this submit and if I may I desire to recommend you few attention-grabbing things or suggestions.
    Maybe you can write subsequent articles regarding this article.
    I wish to read more things approximately it!

    Odpowiedz

  5. Amazing! This blog looks exactly like my old
    one! It’s on a totally different topic but it has pretty much the same page layout and design. Excellent choice of colors!

    Odpowiedz

  6. Hi there I am so delighted I found your webpage, I really found you by mistake, while I was researching on Bing for something else,
    Nonetheless I am here now and would just like to say cheers for a marvelous post and a all
    round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have tume to read it all
    at the moment buut I have saved it and also added in your RSS feeds, so
    wen I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep up tthe superb job.

    아이허브 7월 할인코드

    Odpowiedz

  11. It is in point of fact a great and helpful piece of information. I’m glad
    that you simply shared this useful info with us.
    Please keep us up to date like this. Thanks for sharing.

    Odpowiedz

  14. I do believe all the ideas you’ve presented on your post.
    They are really convincing and will certainly work.
    Still, the posts are very short for newbies. Could you please prolong
    them a little from next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  15. Greate pieces. Keep writing such kind of info on your page.

    Im really impressed by your site.
    Hey there, You’ve performed an incredible job.

    I’ll certainly digg it and for my part recommend to my friends.

    I’m confident they’ll be benefited from this web
    site.

    Odpowiedz

  17. I am now not certain the place you are getting your information, but great topic.
    I needs to spend some time learning more or understanding more.

    Thanks for fantastic information I used to be in search of this info for my mission.

    Odpowiedz

  20. Hello There. I found your blog using msn. This is a very
    well written article. I’ll make sure to bookmark it and return to read more
    of your useful info. Thanks for the post. I’ll certainly comeback.

    Odpowiedz

  21. whoah this blog is wonderful i love reading your posts.
    Keep up the good work! You already know, lots of people are hunting round
    for this information, you could aid them greatly.

    Odpowiedz

  23. Hi! I could have sworn I’ve been to this blog
    before but after checking through some of the post I
    realized it’s new to me. Nonetheless, I’m definitely happy I found
    it and I’ll be book-marking and checking back often!

    Odpowiedz

  26. What i don’t realize is if truth be told how you are not actually much more smartly-liked than you may be now.
    You’re very intelligent. You recognize therefore considerably in terms of this
    matter, made me in my view believe it from a lot of varied angles.
    Its like men and women are not fascinated until it’s one thing to accomplish with Girl gaga!
    Your individual stuffs outstanding. Always maintain it up!

    Odpowiedz

  27. You really make it seem really easy along with your presentation but I in finding this matter to be really one thing which I
    feel I’d by no means understand. It seems too
    complicated and very vast for me. I am taking a look forward for your next put up,
    I will attempt to get the cling of it!

    Here is my web site :: rv cam lock

    Odpowiedz

  33. Howdy! This post couldn’t be written any better! Reading this post
    reminds me of my good old room mate! He always kept talking about this.
    I will forward this write-up to him. Pretty sure he will have
    a good read. Thanks for sharing!

    Odpowiedz

  46. I have been surfing online more than 3 hours today, yet
    I never found any interesting article like yours. It is pretty worth enough for me.
    In my view, if all site owners and bloggers made good content as you did,
    the web will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „find out here” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry