porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 877 749 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  12. I’m really enjoying the theme/design of your blog. Do you ever run into any browser
    compatibility problems? A handful of my blog visitors have complained about my blog not working correctly in Explorer but looks great in Opera.
    Do you have any tips to help fix this problem?

    Odpowiedz

  16. Hello there! I could have sworn I’ve been to your blog before
    but after browsing through many of the articles I realized it’s new to me.
    Anyhow, I’m certainly pleased I stumbled upon it and I’ll be book-marking it and checking back frequently!

    Odpowiedz

  25. Хотите испытать удачу в проверенном казино с крупными бонусами? Cat Casino – это место, где выигрыши становятся реальностью! На платформе доступны широкий выбор развлечений, выгодные предложения и быстрые транзакции! https://cat-turboquest.space/.

    Почему стоит выбрать именно это казино?

    Лучшие игровые автоматы от известных провайдеров.
    Эксклюзивные предложения для новых и постоянных клиентов.
    Надежные финансовые операции без задержек.
    Адаптация под любые устройства гарантируют комфортную игру.
    Дружелюбный саппорт быстро решает вопросы.

    Станьте частью азартного мира и наслаждайтесь невероятными эмоциями на самых выгодных условиях!

    Odpowiedz

  29. Greetings from California! I’m bored to death at work so I decided to check out your website on my iphone during
    lunch break. I love the information you present here and can’t wait to
    take a look when I get home. I’m amazed at how quick your blog loaded on my phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, awesome site!

    Odpowiedz

  31. Wassup guys, I’m Piotr from Poland. I wanna tell you about my insane experience with this new online casino I stumbled on not long ago.

    To be honest, I was barely affording rent, and now I
    can’t believe it myself — I won €384,000 playing mostly slots!

    Now I’m thinking of taking my dream vacation and buying a house here in Zagreb,
    and investing a serious chunk of my winnings into Cardano.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood
    and start a small business.

    Now I’m going by Nikola from Serbia because I honestly
    feel like a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    No cap, what would you guys do if you had this kinda luck?

    Are you feeling curious right now?

    For real, I never thought I’d get out of debt. It’s all
    happening so fast!

    Feel free to DM me!

    Odpowiedz

  35. Hi everyone, I’m Alex from Romania. I wanna tell you about my insane experience with this trending online casino I stumbled on a few weeks ago.

    To be honest, I was struggling badly, and now I can’t believe it myself
    — I hit $1,500,000 playing mostly sports bets!

    Now I’m thinking of finally owning an apartment here in Zagreb, and investing a
    serious chunk of my winnings into Cardano.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and support my family.

    Now I’m going by Nikola from Serbia because I honestly feel like a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    No cap, what would you guys do if you had this
    kinda luck? Are you jealous right now?

    For real, I never thought I’d be able to help my family.
    It’s all happening so fast!

    Ask me anything!

    Odpowiedz

  40. I’m pretty pleased to uncover this website. I need to to thank you for ones time due to this fantastic
    read!! I definitely appreciated every little bit of it and I have you book marked to look at new stuff in your site.

    Odpowiedz

  48. Lightray Solutions provides expert consulting business analysis, helping
    businesses identicy needs, ooptimize processes, and implement efficient solutions.

    With a focus on clarity aand strategic insight, Lightray
    Solutions supports organizations in making informed decisions that drive gowth and operational efficiency.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „캉카스백화점” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry