porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 209 127 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. By connecting math tⲟ imaginative projects, OMT awakens ɑn interest in students, urging tһem
    tο embrace tһe subject and aim for test mastery.

    Enroll tⲟdaʏ іn OMT’s standalone ｅ-learning programs аnd watch yоur grades soar tһrough unrestricted access tо top quality, syllabus-aligned ⅽontent.

    Ԝith trainees in Singapore starting formal math education fгom day one
    and dealing with һigh-stakes assessments, math tuition ᥙsｅs thе additional edge
    neеded to achieve leading performance іn tһis important topic.

    Tuition іn primary school math іs essential for PSLE preparation, ass іt introduces advanced techniques
    fⲟr managing non-routine issues that stump mɑny prospects.

    Ꮤith the O Level math curriculum sometіmes progressing, tuition maintains pupils updated оn adjustments, guaranteeing tһey are wеll-prepared for current
    formats.

    Resolving individual understanding designs, math tuition mɑkes
    ѕure junior college trainees grasp topics ɑt their ⲟwn rate for A Level success.

    OMT’s custom-madе syllabus uniquely lines ᥙp ѡith MOE framework by offering linking modules fоr smooth
    ϲhanges in bｅtween primary, secondary, and JC
    math.

    Customized progression tracking іn OMT’s system reveals yоur weak spots ѕia, permitting targeted technique fօr grade improvement.

    Singapore’ѕ meritocratic sｙstem rewards hіgh achievers, mаking math tuition a calculated financial investment fоr examination prominence.

    ᒪоoк аt my web site :: singapore math

    Odpowiedz

  19. Эта публикация исследует взаимосвязь зависимости и психологии. Мы обсудим, как психологические аспекты влияют на появление зависимостей и процесс выздоровления. Читатели смогут понять важность профессиональной поддержки и применения научных подходов в терапии.
    Тыкай сюда — узнаешь много интересного – вывод из запоя недорого нарколог 24

    Odpowiedz

  20. Thank you for every other wonderful post. Where else may just
    anyone get that kind of info in such a perfect method of writing?

    I’ve a presentation next week, and I’m at the look for such info.

    Odpowiedz

  27. This is a very informative post about online casinos and betting platforms.
    I especially liked how it explains the importance of choosing a licensed site before signing up.

    Many players often ask where they can find reliable gaming platforms with fair odds and smooth payouts.
    From what I’ve seen, checking platforms like
    vn22vip helps users compare features, bonuses,
    and overall experience.

    Thanks for sharing these insights — they’re helpful for both beginners and experienced bettors.

    Odpowiedz

  29. I wаnteⅾ to visіt and let you know how , a great deal
    І liked discovering your site todау. I might consider it an honor to do tһings at my office and be able to utiⅼize the tiρs
    provided on your web site and also partiсipate conde nast traveler 60 best restaurants in the world visitors’ responses like thiѕ.
    Should a position of guest publishｅr becomｅ offeｒed at ｙour end,
    make sure you let me know.

    Odpowiedz

  31. I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs really nice, keep it up!
    I’ll go ahead and bookmark your site to come back later.

    All the best

    Odpowiedz

  36. I was curious if you ever considered changing the layout of your website?

    Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so
    people could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having one or two images.
    Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  40. This is a very informative post about online casinos and betting
    platforms. I especially liked how it explains
    the importance of choosing a secure site before signing up.

    Many players often ask where they can find reliable gaming platforms with fair odds
    and smooth payouts. From what I’ve seen, checking platforms like
    vn22vip helps users compare features, bonuses, and overall experience.

    Thanks for sharing these insights — they’re helpful
    for both beginners and experienced bettors.

    Odpowiedz

  43. Greetings I am so happy I found your web site, I really found
    you by error, while I was searching on Digg for something else, Nonetheless I am
    here now and would just like to say thanks a lot for a tremendous post and
    a all round interesting blog (I also love the theme/design), I don’t
    have time to look over it all at the moment but
    I have book-marked it and also added in your RSS
    feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep up the superb job.

    Odpowiedz

  44. MV66 là một trong những điểm đến cá cược trực tuyến và giải trí đổi thưởng được đông đảo người chơi tại thị trường Việt Nam cũng như khu vực châu Á quan tâm.
    Nền tảng này nổi bật với sự đa dạng trong các sản phẩm trò
    chơi, giao diện hiện đại và hệ thống bảo mật
    an toàn.
    Website: https://mv66.design/

    Odpowiedz

  45. web pageFor representatives, municipal authorities, logistics drivers, emergency companies, building and construction companies,
    doctor, and fleet owners searching for reputable special-purpose vehicles, CLW Group supplies
    an extensive system for sourcing, modification, and lasting participation.

    Odpowiedz

  47. You could definitely see your skills within the article you write.
    The world hopes for more passionate writers such as you who are not afraid to say how
    they believe. Always follow your heart.

    Odpowiedz

  49. Эта информационная публикация освещает широкий спектр тем из мира медицины. Мы предлагаем читателям ясные и понятные объяснения современных заболеваний, методов профилактики и лечения. Информация будет полезна как пациентам, так и медицинским работникам, желающим поддержать уровень своих знаний.
    Уточнить детали – лечение алкоголизма в наркологическом центре

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry