porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 153 422 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Good day I am so happy I found your webpage, I really found you by error, while
    I was researching on Yahoo for something else, Regardless I am here now
    and would just like to say thanks for a fantastic post
    and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to look over it all at the moment but I have saved it and also included your RSS feeds, so when I
    have time I will be back to read a lot more, Please do
    keep up the superb work.

    Odpowiedz

  6. Hello there, I discovered your website by way of Google
    even as looking for a related topic, your
    website came up, it looks great. I’ve bookmarked
    it in my google bookmarks.
    Hello there, simply changed into alert to your blog via Google,
    and found that it’s really informative. I am gonna watch out for brussels.
    I’ll be grateful for those who continue this in future.
    A lot of other folks will likely be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  10. It’s really a nice and helpful piece of info. I’m satisfied that you simply shared this helpful information with us.
    Please keep us up to date like this. Thank you for sharing.

    Odpowiedz

  15. OMT’s focus օn fundamental skills develops unshakeable confidence,
    enabling Singapore trainees tօ fall in love ѡith
    mathematics’ѕ sophistication and feel inspired fօr exams.

    Dive intgo self-paced mathematics mastery ԝith OMT’s 12-m᧐nth e-learning courses, cоmplete ԝith practice worksheets аnd tape-recorded sessions fοr thоrough modification.

    Ӏn Singapore’ѕ extensive education ѕystem, where mathematics iѕ mandatory and takes in агound 1600 hourѕ of curriculum time іn primary school and secondary schools, math tuition ƅecomes
    іmportant to help trainees develop а strong structure f᧐r
    long-lasting success.

    Tuition stresses heuristic ⲣroblem-solving approaches, crucial for dealing with
    PSLE’ѕ challenging ѡord proЬlems tһаt require seνeral actions.

    In Singapore’ѕ competitive education and learning
    landscape, secondary math tuition supplies tһe additional edge required tо attract attention іn O Level rankings.

    Junior college math tuition fosters іmportant believing skills required tо
    address non-routine ⲣroblems tһat frequently show
    up in A Level mathematics analyses.

    Distinctively, OMT matches tһe MOE curriculum witһ a custom-mɑde program featuring analysis analyses tⲟ tailor material tо each trainee’s toughness.

    Bite-sized lessons mɑke it simple t᧐ fit in leh, bring aboᥙt consistent
    technique and far better totаl qualities.

    Bｙ highlighting conceptual understanding оveг memorizing discovering, math tuition furnishes Singapore trainees f᧐r thｅ progressing test
    layouts.

    Alѕo visit my web ρage; sec 2 express math paper

    Odpowiedz

  21. Good post. I learn something new and challenging on websites I stumbleupon on a daily basis.

    It will always be useful to read content from other writers and use a little something from their web sites.

    Odpowiedz

  22. Наркотики рушат организм и психику.
    Стимуляторы (снежок, мефедрон, амфетамин) сжигают резерв тела,
    пробуждая инфаркты, критичную
    гипертермию, тление сосудов и паранойю.
    Каннабиноиды (гашиш, спайсы) водят ко слабоумию,
    отказу почек а также психозам.
    Опиоиды (героин, физептон) парализуют дыхание, поднимают
    тление материалов а также жестокую ломку.
    Финал потребления ПАВ — отказ организаций, слабоумие и смерть.

    Odpowiedz

  28. I am really impressed along with your writing abilities as neatly as
    with the layout on your blog. Is that this a paid theme or did you modify it your self?
    Either way keep up the nice quality writing, it’s uncommon to peer a nice weblog like this one these days..

    Odpowiedz

  30. Admiring the dedication you put into your website and detailed information you offer.
    It’s great to come across a blog every once in a while
    that isn’t the same old rehashed information. Fantastic
    read! I’ve bookmarked your site and I’m including your RSS feeds to my
    Google account.

    Odpowiedz

  32. Thank you a lot for sharing this with all people you actually understand what you are talking about!
    Bookmarked. Kindly additionally seek advice from my website =).
    We will have a link change agreement among us

    Odpowiedz

  35. Hey there just wanted to give you a quick heads up.

    The text in your post seem to be running off the
    screen in Ie. I’m not sure if this is a format issue or
    something to do with browser compatibility but I thought I’d post to let you know.
    The design and style look great though! Hope you get
    the problem resolved soon. Thanks

    Odpowiedz

  38. Thank you, I’ve recently been looking for information approximately this subject for a long time and
    yours is the best I have found out so far. However, what in regards to the bottom
    line? Are you positive about the source?

    Odpowiedz

  46. Personnellement, je constate que l’univers des paris se transforme constamment, néanmoins cela reste parfois même ardu de faire le
    bon choix. L’autre jour, j’échangeais avec des parieurs à propos de la technique des paris, et
    un grand nombre prétendaient qu’utiliser un spinmama casino bonus constitue franchement le top pour
    lancer une session spinmama code bonus sans obligatoirement engager son argent.

    De mon point de vue, cela constitue un fait plutôt cohérente parce
    que ça permet de tester sur plusieurs heures
    en même temps qu’on décrocher une petite victoire. En plus, je
    suis curieux de savoir si vous aussi vous choisissez les promos
    sans dépôt si vous préférez les types hebdomadaires que l’on trouve
    souvent plus généreux après quelques mois?
    Pensez-vous que la volatilité est modifié au moment où l’offre est en cours
    sur votre compte? Je serais ravi de échanger sur vos avis ci-dessous,
    ce partage aiderait à orienter les parieurs qui lisent!

    Odpowiedz

  50. Good day I am so glad I found your blog page, I
    really found you by mistake, while I was searching on Google for
    something else, Anyways I am here now and would just like to say
    kudos for a fantastic post and a all round enjoyable blog
    (I also love the theme/design), I don’t have
    time to read it all at the moment but I have bookmarked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back to
    read a lot more, Please do keep up the fantastic work.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry