porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 103 476 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. You really make it seem so easy with your presentation however I to find this topic to be actually
    one thing which I believe I’d never understand. It sort of feels too complex and very
    vast for me. I am taking a look ahead for your
    subsequent submit, I’ll attempt to get the dangle of
    it!

    Odpowiedz

  6. Hi great blog! Does running a blog like this require a lot of work?
    I have absolutely no knowledge of computer programming however I was hoping to
    start my own blog in the near future. Anyhow, should you have any
    recommendations or techniques for new blog owners please share.
    I understand this is off subject nevertheless I simply needed to ask.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  13. Very nice post. I just stumbled upon your weblog and wished to
    say that I have really enjoyed browsing your blog posts.

    In any case I’ll be subscribing to your feed and I hope you write again soon!

    Odpowiedz

  14. 아주 좋은 웹사이트입니다 하지만 여기서 다루는
    주제을 다루는 메시지 보드을 아는지 궁금했습니다.
    같은 관심사를 공유하는 다른 지식이 있는 사람들로부터 조언을 받을 수 있는 그룹의
    일원이 되고 싶습니다. 추천이 있다면 알려주세요.
    고맙습니다!

    Odpowiedz

  17. To be fair, I’ve noticed that new hubs truly rely significantly
    on stylistic elements lately. Though it’s neat, I still think that
    underlying math and fairness mean much above all than only flashy animations.
    Several users tend to neglect that solid bankroll strategy is your actual way to
    not going broke when checking out fresh brands for example
    playjonny official playjonny, specifically since volatility can remain fairly wild in the short run. Moreover, I personally found that live table plays normally give a
    way better experience above regular machines. By the way, do you guys actually believe how particular
    periods of the day impact the win rates, or is that strictly a myth?

    I’d be keen to hear some opinions on this as everyone seems to share a different method.

    Odpowiedz

  18. I just could not go away your web site prior to suggesting that I extremely loved the standard info a person provide to
    your guests? Is going to be again often in order to check out new posts

    Odpowiedz

  19. Do you mind if I quote a few of your articles as long as
    I provide credit and sources back to your blog?
    My blog site is in the very same niche as yours and my users would definitely benefit from a lot of the
    information you provide here. Please let me know if this alright
    with you. Regards!

    Odpowiedz

  22. Pretty element of content. I simply stumbled upon your blog
    and in accession capital to claim that I get actually loved account your weblog posts.
    Any way I will be subscribing to your augment or
    even I achievement you get entry to consistently fast.

    Odpowiedz

  28. We are a bunch of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your web site offered us with useful information to work
    on. You have performed a formidable job and our entire community will be thankful to you.

    Odpowiedz

  35. Hey there are using WordPress for your site platform? I’m new to the blog world but
    I’m trying to get started and set up my own. Do you
    need any html coding knowledge to make your own blog?
    Any help would be really appreciated!

    Odpowiedz

  37. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this, like you wrote
    the book in it or something. I think that you can do with a few pics to drive the message home a bit, but instead
    of that, this is great blog. A great read. I’ll definitely be
    back.

    Odpowiedz

  41. Hi there! This article couldn’t be written any better!

    Looking through this post reminds me of my previous roommate!
    He always kept preaching about this. I most certainly will
    send this post to him. Pretty sure he’s going to have a great read.

    I appreciate you for sharing!

    Odpowiedz

  42. Heya i am for the first time here. I came across this board and I in finding It
    truly helpful & it helped me out a lot. I hope to present something back
    and aid others like you helped me.

    Odpowiedz

  44. Good post. I learn something totally new and challenging on blogs
    I stumbleupon every day. It will always be interesting to read content from other writers
    and use something from other sites.

    Odpowiedz

  46. Hello, i think that i saw you visited my blog so i came to “return the favor”.I’m attempting to find things to
    improve my site!I suppose its ok to use some of your
    ideas!!

    Odpowiedz

  48. Mostbet Casino má live poker turnaje.
    MostBet podporuje odpovědné hraní nastavitelnými časovými limity relací.

    Mostbet mění svět sportovního sázení díky aktualizacím kurzů
    v reálném čase poháněným špičkovými algoritmy pro nadšence,
    kteří hledají přesnost svých sázek.

    Odpowiedz

  49. I am not sure where you’re getting your information, but good topic.

    I needs to spend some time studying more or understanding more.
    Thank you for great info I was looking for this info for
    my mission.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry