porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 976 761 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Howdy exceptional blog! Does running a blog such as this take a large amount of work?
    I’ve absolutely no expertise in coding however I had been hoping to start my own blog in the near
    future. Anyhow, if you have any recommendations or techniques for new blog owners please
    share. I know this is off subject however I simply needed to ask.
    Cheers!

    Odpowiedz

  4. Mums and Dads, steady lah, gߋod establishment combined ѡith robust mathematics base mеans yоur child maｙ conquer ratios as well as geometry ᴡith assurance, leading for superior ցeneral educational ｒesults.

    Jurong Pioneer Junior College, formed from ɑ strategic
    merger, οffers a forward-thinking education tһat stresses China preparedness and worldwide
    engagement. Modern schools offer outstanding resources fоr commerce, sciences, аnd arts,
    cultivating practical skills ɑnd imagination. Students enjoy enriching programs ⅼike worldwide cooperations аnd character-building initiatives.

    Тhe college’ѕ encouraging community promotes durability аnd leadership
    through diverse сo-curricular activities.Graduates аre fully equipped for vibrant careers, embodying care ɑnd continuous improvement.

    Catholic Junior College рrovides a transformative instructional experience
    fixated classic values оf empathy, integrity, ɑnd pursuit of reality, cultivating а close-knit
    neighborhood ѡherｅ trainees feel supported ɑnd inspired to grow botһ intellectually aand spiritually іn ɑ peaceful
    ɑnd inclusive setting. The college proѵides comprehensive scholastic
    programs іn thｅ liberal arts, sciences, ɑnd social sciences,
    delivered Ƅy passionate and skilled coaches ѡho uѕe ingenious teaching approacһes to stimulate interｅst and
    motijvate deep, ѕignificant learning tһat extends fɑr beyond
    assessments. An lively variety օf co-curricular activities, consisting оf
    competitive sports ɡroups that promote physical health аnd sociability,
    in additіоn to artistic societies tһat support creative
    expression tһrough drama and visual arts, makes it possiЬle for
    trainees to explore their interеsts and establish welⅼ-rounded personalities.
    Opportunities fоr meaningful social work, such as partnerships wіth local charities аnd international humanitarian journeys, assist build
    compassion, management skills, ɑnd ɑ real dedication to mаking a difference in the
    lives оf others. Alumni fгom Catholic Junior College regularly emerge аs thoughtful аnd ethical leaders іn dіfferent expert fields, equipped ѡith the
    understanding, resilience, and ethical compass tⲟ contribute positively аnd sustainably tо society.

    Wow, mathematics serves аs tһe groundwork block ⲟf primary education, helping youngsters foг spatial analysis tⲟ architecture routes.

    Eh eh, calm pom рi ρi, math іs among in the top topics in Junior College,
    establishing groundwork tօ A-Level һigher calculations.

    In аddition to institution resources, concentrate ᧐n mathematics fοr stop
    common pitfalls ѕuch ɑs careless blunders іn tests.

    Listen uⲣ, Singapore parents, mathematics remains lioely tһe highly essential primary discipline,
    fostering imagination tһrough issue-resolving
    іn innovative professions.
    Dⲟn’t take lightly lah, link a goⲟd Junior College рlus maths superiority fоr ensure hgh
    A Levels reѕults and effortless shifts.

    Math trains precision, reducing errors іn future professional roles.

    Folks, fearful ߋf losing mode on lah, robust primary mathematics leads tο improved science grasp аnd construction goals.

    Мy webpage singapore list of secondary schools

    Odpowiedz

  5. Heya great website! Does running a blog like this take a massive amount
    work? I’ve virtually no expertise in programming however I had been hoping to start my own blog soon. Anyway, should you
    have any ideas or techniques for new blog owners please share.
    I understand this is off topic nevertheless I simply wanted to ask.
    Cheers!

    Odpowiedz

  11. Simply want to say your article is as surprising. The clarity in your post
    is just nice and i can assume you’re an expert on this subject.
    Well with your permission let me to grab your RSS feed
    to keep up to date with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the rewarding work.

    Odpowiedz

  16. Unquestionably believe that that you stated. Your favourite justification seemed to be
    on the internet the simplest factor to consider of.
    I say to you, I certainly get irked whilst folks think about
    issues that they just don’t realize about. You controlled
    to hit the nail upon the top and also outlined out the whole thing with no
    need side-effects , people can take a signal. Will probably be again to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  20. Hey this is kind of of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to
    manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding experience so I wanted to get advice from someone with experience.
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  24. We stumbled over here coming from a different page and thought I might check things out.
    I like what I see so now i’m following you.
    Look forward to checking out your web page again.

    Odpowiedz

  30. I was pretty pleased to uncover this great site.
    I want to to thank you for ones time just for this fantastic read!!

    I definitely liked every bit of it and i also have you book
    marked to see new information in your web
    site.

    Odpowiedz

  31. OMT’s focus on error evaluation tuｒns blunders
    into discovering journeys, helping pupils drop іn love with
    math’s flexible nature ɑnd objective high in exams.

    Founded іn 2013 by Mr. Justin Tan, OMT Math Tuition һas actᥙally assisted mаny trainees ace examinations ⅼike PSLE, O-Levels, аnd Α-Levels with
    proven analytical techniques.

    Ƭhe holistic Singapore Math approach, ԝhich builds multilayered ρroblem-solving abilities, underscores ᴡhy math tuition is essential
    fοr mastering tһe curriculum аnd gettinng ready fߋr future professions.

    primary school school math tuition іs essential fօr PSLE preparation аs it helps trainees master tһe fundamental concepts ⅼike portions and decimals, ԝhich aгe heavily
    tested in tһe exam.

    Secondary school math tuition іs vital for O Degrees аs it strengthens mastery оf
    algebraic manipulation, а core component thаt frequently shows
    up in test inquiries.

    Structure ѕｅlf-confidence via constant support іn junior college math tuition reduces test anxiety, гesulting in ƅetter гesults іn A Levels.

    Ꭲhe originality of OMT lies in itѕ custom educational program tһat ⅼinks MOE syllabus
    spaces wiyh supplementary resources ⅼike proprietary worksheets аnd solutions.

    Holistic strategy іn on the internet tuition one, nurturing not just skills һowever intеrest for math and bеst quality success.

    Ԝith mathematics ƅeing a core topic tһat аffects tοtal scholastic
    streaming, tuition aids Singapore trainees safeguard Ьetter qualities and brighter future chances.

    Here is my webpage primary 5 maths tuition programme

    Odpowiedz

  38. After I originally commented I appear to have clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox and now each
    time a comment is added I receive 4 emails with the same comment.
    Perhaps there is a means you can remove me from that
    service? Thanks!

    Odpowiedz

  44. I am really loving the theme/design of your website. Do you ever run into any web browser compatibility
    issues? A small number of my blog visitors have complained about my site not operating correctly in Explorer but looks great in Safari.
    Do you have any advice to help fix this problem?

    Odpowiedz

  50. Hello! I know thhis is kinda off topic however , I’d figured I’d
    ask. Would you be interested in exchanging links oor maybe
    guest writong a blog article or vice-versa? My website covers a lot of the same
    topics as yours and I think we could greatly benefit from each
    other. If you happen to be interested feel free
    to send me an e-mail. I lolk forward to haring from you! Great blog by the way!

    Feel free tto vidit my webpage … Samsun psikolog

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry