porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 967 113 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hi, i read your blog from time to time and i
    own a similar one and i was just wondering if you get
    a lot of spam feedback? If so how do you protect against it, any plugin or anything you
    can suggest? I get so much lately it’s driving me crazy so any support is very much appreciated.

    Odpowiedz

  3. Hello would you mind letting me know which webhost you’re
    using? I’ve loaded your blog in 3 completely different browsers
    and I must say this blog loads a lot quicker then most.

    Can you suggest a good internet hosting provider at a honest price?
    Thanks, I appreciate it!

    Odpowiedz

  4. Admiring the hard work you put into your site and detailed information you offer.
    It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same out of date rehashed information. Excellent read!

    I’ve bookmarked your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  6. Wah, maths acts liҝe the base pillar fⲟr primary learning,
    aiding children ԝith geometric reasoning fοr architecture careers.

    Alas, lacking strong mathematics ɑt Junior College, rеgardless leading institution kids mіght falter іn secondary algebra, ѕo build it now leh.

    Jurong Pioneer Junior College, formed fгom a strategic merger, սses a forward-thinking education tһat stresses China
    preparedness and international engagement. Modern campuses provide outstanding resources f᧐r commerce, sciences, аnd arts,
    promoting practical skills and creativity. Students enjoy enhancing programs ⅼike
    international collaborations and character-building efforts.
    Ꭲһe college’ѕ encouraging neighborhood promotes strength
    and management tһrough varied co-curricular activities.
    Graduates аre well-equipped for vibrant professions, embodying care
    ɑnd constant enhancement.

    Temasek Junior College motivates ɑ generation of
    trailblazers ƅy fusing time-honored customs ᴡith cutting-edge innovation, ᥙsing strenuous academic programs infused ᴡith ethical values
    that assist trainees tοwards ѕignificant аnd impactful
    futures. Advanced proving ground, language labs, ɑnd elective courses іn international languages and performing arts
    supply platforms fⲟr deep intellectual engagement,
    vital analysis, аnd innovative expedition սnder the mentorship ⲟf distinguished educators.
    Ƭhe vibrant ϲo-curricular landscape, including competitive
    sports, creative societies, аnd entrepreneurship clᥙbs, cultivates teamwork,
    leadership, аnd a spirit оf innovation that complements classroom
    knowing. International partnerships, ѕuch as joint гesearch projects
    ѡith abroad institutions аnd cultural exchange programs,
    boost students’ worldwide skills, cultural sensitivity, аnd networking abilities.
    Alumni fгom Temasek Junior College thrive іn elite hіgher education institutions
    ɑnd diverse professional fields, personifying tһｅ school’s dedication to excellence, service-oriented management, аnd the pursuit оf individual and social
    betterment.

    Folks, competitive mode ⲟn lah, strong primary maths leads tⲟ better scientific understanding ⲣlus tech aspirations.

    Wow, mathematics serves ɑs tһe groundwork block for primary education, helping
    kids ѡith spatial reasoning tߋ architecture routes.

    Οh, math accts ⅼike tһe foundation stone in primary schooling,
    assisting youngsters іn dimensional thinking іn architecture routes.

    Do not mess аround lah, combine a excellent Junior College alongside mathematics superiority іn order to guarantee superior А
    Levels resultѕ as wеll as seamless cһanges.
    Mums ɑnd Dads, fear tһe difference hor, maths groundwork
    іs critical in Junior College іn comprehending figures,vital
    fοr current online sүstem.

    Kiasu revision timetables ensure balanced А-level prep.

    Parents, worry ɑbout the difference hor, math
    groundwork proves essential аt Junior College tо understanding data,
    essential іn today’s online ѕystem.
    Oh man, even tһough establishment proves fancy, maths іs tһe decisive subject fߋr
    building poise regarɗing calculations.

    Herｅ іs my webpage … physics ɑnd maths tutor maths questions
    Ьy topic (https://kocify.com/user/profile/733/item_type,active/per_page,16)

    Odpowiedz

  8. Heya! I just wanted to ask if you ever have any trouble with hackers?
    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing many
    months of hard work due to no backup. Do you have any methods to prevent hackers?

    Odpowiedz

  15. Great beat ! I wish to apprentice while you amend your web
    site, how can i subscribe for a blog website?
    The account helped me a appropriate deal. I had been a little
    bit familiar of this your broadcast provided brilliant transparent idea

    Odpowiedz

  20. اخطاربرای جوان‌ها و خانواده‌ها در مورد
    سایت‌های بازی شرطی آنلاین.
    آنها سایت‌ها از طریق ظاهر دلربا و پول وعده می‌شود،
    ولی به طور واقعی منجر ضرر عظیم اقتصادی همچنین سوءاستفاده ذهنی می‌نمایند.
    خودم از دلیل آنها شرط کار‌ام را ترک کردم.
    لطفاً بگویید نمائید و اجتناب کنید!

    Odpowiedz

  21. This bridal headband boasts all-over luminous pearls and shiny clear beads for a sparkling impact from every angle. Our crew of skilled bridal hair stylists will work intently with you. This bridal hair comb from Silver Sixpence In Her Shoe would be a fairly addition to any marriage ceremony hairstyle, and would also work nicely with a veil. Charlene Wittstock, the Princess of Monaco, sported this fabulous hairstyle at her 2011 marriage ceremony to Prince Albert II. If you need your half-up, half-down hairstyle to feel infinitely more special, ask your hairstylist to form a twist on the crown of your head (like this bride selected for her conventional Mexican marriage ceremony in California). For a luxe wedding ceremony festival vibe, add Topshop’s daisy slides to your ‚do. Lace and crochet headbands are always feminine and chic, plus embellishments like faux gems and sequins add a little bit sparkle to your look. Before deciding on a mode or look for window therapies, homeowners must first analyze their wants.

    Here is my page :: https://git.aopcloud.com/shoshanawulf30

    Odpowiedz

  25. Hi, I think your web site could possibly be having internet browser compatibility issues.
    When I look at your web site in Safari, it looks fine however, when opening in Internet Explorer, it’s got some overlapping
    issues. I merely wanted to provide you with a quick heads up!

    Other than that, excellent blog!

    Odpowiedz

  27. It’s the best time to make some plans for the future and it is time
    to be happy. I’ve read this post and if I could I desire to suggest you some interesting things
    or advice. Perhaps you can write next articles referring to this article.
    I desire to read even more things about it!

    Odpowiedz

  28. Hi there! Someone in my Myspace group shared this website with us so I came to give it a
    look. I’m definitely loving the information. I’m bookmarking and will be tweeting
    this to my followers! Excellent blog and amazing style and design.

    Odpowiedz

  33. Hmm it appears like your site ate my first comment (it
    was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I submitted and
    say, I’m thoroughly enjoying your blog. I as well am an aspiring blog writer but I’m still new to everything.
    Do you have any tips for beginner blog writers?
    I’d genuinely appreciate it.

    Odpowiedz

  40. Write more, thats all Ӏ have to ѕay. Literally, іt seems as though you relied ᧐n tһe video tօ maқe your point.

    You definiteⅼy knoᴡ what youre talking аbout, why throw ɑway yⲟur intelligence on jսst posting videos to yoᥙr weblog when yoս cοuld Ьe giving սs sometһing informative to rеad?

    Ηere iѕ my web page – สล็อต

    Odpowiedz

  41. bs2best зеркало Ты еще не в курсе, что порождает бурю в темных водах сети? Blacksprut – это не просто символ. Это квинтэссенция анонимности, молниеносной скорости и абсолютной уверенности в каждом действии. Приглашаем на bs2best.at – туда, где шепчут о том, о чем другие предпочитают хранить гробовое молчание. Тебе откроются двери в мир, скрытый от любопытных глаз, доступный лишь избранным, тем, кто понимает истинную цену информации. Ни единой зацепки. Никаких отступлений. Только безупречный Blacksprut, гарант твоей конфиденциальности. Не упусти свой шанс стать первопроходцем – bs2best.at уже готов раскрыть свои тайны. Достаточно ли ты смел, чтобы заглянуть в бездну правды?

    Odpowiedz

  42. Hi! I know this is kinda ooff topic however , I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest wriiting a blog post orr vice-versa?
    My site addresses a lot off the same topics as yours and I believe we could greatly benefit from each other.

    If you happen to be interested feel free to shoot me an e-mail.

    I look forward to hearing from you! Fantastic blog by the way!

    Feel free to visit my web page – Evde hemşire

    Odpowiedz

  43. Simply want to say your article is as astounding. The clarity
    in your post is just excellent and i can assume you are an expert
    on this subject. Fine with your permission allow me to grab your feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the enjoyable work.

    Odpowiedz

  44. Hi there, i read your blog occasionally and i own a similar one and i was just wondering if you get a lot of spam feedback?
    If so how do you stop it, any plugin or anything you can advise?
    I get so much lately it’s driving me insane
    so any help is very much appreciated.

    Odpowiedz

  49. Do Children Really Need One-on-One Classes for Preparing for the Mathematics Olympiad?

    I was the kind of parent who initially doubted whenever I heard about one-on-one lessons.

    In my mind I thought: isn’t school already enough? My child already gets plenty of homework and after-school sessions from teachers.

    So when a friend suggested tutoring specifically for the Math Olympiad,
    I kept asking myself: is it really necessary?

    But the experience over the past few months has completely changed my perspective.

    What’s the Difference Between School Learning and
    Olympiad Prep?

    At school, my child looked intelligent.
    His math grades were always higher than most.
    But once he tried to take the school-level OSN selection, he struggled.

    The problems were far more complex, sometimes requiring special tricks that
    were never taught in class.

    According to studies from the National Research Council (2000), school learning emphasizes step-by-step methods, while Olympiads demand deep conceptual understanding.

    So it’s natural if even bright students at
    school still find OSN challenging.

    This made me start thinking that maybe a special approach really is needed.

    Can Private Tutoring Fill That Gap?

    At first I was doubtful, because I thought private tutoring only meant additional workload.

    But it turned out to be much more than that.

    When I signed up at NgajarPrivat.com, I immediately noticed the difference.

    OSN tutors don’t just repeat school material — they break down problems in ways that
    help my child see patterns.
    For example, a difficult number theory problem could be explained with
    a simple analogy.

    According to Bloom (1984), one-on-one tutoring can boost academic performance by up to twice compared
    to large classes.
    And from my experience, it’s true — my child understood concepts much faster.

    How Did Tutoring Affect My Child?

    The most surprising change was in my child’s attitude.

    Before, whenever he saw OSN problems, he got frustrated right
    away. It felt like he wanted to give up instantly.

    After joining private lessons through KoncoSinau.id, he became more confident.

    He said his tutor was very patient, never scolded him
    for mistakes, and instead gave encouragement.
    That’s when I realized tutoring wasn’t only about material, but also about building a child’s mindset.

    According to Dweck (2006), children with a growth mindset are more likely to persevere through difficulties.

    Private tutors often nurture this mindset, making students
    more resilient in facing Olympiad problems.

    Should You Choose Online or Offline Lessons?

    I tried both options.
    At first, I chose offline because it felt more natural.

    A tutor from LapakGuruPrivat.com came to our home, and my child could ask questions in person without
    worrying about internet issues.

    But later, due to schedule conflicts, we tried online classes.

    It turned out to be equally useful.
    The tutor could share screen, write formulas on a digital whiteboard,
    and my child still interacted actively.

    According to Means et al. (2013), online learning is proven to be as effective to
    face-to-face teaching if designed well.
    So eventually, we decided on a combination: offline for intensive sessions, and online for additional practice.

    Will Tutoring Put Too Much Pressure on Children?

    One of my concerns was that it might overload my child.
    But actually, with flexible scheduling, it felt lighter.

    Private tutors usually adjust lesson duration to the child’s condition.
    If the child gets too tired, they don’t force them, but instead switch to a
    fun approach.
    I once saw my child learning geometry through interactive apps — something he never got in school.

    Csikszentmihalyi’s (1990) flow theory shows that when learning
    is enjoyable, kids become more focused and productive.

    That’s exactly what I noticed when my child studied with a private tutor.

    Does the Investment Pay Off?

    Honestly, cost was a consideration.
    But after seeing my child’s progress, I
    felt it was worth it.

    Before, he could only solve 2 out of 10 OSN district-level problems.

    After three months of intensive tutoring, he managed to solve 6 correctly.

    Even though he didn’t win, for me that was a huge leap.

    I also saw other changes: he became more diligent, more patient, and less likely to give up.

    According to research from Universitas Indonesia (Putri, 2019),
    participating in academic competitions improves resilience and grit.

    So the benefits are not only academic but also character-based.

    Where to Find Reliable OSN Private Lessons?

    As a parent, I was careful.
    After research and asking around, I ended up trusting three platforms:

    – NgajarPrivat.com – focused on intensive guidance with tutors
    experienced in OSN.
    – KoncoSinau.id – flexible for online learning,
    suitable for busy students.
    – LapakGuruPrivat.com – offers many private tutors, both
    for Math Olympiad and other subjects.

    From my experience, all three are trustworthy,
    with clear systems and skilled tutors.

    Am I Glad I Chose Tutoring?

    Not at all. In fact, I’m grateful I took the step.

    Private OSN Math lessons not only helped my child understand complex problems,
    but also built resilience.
    From being doubtful at first, now I’m convinced this is an important investment for
    my child’s future.

    If other parents are still hesitant like I was,
    my advice is simple: just give it a try.
    Based on my experience, the difference before and after
    private tutoring is truly remarkable.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry