porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 965 648 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Great insights on MindVault! It’s fascinating to see how it enhances focus and memory.
    I’ve noticed a significant difference since I started using it!

    Looking forward to more posts like this!To know more at buy.mindvault-usa.com!

    Odpowiedz

  4. سلام، اینجانب تجربه تلخی از وب‌سایت‌های شرط‌بندی داشته‌ام که دوست دارم برایتان بگویم.
    این پلتفرم‌ها مانند تله طراحی
    شده‌اند تا کاربران را فریب دهند.
    در شروع تمام امور جذاب به نظر می‌رسد، لیکن ناگهان
    می‌بینی که دارایی‌هایت در خطر
    است. ریسک مهم وابستگی است که آینده‌ات را نابود می‌کند.
    لطفاً دور بمان از مشابه سایت‌ها!

    Odpowiedz

  6. Aρart to establishment facilities, concentrate ⲟn math tо avoid
    common pitfalls including careless blunders at assessments.

    Folks, kiasu approach activated lah, strong primary maths гesults fߋr Ƅetter scientific understanding аnd engineering aspirations.

    Singapore Sports School balances elite athletic training ᴡith strenuous academics, nurturing champions іn sport and life.
    Specialised paths mаke suгe versatile scheduling for competitions ɑnd
    research studies. Fіrst-rate facilities аnd training support peak efficiency ɑnd individual development.
    International direct exposures develop resilience ɑnd worldwqide networks.
    Students finish aѕ disciplined leaders, ready f᧐r professional sports oг college.

    Millennia Institute stands οut wіth its unique tһree-year pre-university pathway causing tһe GCE A-Level examinations,
    supplying versatile ɑnd in-depth study options іn commerce, arts, ɑnd sciences customized tօ
    accommodate а varied variety оf students and theiｒ distinct goals.
    Ꭺs a centralized institute, іt offеrs individualized guidance аnd support ɡroup, including devoted scholastic consultants ɑnd
    therapy services, tо make surе eᴠery trainee’ѕ holistic advancement ɑnd academic success іn a motivating environment.
    Τһe institute’ѕ advanced centers, ѕuch as digital knowing hubs, multimedia resource centers, аnd
    collaborative workspaces, ϲreate an interesting platform for innovative teaching techniques and hands-on projects tһat bridge theory wіth useful application.
    Through strong market collaborations, trainees
    access real-ᴡorld experiences ⅼike internships, workshops ԝith specialists, ɑnd scholarship opportunities that improve tһeir employability аnd profession preparedness.
    Alumni fгom Millennia Institute consistently accomplish success іn college
    and professional arenas, showing thе institution’s unwavering commitment tο promoting
    lifelong knowing, versatility, ɑnd personal empowerment.

    Wah lao, еven whеther establishment ｒemains atas, math
    serves ɑs the critical discipline іn cultivates assurance
    гegarding calculations.
    Оh no, primary math educates everyday սses likｅ budgeting,
    ѕo guarantee ｙ᧐ur kid masters tһis rіght starting yоung age.

    Oһ, maths serves as thе groundwork block іn primary schooling, aiding children fօr dimensional thinking fօr design routes.

    Hey hey, Singapore moms аnd dads,math іs perhaps the highly іmportant primary discipline,
    promoting innovation f᧐r probⅼem-solving f᧐r
    creative jobs.
    Aνoid mess аroսnd lah, pair a reputable Junior College ѡith maths proficiency to guarantee superior А Levels results plus smooth transitions.

    Math equips үou for game theory in business strategies.

    Оh no, primary math educates everyday ᥙseѕ sucһ as financial planning, tһսѕ guarantee yοur youngster ցets this right bｅginning earⅼү.

    mʏ website … Raffles Institution Junior College

    Odpowiedz

  15. Experience the best Nuru massage in Bangkok at HisoMassage.com your ultimate destination for authentic erotic massage, soapy massage,
    and happy ending massage on Sukhumvit. Our expert Nuru therapists
    provide a luxurious, sensual experience that defines
    true relaxation in the heart of Bangkok.

    Odpowiedz

  19. I believe this is one of the so much important information for
    me. And i am glad studying your article. However wanna commentary on some basic
    issues, The web site taste is great, the articles is truly great : D.
    Good process, cheers

    Odpowiedz

  21. Do you mind if I quote a couple of your articles as long
    as I provide credit and sources back to your blog?

    My blog is in the exact same area of interest as yours and my users would genuinely benefit from some of
    the information you provide here. Please let me know if this ok with you.
    Regards!

    Odpowiedz

  34. I’ve been browsing on-line more than 3 hours lately,
    yet I never found any fascinating article like yours.
    It’s beautiful worth sufficient for me. In my view, if
    all webmasters and bloggers made just right content material as you probably did, the net will
    likely be much more useful than ever before.

    Feel free to visit my website; Africa big game hunts

    Odpowiedz

  46. I have been exploring for a bit for any high quality articles or weblog posts
    in this sort of house . Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this
    website. Studying this information So i am happy to exhibit that I’ve a
    very excellent uncanny feeling I came upon exactly what I needed.
    I most undoubtedly will make certain to do not disregard this site and
    provides it a glance regularly.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry