porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 909 489 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Thіѕ is the perfect webpage fοr eνeryone who ants to fiind ᧐ut about thgis topic.

    You know so much its almost harɗ to argue with yoս (not tһat I reaⅼly wiⅼl newed to…HaHa).

    You cеrtainly puut а neᴡ spin on а topic whiⅽh has been discusѕеd foｒ ages.
    Great stuff, just wonderful!

    Ⅿy web site :: CuanCash88

    Odpowiedz

  7. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.

    Your site provided us with helpful information to
    work on. You’ve done an impressive job and our whole community will probably be
    thankful to you.

    Odpowiedz

  14. Greetings from Carolina! I’m bored to tears
    at work so I decided to browse your blog on my iphone
    during lunch break. I love the information you
    provide here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m surprised at how quick your blog loaded on my cell phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways,
    excellent site!

    Odpowiedz

  19. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม

    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว
    มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Here is my web blog :: discuss

    Odpowiedz

  23. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว
    ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Feel free to visit my web blog :: ร้านรับซื้อตลับหมึกเก่า กทม

    Odpowiedz

  26. What i don’t understood is in fact how you are now not actually a lot
    more neatly-favored than you might be now. You’re so intelligent.
    You know therefore considerably relating to this subject, produced me for
    my part imagine it from numerous varied angles. Its like women and men are not involved until it is something to do with Girl gaga!

    Your individual stuffs excellent. All the time maintain it up! http://cozy.moibb.ru/viewtopic.php?f=31&t=15002

    Odpowiedz

  28. รับซื้อตลับหมึกเก่า ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา รวดเร็วทันใจ มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    My website: discuss

    Odpowiedz

  33. Thanks for your marvelous posting! I quite enjoyed reading it,
    you could be a great author.I will make certain to bookmark your
    blog and may come back later on. I want to encourage one to continue your great writing, have
    a nice evening!

    Odpowiedz

  44. รับซื้อตลับหมึกเก่า ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมรับซื้อในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา บริการเร็ว มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Here is my website; ตลับหมึกเก่าขายได้ไหม

    Odpowiedz

  46. รับซื้อตลับหมึกใช้แล้ว ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา รวดเร็วทันใจ มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Feel free to surf to my blog post: รับซื้อตลับหมึกเก่า ราคา

    Odpowiedz

  47. Greetings! I know this is kinda off topic however , I’d figured I’d ask.

    Would you be interested in trading links or maybe guest authoring a blog
    article or vice-versa? My site addresses a lot of the same topics as yours
    and I feel we could greatly benefit from each other.
    If you are interested feel free to shoot me an email. I look forward to hearing from you!
    Wonderful blog by the way!

    Odpowiedz

  49. รับซื้อตลับหมึกเก่า ราคาดี รับทั่วประเทศ!
    ♻️
    หากคุณมีตลับหมึกที่ไม่ใช้แล้ว เราพร้อมซื้อคืนในราคายุติธรรม
    สนใจติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา รวดเร็วทันใจ มั่นใจได้ว่าปลอดภัย

    Odpowiedz

  50. This is really interesting, You’re a very skilled blogger.
    I’ve joined your rss feed and look forward to seeking more of your great post.
    Also, I have shared your web site in my social networks!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry