porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 908 440 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Its like you read my thoughts! You appear to know a lot approximately this,
    like you wrote the e book in it or something. I believe that you
    simply can do with some % to drive the message house a bit, however other than that, this
    is fantastic blog. A fantastic read. I will definitely be back.

    Odpowiedz

  6. Paybis acts as a innovative crypto‑payment solution, established in 2014 and
    headquartered in Warsaw, Poland, now operating in over 180 countries with support for more than 80–90
    cryptocurrencies and handling billions in transaction volume :
    contentReference[oaicite:1]index=1. The platform provides a desktop & mobile wallet
    as a service and on‑ramp/off‑ramp API integration options for businesses, enabling users to buy, sell,
    swap and accept crypto payments seamlessly across traditional and blockchain rails :contentReference[oaicite:2]index=2.
    It facilitates over 50 payment methods including credit/debit
    cards, e‑wallets, Apple Pay, Google Pay, local rails like PIX, Giropay, SPEI, bank transfers, etc., across 180 countries and
    80+ fiat currencies :contentReference[oaicite:3]index=3.
    With a low minimum entry fee—starting at around $2–5 depending on volume—and clear fee disclosure (typically 2 USD minimum commission and card or e‑wallet
    fees up to ~4.5–6.5%, plus network fees), Paybis prides itself on transparent pricing :
    contentReference[oaicite:4]index=4. Its hybrid non‑custodial/custodial wallet model, which splits private keys across multiple
    parties, ensures on‑chain transparency, user control,
    and strong security without needing traditional “proof of reserves” disclosures :
    contentReference[oaicite:5]index=5. The company is registered as a Money Service
    Business with FinCEN in the USA, is VASP‑registered in Poland, and complies with FINTRAC in Canada, enforcing KYC/AML
    checks for larger transactions while offering optional no‑KYC flow for smaller amounts (under ~$2,000) in select cases :contentReference[oaicite:6]index=6.

    Businesses can integrate Paybis in hours through SDKs and APIs, access dedicated
    account managers, and benefit from high authorization rates (~70–95%) and 24/7 multilingual support
    in over nine languages :contentReference[oaicite:7]index=7.

    Use cases include wallets, fintechs, marketplaces, gaming platforms, DeFi services,
    and global platforms in need of stablecoin payouts, IBAN‑based settlement, or
    mass crypto payouts via Paybis Send or OTC
    business wallets :contentReference[oaicite:8]index=8.
    Although some user‑reported issues have arisen—such as account
    suspensions without explanation, slow refund processing in rare scenarios,
    or payment verification difficulties—overall feedback
    through Trustpilot and other independent reviews is largely positive with nearly 5‑star ratings thanks to its customer‑friendly design and straightforward crypto
    onboarding flow :contentReference[oaicite:9]index=9. Altogether, Paybis delivers a robust, secure,
    and flexible crypto payment and wallet solution ideal for
    businesses wanting to bridge fiat and crypto with minimal hassle
    and strong compliance frameworks.

    Odpowiedz

  8. Have you ever thought about adding a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is valuable and all. Nevertheless think about
    if you added some great visuals or videos to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with pics and videos, this
    blog could undeniably be one of the best in its niche. Very good blog!

    Odpowiedz

  9. Hi! Someone in my Myspace group shared this website with us
    so I came to check it out. I’m definitely enjoying the information. I’m bookmarking
    and will be tweeting this to my followers! Fantastic blog and wonderful design and style.

    Odpowiedz

  11. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and was wondering what all
    is needed to get set up? I’m assuming having a blog like
    yours would cost a pretty penny? I’m not very web smart so I’m
    not 100% positive. Any suggestions or advice
    would be greatly appreciated. Thanks

    Odpowiedz

  12. Normally I do not read article on blogs, however I would
    like to say that this write-up very compelled me to try and do it!
    Your writing taste has been surprised me. Thanks, very nice
    article.

    Odpowiedz

  17. Hi, I do think this is a great website. I stumbledupon it 😉 I will revisit once again since i have saved as a favorite it.
    Money and freedom is the greatest way to change, may you be rich and
    continue to guide other people.

    Odpowiedz

  18. Interesting blog! Is your theme custom made or did you
    download it from somewhere? A theme like yours with a few simple adjustements
    would really make my blog shine. Please let me know where you got your design.
    Thanks

    Odpowiedz

  23. Greetings! I’ve been reading your website for a long
    time now and finally got the courage to go ahead and give you a
    shout out from Huffman Tx! Just wanted to tell you keep up the fantastic job!

    Odpowiedz

  26. Hmm it seems like your website ate my first comment (it
    was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I
    submitted and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I too am an aspiring blog writer but I’m still new to the
    whole thing. Do you have any tips and hints for rookie blog writers?

    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  31. I have been exploring for a little bit for any high-quality articles or weblog posts in this sort of house .
    Exploring in Yahoo I at last stumbled upon this web site.
    Studying this information So i’m happy to express that I’ve an incredibly good uncanny feeling I came upon just what I needed.

    I most surely will make sure to do not disregard this web
    site and give it a look regularly.

    Odpowiedz

  32. Hmm it looks like your site ate my first comment (it was
    super long) so I guess I’ll just sum it up what I wrote and say,
    I’m thoroughly enjoying your blog. I too am an aspiring blog writer but I’m still new to the whole thing.
    Do you have any helpful hints for inexperienced blog writers?
    I’d definitely appreciate it.

    Odpowiedz

  34. Hey there, I think your blog might be having browser
    compatibility issues. When I look at your blog in Opera, it looks
    fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.

    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, very good
    blog!

    Odpowiedz

  37. Hi! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog platform are you
    using for this site? I’m getting tired of WordPress because I’ve had issues with
    hackers and I’m looking at options for another platform. I would be fantastic if
    you could point me in the direction of a good
    platform.

    Odpowiedz

  41. Howdy! Quick question that’s completely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly? My web site
    looks weird when browsing from my iphone 4. I’m trying to find a theme or plugin that might be able to resolve this problem.
    If you have any recommendations, please share. Thank you!

    Odpowiedz

  44. Hi! I know this is kinda off topic but I was wondering which
    blog platform are you using for this site? I’m getting tired of
    Wordpress because I’ve had problems with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be fantastic if you could point me in the direction of a
    good platform.

    Odpowiedz

  45. Howdy very nice site!! Guy .. Excellent .. Amazing ..
    I’ll bookmark your web site and take the feeds additionally?
    I’m glad to find a lot of useful info right
    here in the publish, we need work out extra strategies on this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  50. ขอบคุณสำหรับบทความดี ๆ
    เกี่ยวกับการไว้อาลัย
    พวงหรีดเป็นสัญลักษณ์ของการไว้อาลัยที่มีความหมายมาก
    ผมเคยใช้บริการร้านพวงหรีดจัดส่งถึงวัด ซึ่งทั้งสะดวกและตรงเวลา
    แนะนำสำหรับใครที่กำลังมองหาพวงหรีดครับ

    Feel free to surf to my site ดอกไม้งานศพ

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry