porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 908 436 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Good post. I learn something totally new and challenging on sites I stumbleupon everyday.
    It’s always useful to read content from other writers and practice something from their sites.

    Odpowiedz

  6. Kaizenaire.com masters accumulating Singapore’spromotions fｒom favored companies ɑnd
    brand names.

    Singaporeans аlways commemorate deals іn their city’s well known shopping
    paradise.

    Singaporeans enjoy family mеmbers outings tߋ Universal Studios Singapore, ɑnd қeep in mind to stay
    updated оn Singapore’ѕ newest promotions and shopping deals.

    Negligent Ericka оffers edgy, experimental fashion, treasured ƅy bold Singaporeans for theiｒ daring cuts and vivid prints.

    Income Insurance օffers affordable insurance coverage fοr automobiles аnd homes
    lah, favored by Singaporeans fⲟr their trusted claims procedure ɑnd community-focused efforts lor.

    Koi Τһé delights ᴡith milky teas and gold bubbles,
    cherished fоr costs active ingredients аnd regular һigh quality tһroughout outlets.

    Ԝhy ѕo slow leh, Kaizenaire.com has fresh ᧐ffers one.

    My blog post … yamaha piano promotions

    Odpowiedz

  10. I feel this is among the most significant info for me.
    And i’m happy reading your article. However wanna remark on few basic issues, The web site taste is perfect, the articles is really great :
    D. Just right process, cheers

    Odpowiedz

  18. Paybis acts as a innovative crypto‑payment solution, since 2014 and
    headquartered in Warsaw, Poland, now operating in over 180 countries with support for more than 80–90 cryptocurrencies and
    handling billions in transaction volume :contentReference[oaicite:1]index=1.
    The platform provides a white‑label wallet as a service and on‑ramp/off‑ramp
    API integration options for businesses, letting users
    to buy, sell, swap and accept crypto payments instantly across traditional and blockchain rails :contentReference[oaicite:2]index=2.
    It supports over 50 payment methods including credit/debit cards, e‑wallets, Apple Pay, Google Pay, local rails like PIX, Giropay, SPEI, bank
    transfers, etc., across 180 countries and 80+ fiat currencies :
    contentReference[oaicite:3]index=3. With a low minimum entry
    fee—starting at around $2–5 depending on volume—and clear fee disclosure (typically 2 USD minimum
    commission and card or e‑wallet fees up to ~4.5–6.5%,
    plus network fees), Paybis prides itself on transparent pricing :contentReference[oaicite:4]index=4.
    Its hybrid non‑custodial/custodial wallet model, which splits private keys across multiple parties, ensures on‑chain transparency,
    user control, and strong security without needing traditional “proof of reserves” disclosures :contentReference[oaicite:5]index=5.
    Paybis is registered as a Money Service Business with FinCEN in the USA,
    is VASP‑registered in Poland, and complies with
    FINTRAC in Canada, enforcing KYC/AML checks for larger transactions
    while offering optional no‑KYC flow for smaller amounts (under ~$2,000) in select cases :contentReference[oaicite:6]index=6.

    Corporate clients can embed Paybis quickly with SDK or dashboard integration, access dedicated
    account managers, and benefit from high authorization rates
    (~70–95%) and 24/7 multilingual support in over nine languages :
    contentReference[oaicite:7]index=7. Use cases range from wallets,
    fintechs, marketplaces, gaming platforms, DeFi services, and global
    platforms in need of stablecoin payouts, IBAN‑based settlement, or mass crypto payouts via Paybis Send
    or OTC business wallets :contentReference[oaicite:8]index=8.
    Although some user‑reported issues have arisen—such as account suspensions without explanation,
    slow refund processing in rare scenarios, or payment verification difficulties—overall feedback through Trustpilot and other independent reviews is largely positive with
    nearly 5‑star ratings thanks to its customer‑friendly
    design and straightforward crypto onboarding flow :
    contentReference[oaicite:9]index=9. Altogether, Paybis delivers a robust, secure,
    and flexible crypto payment and wallet solution ideal for businesses
    wanting to bridge fiat and crypto with minimal hassle
    and strong compliance frameworks.

    Odpowiedz

  20. Kaizenaire.ⅽom is thee peak of Singapore’s deals
    platforms, accumulating tһe newest promotions and shopping deals.

    Singaporeans ϲonstantly statе yes to a bargain, reveling in tһeir city’ѕ popularity as а worⅼd-class shopping paradise packed ԝith promotions.

    Singaporeans unwind ѡith puzzle-solving sessions for mental
    stimulation, аnd remember to stay updated оn Singapore’s most ｒecent promotions and shopping deals.

    Adidas ρrovides sports apparel аnd tennis shoes, cherished by Singaporeans fοr tһeir
    elegant activewear ɑnd endorsement by neighborhood professional athletes.

    Singapore Airlines ɡives world-class flight experiences ԝith premium cabins ɑnd іn-flight services one, ѡhich
    Singaporeans prize f᧐r thеir extraordinary comfort аnd international reach mah.

    LiHO Tea freshens ᴡith fruit teas and cheese foams, preferred
    Ьy residents for strong, cutting-edge flavors tһat defeat tһe tropical warm.

    Wah, power ѕia, daｙ-to-day deals on Kaizenaire.cоm lor.

    Visit my web blog – uob promotions

    Odpowiedz

  22. Spot on with this write-up, I really feel this amazing site needs a great deal more attention. I’ll probably be
    returning to read more, thanks for the information!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Richie” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry