porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 881 079 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. yurtdışı para gönderme ücreti

    First of all I want to say excellent blog! I had a quick question which I’d
    like to ask if you do not mind. I was curious to find out how you center yourself and clear your mind before writing.
    I have had a difficult time clearing my thoughts in getting my thoughts out.
    I truly do enjoy writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes tend to be lost simply just trying to figure out how to begin. Any suggestions or
    tips? Thanks!

    Odpowiedz

  3. Wonderful goods from you, man. I’ve take into account your stuff prior to and you are just too excellent.

    I actually like what you have got here, really like what you are saying
    and the way through which you assert it. You make it enjoyable and you continue to take care of to keep it wise.
    I can’t wait to read far more from you. This is actually a great web site.

    Feel free to surf to my web site … Okap Car Rental

    Odpowiedz

  4. Greetings, I’m Marko from Serbia. I wanna tell you
    about my insane experience with this trending online casino I stumbled
    on a few weeks ago.

    To be honest, I was super poor, and now I can’t believe it myself
    — I cashed out $1,500,000 playing mostly crazy time!

    Now I’m thinking of buying a boat here in Belgrade, and investing
    a serious chunk of my winnings into Cardano.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and start a
    small business.

    Now I’m going by Tomasz from Poland because I honestly feel like a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    No cap, what would you guys do if you had this kinda luck?
    Are you a bit envious right now?

    For real, I never thought I’d be living this dream.
    It’s all happening so fast!

    Let’s talk crypto too!

    Odpowiedz

  5. Hi there, I do think your web site might be having internet browser compatibility problems.
    Whenever I look at your site in Safari, it looks fine however, if opening in IE, it’s got some overlapping issues.

    I merely wanted to give you a quick heads up! Aside from that,
    fantastic site!

    Also visit my homepage – Christian Clothing

    Odpowiedz

  6. Howdy! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it hard to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to begin. Do you have any ideas or suggestions?
    Appreciate it

    Odpowiedz

  9. Hey there! I know this is somewhat off topic but I was wondering which blog platform
    are you using for this website? I’m getting fed up of WordPress because
    I’ve had problems with hackers and I’m looking at options for another platform.

    I would be fantastic if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  11. I was wondering if you ever thought of changing the page layout of your
    website? Its very well written; I love what youve got
    to say. But maybe you could a little more in the way of content so people
    could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having
    one or 2 images. Maybe you could space it out better?

    Here is my blog post – Urology Clinic in Miami

    Odpowiedz

  13. With havin so much content and articles do you ever run into any problems of plagorism
    or copyright infringement? My website has a lot of exclusive content I’ve either authored
    myself or outsourced but it seems a lot of it is popping it up all over the web without my permission. Do you know any techniques
    to help prevent content from being ripped off? I’d genuinely appreciate it.

    Feel free to visit my web page; Appliance Repair Boca Raton

    Odpowiedz

  14. Admiring the time and effort you put into your blog and detailed information you provide.
    It’s awesome to come across a blog every once in a
    while that isn’t the same old rehashed information. Fantastic read!
    I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  17. Someone essentially help to make critically posts I
    would state. This is the very first time I frequented your website page and so far?
    I surprised with the analysis you made to create this actual submit extraordinary.

    Fantastic activity!

    Feel free to surf to my web blog – สล็อต pg เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ไม่มีขั้นต่ำ

    Odpowiedz

  20. Hello there, I discovered your site by way of Google at the same time
    as looking for a comparable matter, your website came
    up, it appears to be like good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, just changed into alert to your blog through Google, and located that it is truly informative.

    I’m gonna watch out for brussels. I’ll appreciate in case you
    proceed this in future. A lot of other folks can be
    benefited out of your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  25. ขอบคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับพวงหรีดที่ละเอียด
    การรู้ว่าดอกไม้แต่ละชนิดมีความหมายอย่างไร ช่วยให้เลือกได้ตรงความรู้สึกมากขึ้น
    จะบอกต่อให้เพื่อนๆ ที่ต้องการเลือกดอกไม้ไปงานศพอ่านด้วย

    Also visit my blog; บริการจัดงานฌาปนกิจ

    Odpowiedz

  28. Neat blog! Is your theme custom made or did you download it
    from somewhere? A design like yours with a few simple adjustements would
    really make my blog stand out. Please let me know where you got your design. With thanks

    Odpowiedz

  33. An outstanding share! I have just forwarded this onto a coworker
    who has been doing a little homework on this.
    And he actually ordered me breakfast due to the fact that I stumbled upon it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanx for spending time to discuss this subject
    here on your blog.

    Odpowiedz

  34. Great article! Ꭲhat іs tһe type оf info tһat sһould
    be shared aϲross tһе net. Disgrace οn the seek engines
    for no longer positioning thіs submit upper!
    Come օn oѵeг and seek advice fгom my website .

    Thаnk yօu =)

    Aⅼso visit mʏ web pagｅ :: Sports Betting

    Odpowiedz

  36. Excellent items from you, man. I have take note your stuff previous
    to and you’re simply extremely excellent.
    I really like what you have received right here, really like what
    you’re saying and the way in which wherein you say it.
    You make it enjoyable and you still care for to stay it
    wise. I can’t wait to learn much more from you. This is actually a terrific web site.

    Here is my homepage: Primary Care for Elderly Miami

    Odpowiedz

  47. It’s perfect time to make some plans for the future and it is time
    to be happy. I’ve read this post and if I could
    I wish to suggest you few interesting things or advice.
    Perhaps you can write next articles referring to this article.
    I desire to read even more things about it!

    Look into my blog post Gousse Urology

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry