porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 841 365 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Hmm it seems like your blog ate my first comment
    (it was super long) so I guess I’ll just sum it up what I had written and say,
    I’m thoroughly enjoying your blog. I as well am an aspiring blog
    writer but I’m still new to everything. Do you have any tips and hints
    for inexperienced blog writers? I’d definitely appreciate it.

    Odpowiedz

  6. Do you have a spam problem on this website; I also am a blogger, and I
    was wanting to know your situation; we have developed some nice methods and
    we are looking to exchange strategies with others, be sure to shoot me an email
    if interested.

    Odpowiedz

  8. Hmm it seems like your blog ate my first comment (it
    was super long) so I guess I’ll just sum it up what I
    had written and say, I’m thoroughly enjoying your blog.

    I as well am an aspiring blog blogger but I’m still new
    to the whole thing. Do you have any points for novice blog writers?
    I’d really appreciate it.

    Odpowiedz

  10. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a comment
    is added I get several emails with the same comment.
    Is there any way you can remove me from that service?

    Many thanks!

    Odpowiedz

  11. I have been exploring for a bit for any high-quality articles or weblog posts
    on this sort of space . Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this site.
    Reading this info So i am happy to convey that I have an incredibly excellent uncanny feeling I came upon exactly what I needed.
    I so much unquestionably will make certain to do not omit this website
    and provides it a look regularly.

    Odpowiedz

  12. My brother suggested I might like this web site. He was entirely
    right. This post actually made my day. You cann’t imagine simply how much time I had spent
    for this info! Thanks!

    Odpowiedz

  14. Hi there superb website! Does running a blog like this take a lot
    of work? I’ve absolutely no expertise in coding however
    I had been hoping to start my own blpg soon. Anyway, should yyou have any
    recommendations or techniques for new blog owners please share.
    I understand this is off subject but I simply wanted to ask.
    Thanks!
    ig增加觀看次數

    Odpowiedz

  15. I like what you guys are up too. This sort of clever work and exposure!
    Keep up the very good works guys I’ve incorporated you guys to my personal blogroll.

    Odpowiedz

  22. I’m really enjoying the design and layout of your blog.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me to come here and visit more often. Did you hire out a designer
    to create your theme? Superb work!

    My web page – mounfit drops

    Odpowiedz

  31. Do you mind if I quote a couple of your articles as long
    as I provide credit and sources back to your blog?
    My website is in the exact same niche as yours and my visitors would really benefit from some of the information you present here.
    Please let me know if this alright with you. Thanks a lot!

    Odpowiedz

  35. Thanks for one’s marvelous posting! I truly enjoyed reading it, you happen to be a great author.I will make certain to bookmark your blog
    and will often come back later on. I want to encourage that
    you continue your great work, have a nice holiday weekend!

    Odpowiedz

  38. Oh my goodness! Impressive article dude! Thanks, However I am going through problems with your
    RSS. I don’t know why I can’t subscribe to it. Is there anybody
    else getting identical RSS problems? Anybody who knows the solution can you kindly respond?
    Thanks!!

    Odpowiedz

  40. Hi, I do think this is an excellent website. I stumbledupon it 😉 I may come back once
    again since i have bookmarked it. Money and freedom is the best way
    to change, may you be rich and continue to guide others.

    Odpowiedz

  41. Greetings from Florida! I’m bored to death at
    work so I decided to browse your website on my iphone during lunch break.
    I love the info you provide here and can’t wait to take a look when I get home.

    I’m amazed at how quick your blog loaded on my cell phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, fantastic
    blog!

    Odpowiedz

  48. Howdy! I realize this is kind of off-topic but I needed to ask.
    Does managing a well-established website like yours require a massive amount work?
    I am brand new to operating a blog however I do write in my journal everyday.

    I’d like to start a blog so I will be able to share my experience and views online.
    Please let me know if you have any suggestions or tips
    for new aspiring bloggers. Appreciate it!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry