porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 841 565 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. Its like you read my mind! You appear to know so much about this, like you
    wrote the book in it or something. I think that you could do with a few pics to drive the message home
    a bit, but other than that, this is fantastic blog. An excellent read.
    I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  10. Wow that was unusual. I just wrote an incredibly long comment but after I clicked submit my comment didn’t show up.
    Grrrr… well I’m not writing all that over again.
    Anyway, just wanted to say fantastic blog!

    Odpowiedz

  14. I have to thank you for the efforts you have put in writing this site.

    I am hoping to view the same high-grade blog posts by you in the future as well.
    In fact, your creative writing abilities has encouraged me to get my own site now 😉

    Odpowiedz

  16. Hello there! I know this is kind of off topic but I was wondering
    which blog platform are you using for this website? I’m getting fed
    up of WordPress because I’ve had problems with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be awesome if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  17. When someone writes an post he/she maintains the
    thought of a user in his/her brain that how a user
    can understand it. Therefore that’s why this piece of writing is great.
    Thanks!

    Odpowiedz

  19. Definitely believe that which you said. Your
    favorite reason appeared to be on the net the simplest thing to be aware of.
    I say to you, I certainly get irked while people think about worries that they just don’t know about.

    You managed to hit the nail upon the top and defined out the whole thing without
    having side-effects , people could take a signal.
    Will likely be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  20. Woah! I’m really digging the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to get that
    „perfect balance” between usability and appearance. I must say you’ve done
    a superb job with this. Additionally, the blog loads super
    quick for me on Firefox. Outstanding Blog!

    Odpowiedz

  26. Heya superb blog! Does running a blog similar to this take a massive amount work?

    I have absolutely no expertise in programming however I was hoping to start my own blog in the near future.
    Anyway, should you have any ideas or techniques for new blog owners please share.
    I know this is off topic however I just had to ask. Thanks a lot! https://Www.ravanshena30.com/question/speeding-up-the-process-of-loan-approval-with-technology-2/

    Odpowiedz

  27. I’m extremely impressed with your writing skills as well as
    with the layout in your weblog. Is this a paid theme or did you customize it yourself?
    Either way stay up the nice quality writing,
    it’s rare to see a great weblog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  29. My spouse and Istumbled over here by a different web page and thought I might
    check things out. I like what I see so now i’m following you.
    Look forward to looking into your web page repeatedly.

    ig 留言

    Odpowiedz

  33. Hello there, just became aware of your blog through Google,
    and found that it’s truly informative. I’m going to watch out
    for brussels. I’ll appreciate if you continue this in future.
    Many people will be benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  38. This is really interesting, You’re a very skilled blogger.
    I have joined your rss feed and look forward to seeking more of your great post.

    Also, I’ve shared your site in my social networks!

    Odpowiedz

  39. Hi there I am so excited I found your blog, I really found you by accident, while I was searching on Digg for something else, Anyhow I am
    here now and would just like to say many thanks for a remarkable post and a all
    round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have time
    to read it all at the minute but I have saved it and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read a great deal more, Please do keep up the great
    work.

    Odpowiedz

  43. I blog often and I seriously appreciate your content.
    The article has really peaked my interest. I’m going
    to take a note of your blog and keep checking for new details about once per week.
    I opted in for your Feed too.

    Odpowiedz

  44. However, research on this matter is restricted. It is because chronic alcohol use is a common cause of
    ED. The doctor’s recommendations regarding using Sildenafil embrace a dosage of 25mg, 50mg, or 100mg.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Kayutogel” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry