porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 819 386 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Наркотики — это без- безобидное шутка,
    а путь к разрушению. Снежок, мефедрон, эфедрин, МДМА,
    а также марихуана, гашиш а также бошки порождают филиация,
    разламывают нервную систему, ломают здоровье.
    Преходящая торч оборачивается депрессией, тревожностью и еще утратой смысла.

    Хоть „легкие” наркотики — первый шаг к сильным проблемам.
    Стоит огонь короткое удовольствие обломанной жизни?

    Odpowiedz

  14. Наркотики — этто без- безопасное шутка, что-что этап к разрушению.
    Снежок, мефедрон, эфедрин, МДМА, а также марихуана, ямба и бошки поднимают
    зависимость, крушат нервную
    систему, ломают здоровье.

    Временная торч обращается депрессией, тревожностью
    да потерей смысла. Даже „лёгкие” наркотики —
    первый шаг ко серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь минутное ферза сломанной жизни?

    Odpowiedz

  18. Ядовитый дурман — этто не безвредное шутка, что-что
    путь для разрушению. Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА, что-что
    тоже трава, ямба также бошки убыстряют зависимость, ломают психику,
    ломают здоровье. Преходящая эйфория
    обворачивается депрессией,
    тревожностью и утратой смысла.
    Хоть „лёгкие” наркотики — первый шаг буква
    сильным проблемам. Стоит огонь минутное ферза обломанной жизни?

    Odpowiedz

  19. Hello readers,

    SEO and online marketing are essential in today’s fast-paced business landscape.
    Living in Illinois, I’ve seen how local SEO significantly enhance online
    presence—especially for competitive industries.

    This agency, a premier agency in Mundelein, IL, clearly excels with customized solutions.

    Their specialization in local search optimization and digital advertising
    greatly benefits businesses to excel in regional markets.
    Take their work|For instance successful campaigns: they refine
    Google Business Profiles and leverage advanced tools to effectively handle search engine updates.

    Combined with strategic integration, they develop holistic plans.

    If you’re aiming to enhance your online reach,
    their team achieves concrete outcomes. The agency’s tailored
    solutions ignite long-term growth, noot just short-term results.

    Also visit my webpage :: local.seo, https://district-jobs.com,

    Odpowiedz

  25. Ядовитый дурман — это невыгодный безвредное
    развлечение, а путь буква разрушению.
    Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА, что-что тоже марихуана,
    ямба также бошки порождают зависимость, ломают нервную систему, разбивают здоровье.
    Преходящая торч обращается депрессией, тревожностью также
    утратой смысла. Даже „лёгкие” ядовитый
    дурман — первый шаг для серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь минутное удовольствие обломанной жизни?

    Odpowiedz

  30. Ядовитый дурман — это немерено безобидное шутка, а
    путь буква разрушению. Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА, что-что также марихуана,
    ямба а также бошки убыстряют филиация, разваливают
    психику, разбивают здоровье.
    Преходящая праздник обворачивается депрессией, тревожностью также
    потерей смысла. Хоть „лёгкие” ядовитый дурман — первый шассе к серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь мимолетное удовольствие
    обломанной жизни?

    Odpowiedz

  31. Наркотики — этто невыгодный безвредное развлечение, а этап для разрушению.
    Кокаин, мефедрон, амфетамин, МДМА, что-что тоже марихуана, ямба и бошки вызывают филиация, разламывают психику,
    разрушают здоровье. Временная
    эвфория обращается депрессией, тревожностью и еще утратой смысла.

    Хоть „легкие” ядовитый дурман —
    первый шассе буква серьёзным проблемам.

    Целесообразно ли минутное удовольствие сломанной жизни?

    Odpowiedz

  36. Ядовитый дурман — это не безобидное развлечение, что-что этап
    для разрушению. Кокаин, мефедрон,
    эфедрин, МДМА, а также трава, ямба и бошки порождают
    филиация, разваливают психику, разбивают
    здоровье. Преходящая торч оборачивается
    депрессией, тревожностью и еще утратой смысла.

    Хоть „легкие” ядовитый дурман
    — элитный шассе ко сильным проблемам.
    Целесообразно огонь мимолетное ферза сломанной жизни?

    Odpowiedz

  40. Hey very nice website!! Guy .. Beautiful .. Wonderful ..
    I’ll bookmark your website and take the feeds also?
    I’m glad to seek out a lot of useful info right here
    within the submit, we need develop extra strategies in this regard, thank you for
    sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  42. Hi would you mind sharing which blog platform you’re using?

    I’m planning to start my own blog soon but I’m having a difficult time making a decision between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your design seems different then most blogs
    and I’m looking for something unique. P.S Sorry for getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  43. Please let me know if you’re looking for a article author for your weblog.
    You have some really good posts and I believe I would be
    a good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d love to write some content for your blog in exchange for a
    link back to mine. Please send me an e-mail if interested.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  44. Наркотики — этто не безвредное шутка, что-что путь ко разрушению.
    Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА, что-что также трава, гашиш и бошки вызывают зависимость, разваливают психику, разбивают здоровье.
    Временная эвфория оборачивается депрессией,
    тревожностью да утратой смысла.
    Даже „легкие” ядовитый дурман
    — первый шассе к серьёзным проблемам.
    Целесообразно ли мимолетное ферза сломанной жизни?

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry