porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 812 704 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Thanks for ones marvelous posting! I genuinely enjoyed reading it, you can be
    a great author.I will make sure to bookmark your blog and will
    come back down the road. I want to encourage that you continue your great posts,
    have a nice weekend!

    Odpowiedz

  8. I’m not sure exactly why but this site is loading extremely slow for me.

    Is anyone else having this issue or is it a issue on my end?
    I’ll check back later and see if the problem still exists.

    Odpowiedz

  9. Hi! I know this is somewhat off-topic however I needed to ask.
    Does running a well-established blog such as
    yours require a lot of work? I’m completely new to operating a blog but I
    do write in my diary everyday. I’d like to start a blog so I can easily share my own experience and views online.
    Please let me know if you have any kind of ideas or tips for brand new
    aspiring bloggers. Thankyou!

    Odpowiedz

  14. دفتر گزارش‌های آماری سامانه سیدا ویژه مدارس، به عنوان یک منبع اطلاعاتی جامع شامل
    داده‌های کلیدی دانش‌آموزان از جمله مشخصات فردی، آدرس دقیق و پایه
    تحصیلی آنان، در دسترس مدیران مدارس از طریق سامانه مای مدیو قرار دارد.

    Odpowiedz

  15. I have read several good stuff here. Certainly worth bookmarking for revisiting.
    I surprise how so much effort you set to create
    this sort of excellent informative website.

    Odpowiedz

  21. Great post. I used to be checking continuously this weblog and I’m impressed!
    Very helpful information particularly the final phase
    🙂 I handle such information a lot. I was looking for this
    particular information for a long time. Thanks and good luck.

    Odpowiedz

  23. When I originally left a comment I seem to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and now
    whenever a comment is added I recieve 4 emails with the exact
    same comment. Is there a way you are able to remove me from that service?
    Thank you!

    Odpowiedz

  29. Hello! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in trading links or maybe guest writing a blog
    post or vice-versa? My site covers a lot of the same topics as yours
    and I feel we could greatly benefit from each other. If you are interested feel free to shoot me an email.
    I look forward to hearing from you! Great blog by the way!

    Odpowiedz

  31. Uncovering 918KISS can change your on the internet video gaming trip straight into a venture loaded along with exhilaration and also options.
    When one of the particular many well-liked mobile casino game applications throughout South-east Japan, 918KISS features any
    extensive assortment associated with online games via slot machines towards family table games, just about all intended to be able to supply a great engaging expertise regarding gamers connected with
    all levels. Regardless of whether you happen to be
    a new novice seeking to investigate 918KISS or maybe the knowledgeable person aiming to be able to boost your own approaches, understanding your base’s characteristics plus gaming could considerably impact
    your own profitable potential.

    Odpowiedz

  32. Hi! I could have sworn I’ve visited your blog before but after going through
    a few of the articles I realized it’s new to me. Anyhow, I’m certainly happy I discovered it and I’ll be book-marking
    it and checking back frequently!

    Odpowiedz

  37. лучшие игры с модами на андроид 2024 — это замечательный способ повысить качество игры.

    Особенно если вы пользуетесь устройствами на платформе Android, модификации
    открывают перед вами широкие горизонты.
    Я нравится использовать модифицированные версии игр, чтобы удобнее проходить игру.

    Модификации игр дают невероятную свободу выбора, что погружение
    в игру гораздо увлекательнее.

    Играя с плагинами, я могу повысить
    уровень сложности, что добавляет
    новые приключения и делает игру более захватывающей.

    Это действительно захватывающе, как такие модификации могут улучшить игровой процесс, а при этом не нарушая использовать такие модифицированные приложения можно без особых проблем, если быть внимательным и следить за
    обновлениями. Это делает каждый игровой процесс более насыщенным, а возможности практически
    неограниченные.

    Рекомендую попробовать такие игры с модами для
    Android — это может переведет
    ваш опыт на новый уровень

    Odpowiedz

  41. This is the perfect blog for anybody who really wants to
    find out about this topic. You realize a whole
    lot its almost hard to argue with you (not that I personally would want to…HaHa).
    You definitely put a fresh spin on a topic that’s been discussed for
    a long time. Wonderful stuff, just great!

    Odpowiedz

  42. Hi there, There’s no doubt that your website could possibly be having browser compatibility problems.
    Whenever I take a look at your web site in Safari, it looks fine but when opening in IE, it has some overlapping issues.
    I merely wanted to provide you with a quick heads up!
    Apart from that, fantastic blog!

    Feel free to surf to my site … realtor in Las Vegas NV

    Odpowiedz

  43. Good day! This is my first visit to your blog! We are a team of volunteers and
    starting a new project in a community in the same niche.
    Your blog provided us valuable information to work on. You have done a marvellous job!

    Odpowiedz

  44. I think this is among the most significant info for me.

    And i’m glad reading your article. But wanna remark
    on some general things, The web site style is ideal, the
    articles is really nice : D. Good job, cheers

    Odpowiedz

  50. Hey There. I found your blog using msn. This is a really well
    written article. I will make sure to bookmark it and come back to read more of your
    useful info. Thanks for the post. I will certainly comeback.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry