porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 812 865 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Fantastic items from you, man. I’ve bear in mind your stuff prior to and you are
    just extremely excellent. I really like what you have got here, certainly like what you are stating and the best way in which you
    assert it. You make it entertaining and you still care
    for to keep it wise. I can’t wait to read far more from
    you. That is really a great site.

    Odpowiedz

  4. Its like you learn my mind! You appear to understand a lot approximately this, like
    you wrote the ebook in it or something. I feel that you simply could do with some p.c.
    to power the message home a little bit, however other
    than that, this is magnificent blog. A great read. I will definitely be back.

    19야동

    Odpowiedz

  9. Heya just wanted to give you a quick heads up and let you know a
    few of the images aren’t loading correctly. I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different internet browsers and both show the same
    results.

    Here is my web blog :: تور قبرس

    Odpowiedz

  13. First off I would like to say superb blog! I had a quick question that I’d like to ask if you do not mind.
    I was interested to know how you center yourself and clear
    your mind prior to writing. I’ve had difficulty clearing my mind in getting my thoughts out there.
    I do enjoy writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes are generally wasted
    simply just trying to figure out how to begin. Any recommendations or tips?
    Thanks!

    Odpowiedz

  16. excellent submit, very informative. I ponder why the other specialists of this sector do not understand this.
    You must continue your writing. I am sure, you have a great
    readers’ base already!

    Odpowiedz

  19. Greetings! Quick question that’s completely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My blog looks weird when viewing from my iphone.
    I’m trying to find a template or plugin that might be able to correct this problem.

    If you have any recommendations, please share. Appreciate
    it!

    Here is my blog post; SEO specialist Cornwall

    Odpowiedz

  30. Good day! I could have sworn I’ve been to this website before
    but after browsing through some of the post I realized it’s new to me.
    Anyhow, I’m definitely glad I found it and I’ll be book-marking and checking back often!

    Odpowiedz

  33. Hello would you mind sharing which blog platform you’re
    using? I’m planning to start my own blog soon but I’m having a hard time
    deciding between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your layout seems different then most blogs and I’m looking for
    something completely unique. P.S
    Apologies for being off-topic but I had to ask!

    Stop by my page; طرح جابر

    Odpowiedz

  35. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a co-worker who was
    conducting a little research on this. And he in fact ordered me breakfast due to the fact that
    I discovered it for him… lol. So allow me
    to reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanks for spending some time
    to discuss this matter here on your web site.

    Odpowiedz

  42. Hello There. I found your blog the usage of msn. That is a really neatly written article.
    I will be sure to bookmark it and return to read extra of your helpful
    info. Thanks for the post. I’ll definitely comeback.

    Odpowiedz

  43. I’ve been exploring for a little for any high-quality articles
    or weblog posts on this sort of area . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this web site.
    Reading this information So i’m satisfied to express that I’ve an incredibly excellent
    uncanny feeling I discovered just what I needed. I most no doubt will make sure to don?t overlook this
    web site and provides it a glance on a relentless basis.

    My website :: آموزش پژوهی

    Odpowiedz

  46. With havin so much content and articles do you ever
    run into any problems of plagorism or copyright violation? My website has a lot of exclusive content I’ve
    either written myself or outsourced but it looks like
    a lot of it is popping it up all over the internet without my
    agreement. Do you know any ways to help prevent content from
    being stolen? I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  47. Hi everyone, Welcome to our unlimited access service.
    You can watch all models videos for free. Including Watch Free Videos, View Free
    Photos, Free Access to Fan Club, Free Tokens, Free Private Chat, Free Video Downloads and
    many more unlimited services. Some details need to be verified, because our service is supported
    from each specific country. Enjoy your favorite models
    directly. Thank you.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Quality Proxies” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry