porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 809 332 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Good day! I could have sworn I’ve been to this site before but after browsing through
    some of the post I realized it’s new to me. Anyhow, I’m
    definitely happy I found it and I’ll be book-marking and checking back
    frequently!

    Odpowiedz

  6. Just desire to say your article is as astonishing. The clarity for your post is simply
    nice and that i can suppose you’re an expert in this subject.

    Well with your permission let me to seize your feed to stay up to date with coming near near post.
    Thanks a million and please carry on the gratifying work.

    Odpowiedz

  8. You really make it seem really easy with your presentation but I to find this matter to be actually one thing which I feel
    I might never understand. It seems too complicated and extremely
    wide for me. I am having a look forward in your next
    post, I’ll try to get the dangle of it!

    Odpowiedz

  14. в связи с этим у всех бонусов имеются
    определенные условия, какие требуется выполнить прежде, казино с бесплатными фриспинами за.

    Also visit my web site :: казино с бесплатными фриспинами за регистрацию без депозита

    Odpowiedz

  16. I don’t know if it’s just me or if everybody else experiencing problems
    with your blog. It appears like some of the text in your content are running off the screen.
    Can somebody else please provide feedback and let me
    know if this is happening to them too? This may be a problem
    with my browser because I’ve had this happen before.

    Thanks

    Odpowiedz

  17. You are so interesting! I don’t believe I have read through a single thing like this before.

    So wonderful to discover someone with genuine thoughts on this issue.
    Really.. thanks for starting this up. This site is something that is
    needed on the internet, someone with a little originality!

    Odpowiedz

  21. скачать взломанные игры на андроид без регистрации — это интересный способ расширить функциональность игры.
    Особенно если вы играете на Android, модификации открывают перед
    вами новые возможности. Я часто использую модифицированные версии игр, чтобы наслаждаться бесконечными возможностями.

    Моды для игр дают невероятную свободу выбора,
    что погружение в игру гораздо увлекательнее.

    Играя с плагинами, я могу создать
    новый игровой процесс, что добавляет новые приключения и делает игру
    более непредсказуемой.

    Это действительно удивительно,
    как такие модификации могут улучшить переживания от игры, а
    при этом с максимальной безопасностью использовать такие модифицированные приложения можно без особых рисков, если быть
    внимательным и следить за обновлениями.
    Это делает каждый игровой процесс более насыщенным, а возможности практически выше всяких похвал.

    Рекомендую попробовать
    такие модифицированные
    версии для Android — это может вдохновит на новые приключения

    Odpowiedz

  22. Hi I am so excited I found your site, I really found you by mistake, while I was researching on Yahoo for something else, Nonetheless I am here now and
    would just like to say cheers for a tremendous post and a all
    round interesting blog (I also love the theme/design), I don’t have time to go through it all at the minute but I have bookmarked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great deal
    more, Please do keep up the great job.

    Odpowiedz

  25. Just want to say your article is as surprising.
    The clearness in your submit is just excellent and that i
    could assume you are knowledgeable in this subject.
    Well along with your permission let me to grasp your feed to keep updated with impending post.
    Thanks one million and please carry on the rewarding work.

    Odpowiedz

  30. Thanks for the marvelous posting! I seriously enjoyed reading
    it, you may be a great author.I will be sure to bookmark your blog and may come back
    very soon. I want to encourage you to definitely continue your great writing, have
    a nice day!

    Odpowiedz

  32. Hello would you mind stating which blog platform you’re working with?
    I’m planning to start my own blog soon but I’m having a
    hard time deciding between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your design and style seems different
    then most blogs and I’m looking for something unique.
    P.S My apologies for being off-topic but I had to ask!

    my blog … realtor in San Antonio TX

    Odpowiedz

  33. I am really enjoying the theme/design of your site. Do you ever run into any web browser compatibility issues?

    A handful of my blog audience have complained about my website not working
    correctly in Explorer but looks great in Firefox.
    Do you have any recommendations to help fix this issue?

    Odpowiedz

  42. Have you ever considered creating an e-book or guest authoring on other blogs?

    I have a blog based upon on the same information you discuss and would love to have you share some stories/information. I know my subscribers would value your work.
    If you’re even remotely interested, feel free to send me an email.

    Odpowiedz

  43. Unquestionably imagine that which you stated. Your favourite justification appeared to
    be on the net the simplest factor to consider of.
    I say to you, I definitely get irked at the same time as other folks think about
    concerns that they just don’t realize about. You controlled to hit the nail upon the highest and
    also outlined out the whole thing with no need side effect ,
    other folks can take a signal. Will likely be back to get more.

    Thanks

    Odpowiedz

  44. Wonderful blog! Do you have any tips for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own website soon but I’m a little lost on everything.
    Would you recommend starting with a free platform like WordPress or go for a paid option? There are so many choices out there that I’m totally confused ..
    Any suggestions? Appreciate it!

    Odpowiedz

  45. Howdy! I know this is kinda off topic but I was wondering which blog platform are you using for this website?
    I’m getting sick and tired of WordPress because
    I’ve had issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be fantastic if you could point me in the direction of a good
    platform.

    Also visit my web page – best realtor in Chicago IL

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry