porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 809 333 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Excellent beat ! I wish to apprentice while you amend
    your web site, how could i subscribe for a blog website?
    The account helped me a acceptable deal. I had been tiny bit acquainted
    of this your broadcast offered bright clear concept

    Odpowiedz

  10. Great goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and
    you’re just too magnificent. I really like what you’ve acquired
    here, really like what you’re saying and the way in which you say it.
    You make it entertaining and you still care for to keep it wise.
    I cant wait to read far more from you. This is really a wonderful web site.

    Odpowiedz

  14. I don’t know if it’s just me or if perhaps everyone
    else encountering problems with your site. It seems like some of the text within your content are running off the screen. Can someone else please
    provide feedback and let me know if this is happening
    to them too? This may be a issue with my browser because
    I’ve had this happen previously. Many thanks

    Also visit my web-site – best real estate agent in Las Vegas NV

    Odpowiedz

  16. Добро пожаловать на наш веб-сайт!
    Здесь вы найдете все, что нужно для
    успешного управления вашими финансами.

    Мы предлагаем широкий спектр финансовых продуктов, которые помогут вам достичь ваших целей и обеспечить стабильность в будущем.
    В нашем ассортименте есть разнообразные банковские продукты, инвестиции,
    страхование, кредиты и
    многое другое. Мы постоянно обновляем нашу базу данных, чтобы вы всегда были в курсе последних тенденций и инноваций на финансовом рынке.

    Наши специалисты помогут
    вам выбрать наиболее подходящий продукт, учитывая
    ваши индивидуальные потребности и предпочтения.
    Мы предоставляем консультации и рекомендации, чтобы вы могли принять обоснованное решение и избежать возможных рисков.

    Не упустите возможность воспользоваться нашими
    услугами и откройте для
    себя мир финансовых возможностей!
    Посетите наш сайт, ознакомьтесь
    с каталогом продуктов и начните свой путь к финансовой стабильности прямо сейчас!

    Альфа-Банк – Кредит Наличными в Абакане

    Odpowiedz

  17. I believe this is among the such a lot important info
    for me. And i’m glad reading your article. However should remark on some
    common things, The site taste is perfect, the articles
    is truly excellent : D. Just right process, cheers

    Odpowiedz

  29. hello there and thank you for your information – I have certainly picked up anything new from right here.

    I did however expertise several technical issues using this web site, as I experienced to reload the website many times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your hosting is OK? Not that I’m complaining, but sluggish loading instances
    times will very frequently affect your placement in google
    and could damage your quality score if advertising and marketing
    with Adwords. Anyway I’m adding this RSS to my email and could
    look out for a lot more of your respective exciting content.
    Make sure you update this again very soon.

    my blog post – real estate agent in Chicago IL

    Odpowiedz

  33. Undeniably believe that which you said. Your favorite
    justification seemed to be on the internet the simplest
    thing to be aware of. I say to you, I certainly get annoyed while people consider worries
    that they plainly don’t know about. You managed to hit the nail upon the
    top and defined out the whole thing without having side effect ,
    people could take a signal. Will probably be back to get more.
    Thanks

    My page best realtor in San Antonio TX

    Odpowiedz

  42. hey there and thank you for your info – I have definitely picked up anything new from right here.

    I did however expertise some technical points using this website,
    since I experienced to reload the site lots of times previous to I could get it to load correctly.

    I had been wondering if your web host is OK? Not that
    I’m complaining, but slow loading instances times will often affect your placement
    in google and can damage your high-quality score if ads and marketing
    with Adwords. Well I am adding this RSS to my email and can look
    out for a lot more of your respective fascinating content.
    Ensure that you update this again soon.

    Odpowiedz

  43. I have been exploring for a bit for any high-quality articles or blog posts in this kind
    of house . Exploring in Yahoo I eventually stumbled upon this website.
    Studying this information So i am satisfied to convey that I’ve a very excellent uncanny feeling I discovered just what I needed.

    I most unquestionably will make certain to don?t
    omit this website and provides it a glance regularly.

    Take a look at my web blog … realtor in Poplar Bluff MO

    Odpowiedz

  45. Hey there, I think your blog might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog site in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer,
    it has some overlapping. I just wanted to give you a quick
    heads up! Other then that, excellent blog!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry