porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 809 500 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. certainly like your web site but you have to test the spelling
    on quite a few of your posts. Many of them are rife with spelling problems and I find it very troublesome to tell the truth on the other
    hand I will certainly come back again.

    Odpowiedz

  2. Good day I am so happy I found your weblog, I really
    found you by accident, while I was browsing on Bing for something
    else, Regardless I am here now and would just like to say cheers
    for a incredible post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read it all at the minute but I have saved it
    and also added your RSS feeds, so when I have time I will be
    back to read more, Please do keep up the awesome b.

    Look into my blog post Plombier Charleroi

    Odpowiedz

  5. Today, I went to the beach front with my kids. I found a sea
    shell and gave it to my 4 year old daughter and said
    „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and screamed.
    There was a hermit crab inside and it pinched her
    ear. She never wants to go back! LoL I know this is totally off
    topic but I had to tell someone!

    my web blog; Myron Golden Challenge: Make More Offers Challenge

    Odpowiedz

  12. Heya i’m for the primary time here. I came across this board and I in finding It really useful & it helped me out a
    lot. I’m hoping to give something back and aid others like you helped me.

    Odpowiedz

  13. Woah! I’m really loving the template/theme of this site.

    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s tough to get that „perfect balance” between user friendliness and appearance.
    I must say you have done a superb job with this.
    In addition, the blog loads very fast for me on Firefox.

    Excellent Blog!

    Odpowiedz

  16. I was curious if you ever considered changing the page layout of your website?

    Its very well written; I love what youve got to say. But maybe you could a little more in the way of content so people could connect
    with it better. Youve got an awful lot of text for only having one or 2 images.

    Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  31. I don’t even know how I ended up here, but I thought this
    post was good. I do not know who you are but certainly you’re going to
    a famous blogger if you aren’t already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  32. Greetings, I do think your website may be having
    web browser compatibility problems. When I take a look at your site in Safari, it looks fine however when opening in I.E., it’s got some overlapping issues.
    I just wanted to give you a quick heads up! Aside from
    that, excellent blog!

    Odpowiedz

  45. Predictive Modeling Strategies for Online Casino Success
    The Role of Predictive Modeling in Online plinko casino Strategies
    The dynamic world of virtual gambling is characterized by intricate player behaviors and trends that can dictate the success of any gaming platform.
    Operators must tap into sophisticated methods that analyze past actions to forecast future outcomes, ensuring that they maintain a
    competitive edge. By leveraging data analytics, these enterprises can glean insights into player preferences, spending patterns, and engagement levels.

    Utilizing statistical tools and machine learning algorithms allows businesses to segment
    their audience effectively. This segmentation helps in crafting tailored
    experiences that resonate with different player demographics.

    For instance, understanding the impact of user interface changes on customer retention rates can lead to actionable improvements
    that directly influence profitability.
    Beyond segmentation, employing a targeted approach to promotions can significantly enhance customer loyalty.
    Analyzing historical data regarding past promotional campaigns aids in the identification of the most enticing offers for various
    player segments. The implementation of personalized incentives not only drives initial engagement but
    also fosters long-term player retention, creating a
    sustainable revenue model.
    Finally, real-time analytics can provide immediate insights into
    gameplay trends and user interactions. By monitoring these metrics,
    operators can quickly adapt their offerings to align with current player interests and maximize engagement.
    This agility is crucial in maintaining a robust presence in the highly competitive market
    of digital gaming.
    Leveraging Player Data Analytics for Tailored Gaming Experiences
    Understanding player behavior through data analytics can significantly enhance the gaming atmosphere.
    By aggregating details such as playing patterns, game preferences, and spend habits, operators can create personalized
    experiences that resonate deeply with individuals.

    First, segmenting users based on their activity allows
    for targeted promotions. For example, identifying high-frequency players and offering them exclusive bonuses or VIP status not only rewards loyalty but also boosts
    engagement levels. Tailoring offers enhances retention rates,
    as players feel valued and recognized.
    Utilizing real-time analytics is another powerful tool.

    Monitoring player interactions during sessions can provide immediate insights into
    their preferences. If a player favors certain game mechanics, adaptive algorithms can dynamically adjust available choices, promoting games
    that align with their tastes. This keeps players engaged and increases their likelihood
    of returning.
    Moreover, analyzing demographic data helps in crafting experiences that appeal to specific segments.
    For instance, younger players may appreciate gamified elements
    and social features, such as tournaments or leaderboards, while older demographics
    might prefer traditional formats and simpler interfaces.
    Personalizing the user interface based on this data can improve satisfaction dramatically.

    Feedback loops can also be established through surveys or in-app
    prompts to gather direct insights on player satisfaction. This information can be used to refine gameplay, enhance features, or introduce new content that aligns with player expectations.
    Thus, operators can ensure their offerings are in tune with player desires.

    Lastly, predictive behavior modeling can anticipate trends and
    assist in resource allocation. By understanding which games are likely to gain popularity, operators can direct marketing efforts proactively, ensuring a
    steady flow of new content that captures players’ interest.

    Incorporating player data analytics not only enriches the
    gaming experience but also drives long-term engagement and profitability.
    Balancing personalization with strategic marketing ensures a robust, player-centric environment where satisfaction and revenue coexist harmoniously.

    Optimizing Game Selection and Marketing Campaigns through Predictive Insights
    Choosing the right games and crafting targeted marketing initiatives can significantly influence profitability in the gambling
    sector. Analyzing player behavior data allows operators to fine-tune their
    offerings and maximize customer engagement.

    To enhance game selection, it is crucial to monitor player preferences through a combination of historical data and real-time feedback.
    Tracking metrics such as session length, return-to-player percentages, and player retention rates can uncover which games resonate most with diverse demographics.
    For instance, if data reveals that live dealer games are attracting a younger
    audience while traditional slots appeal to older players, adjustments can be made to ensure
    a balanced game library that caters to all age groups.
    Implementing A/B testing for new game releases further aids
    in identifying potential hits and misses. By analyzing user interactions and engagement
    rates with different titles, operators can make informed decisions
    about which games to promote or phase out. A specific focus on seasonal trends can also
    guide game availability, ensuring that players find what
    they seek during key times, such as holidays or major sporting events.

    On the marketing front, leveraging insights from customer data can sharpen campaign effectiveness.

    Personalized communication through email and social media can be orchestrated using past player behavior patterns.
    For instance, targeting players who frequently engage with certain types of games with tailored
    offers or promoting the latest titles based on their interests can lead to higher conversion rates.

    Regular promotions, such as bonus offers for popular games, can keep engagement
    levels elevated.
    Monitor campaign performance through KPIs such as click-through rates and return on marketing investment.
    Iterating on successful tactics enables the constant
    refinement of outreach efforts, ensuring messaging is on point
    and resonates with the audience. Engaging content that showcases
    new games or exciting features can provide players with ongoing
    value, further solidifying their loyalty.
    By harmonizing game selection with data-driven marketing initiatives, operators
    can cultivate a seamless and engaging experience that drives
    both player satisfaction and financial performance. This proactive approach
    positions establishments to not only meet current demands but also anticipate future trends, thus remaining ahead of the competition.

    Odpowiedz

  47. Good post. I learn something new and challenging on sites I stumbleupon every
    day. It will always be helpful to read articles
    from other writers and practice a little something from their web sites.

    Odpowiedz

  49. When I initially commented I appear to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and from now on every
    time a comment is added I get four emails
    with the exact same comment. There has to be an easy method you
    are able to remove me from that service? Appreciate it!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „چطور در اینستاگرام پیام‌ محوشونده بفرستیم” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry