porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 796 188 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Just want to say your article is as astonishing.
    The clearness in your post is simply nice and i could
    assume you’re an expert on this subject.
    Well with your permission let me to grab your feed to keep up to date with forthcoming post.

    Thanks a million and please carry on the rewarding work.

    Odpowiedz

  4. I like the helpful info you supply in your articles. I will bookmark your blog and test again here
    frequently. I am reasonably certain I will be told a lot of new stuff proper right here!

    Best of luck for the following!

    Odpowiedz

  8. Link exchange is nothing else however it is only placing the
    other person’s webpage link on your page at suitable place and other person will also do similar
    in support of you.

    Odpowiedz

  12. cost of generic tadacip no prescription get cheap tadacip online get generic tadacip without dr prescription
    get tadacip pill can you buy tadacip can i order cheap tadacip prices
    can i purchase tadacip without prescription
    get cheap tadacip without insurance can i get cheap tadacip without a prescription cost of cheap tadacip without rx
    where to buy tadacip without dr prescription where to buy tadacip for sale where to buy cipla tadacip

    Odpowiedz

  18. Hey Ƭhere. I discovered your blog the usе of msn. Ꭲhis is an extremely neatly ԝritten article.

    І’ll Ьe suure to bookmark itt andd ϲome Ƅack to read morе off yօur usefuⅼ info.
    Tһanks for tһе post. I wіll ɗefinitely return.

    Αlso visit my blog – สแตนเลสเกรดการแพทย์ และเงินแท้ ผลิตภัณฑ์ของเราผสมผสานความคลาสสิกและความทันสมัย เพื่อตอบโจทย์ทั้งการใช้งานในชีวิตประจำวันและโอกาสพิเศษ เพราะเราเชื่อว่าเครื่องประดับไม่ได้เป็นแค่ของตกแต่ง แต่เป็นสิ่งที่บ่งบอกตัวตนและความมั่นใจในแบบของคุณ.

    Odpowiedz

  24. Having read this I believed it was very enlightening. I appreciate you spending some time and effort to put this content together.
    I once again find myself personally spending
    a lot of time both reading and commenting. But so what, it
    was still worth it!

    Odpowiedz

  25. Good day! This is my first visit to your blog! We are a collection of volunteers
    and starting a new initiative in a community in the
    same niche. Your blog provided us valuable information to work on. You have done a extraordinary job!

    Odpowiedz

  27. Just wish to say your article is as astonishing. The clarity
    on your publish is simply spectacular and that i could assume you’re knowledgeable in this
    subject. Fine with your permission allow me to snatch your
    feed to keep up to date with impending post. Thanks 1,
    000,000 and please continue the rewarding work.

    Odpowiedz

  35. Oh my goodness! Awesome article dude! Thank you so much,
    However I am experiencing difficulties with your RSS.
    I don’t understand the reason why I can’t subscribe to it.
    Is there anybody having identical RSS problems?
    Anyone that knows the answer will you kindly respond?
    Thanx!!

    Odpowiedz

  36. Hey! Quick question that’s completely off topic. Do you know how to make your
    site mobile friendly? My weblog looks weird when browsing from my iphone4.
    I’m trying to find a template or plugin that might
    be able to resolve this issue. If you have any recommendations, please share.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  40. Hello there! This blog post couldn’t be written much better!
    Going through this post reminds me of my previous roommate!
    He continually kept preaching about this. I’ll send this information to him.
    Pretty sure he’s going to have a good read. I appreciate you for sharing!

    Odpowiedz
  42. Pingback: spam

  47. Do you mind if I quote a few of your articles as long as I provide credit and sources back to your blog?

    My website is in the exact same area of interest as yours and my users would certainly benefit from a lot of the information you provide here.

    Please let me know if this alright with you. Regards!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry