porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 909 086 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. آموزش ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ترید در مشهد، آموزشگاه ارز دیجیتال در
    مشهد، کلاس ترید در مشهد، کلاس ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ترید در مشهد، آموزشگاه ارز دیجیتال در مشهد،
    کلاس ترید در مشهد، کلاس
    ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ارز
    دیجیتال در مشهد، آموزش ترید در مشهد،
    آموزشگاه ارز دیجیتال در مشهد،
    کلاس ترید در مشهد، کلاس ارز دیجیتال در مشهد

    Odpowiedz

  3. Hi there to all, how is all, I think every one
    is getting more from this site, annd your views are nice in support of new visitors.

    conseguir seguidores en TikTok (Tod)

    Odpowiedz

  9. Unquestionably imagine that which you said.
    Your favourite justification seemed to be at the net the easiest thing to take note
    of. I say to you, I certainly get annoyed whilst other people consider issues that they just
    do not know about. You managed to hit the nail upon the top and outlined out the entire thing with no need
    side-effects , people could take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

    Here is my web site … brazilian wood supplements

    Odpowiedz

  10. You actually make it appear so easy together with your presentation but I to find this matter to be really something which I believe I would never understand.
    It kind of feels too complex and extremely extensive for me.
    I am looking ahead on your next put up, I’ll try to get the hood of it!

    두사트

    Odpowiedz

  11. Hey! I know this is kinda off topic but I was wondering which blog platform are you using for this website?

    I’m getting fed up of WordPress because I’ve had issues with hackers and
    I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be awesome if you could point me in the direction of
    a good platform.

    Odpowiedz

  13. Hi there, I found your website by way of Google even as looking for a similar subject, your site came up,
    it looks good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, simply became alert to your blog via Google,
    and found that it’s really informative. I’m gonna watch out for brussels.

    I will be grateful in the event you continue this in future.

    Lots of people might be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  14. An outstanding share! I have just forwarded this onto a coworker who
    was conducting a little research on this. And he actually ordered me
    lunch due to the fact that I discovered it for him… lol.
    So allow me to reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanks for spending some time to discuss
    this issue here on your website.

    Odpowiedz

  18. Hi there, I discovered your website by way of Google whilst
    looking for a comparable topic, your web site got here up, it appears good.

    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hello there, simply turned into aware of your blog via Google, and found
    that it is truly informative. I am gonna be careful for brussels.

    I will be grateful when you proceed this in future.
    A lot of other folks might be benefited out of your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  19. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is tasteful, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get got an edginess over that you wish be delivering the following.

    unwell unquestionably come more formerly again as exactly the same nearly a
    lot often inside case you shield this increase.

    Odpowiedz

  22. I’m curious to find out what blog system you happen to be working with?
    I’m having some small security problems with my latest blog and I’d
    like to find something more safe. Do you have any recommendations?

    Odpowiedz

  24. An intriguing discussion is definitely worth comment.
    I do believe that you need to publish more about this subject
    matter, it may not be a taboo matter but generally folks don’t speak about these topics.
    To the next! All the best!!

    Odpowiedz

  27. An outstanding share! I have just forwarded this onto a coworker who had been doing a little research on this.
    And he in fact bought me breakfast because I discovered it for him…
    lol. So let me reword this…. Thank YOU for the meal!! But yeah, thanx for
    spending time to talk about this issue here on your website.

    Odpowiedz

  30. Generally I do not read post on blogs, however I would like to say that this write-up very forced me to
    check out and do it! Your writing style has been surprised me.

    Thank you, very nice article.

    Odpowiedz

  34. Thank you for anyy other magnifihent article. The place else may anyone get that type
    of info in such an ideal method of writing?
    I have a presentation next week, and I am at the search for such
    information.
    마이리얼트립 할인코드 [Alice]

    Odpowiedz

  35. Hi, There’s no doubt that your site could be having internet
    browser compatibility issues. Whenever I take a look at your
    site in Safari, it looks fine however, when opening in I.E., it’s got some overlapping issues.
    I merely wanted to give you a quick heads up! Aside from that, fantastic blog!

    Odpowiedz

  46. Fantastic items from you, man. I’ve understand your stuff previous
    to and you’re simply extremely magnificent. I really like what you have got right here, certainly like what you are saying and
    the way in which by which you assert it. You are making it
    entertaining and you continue to take care of to keep it smart.
    I can’t wait to read far more from you. This is really a terrific web site.

    Odpowiedz

  49. I’m amazed, I must say. Rarely do I encounter a blog that’s
    both equally educative and engaging, and let me tell you,
    you have hit the nail on the head. The issue is something which not enough folks are speaking intelligently about.
    I’m very happy that I found this during my hunt for something
    regarding this.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry