porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 147 792 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. I believe what you posted made a great deal of sense. But, think
    on this, what if you added a little content? I mean, I don’t wish to tell you how to run your website, however what if you added a post title that makes people desire more?
    I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile
    czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is kinda vanilla.

    You could glance at Yahoo’s front page and note how they create post titles to grab people to click.
    You might add a video or a related pic or two to grab people excited about everything’ve got
    to say. Just my opinion, it might make your posts a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  5. I do accept as true with all of the ideas you’ve introduced to your post.
    They’re very convincing and will definitely work.
    Nonetheless, the posts are too quick for starters.
    May you please prolong them a bit from next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  10. Wonderful goods from you, man. Ihave take note your stuff
    prior tto and you are just tooo excellent. I really like what you’ve received
    here,really like what you are saying and the best way by which you say
    it. You are making it entertaining and you continue to care for to stay it wise.
    I can not wait to learn much more from you. That is actually a tremendous site.

    퍼퓸미스트 (Clarissa)

    Odpowiedz

  19. Fantastic beat ! I would like to apprentice even ass you amend your site, how could i subscribe for
    a weblog site? The account helped me a acceptable deal.

    I have been a little bit familiar of this your broadcast rovided
    bright clesar idea
    위탁판매 사이트 (Avery)

    Odpowiedz

  20. Whats up this is somewhat of off topic but
    I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you
    have to manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding skills so I wanted to get guidance
    from someone with experience. Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  21. Great post. I was checking continuously this blog and I am inspired!

    Very helpful info specially the remaining section 🙂 I handle
    such information much. I used to be looking for this particular information for a very lengthy time.
    Thanks and best of luck.

    Odpowiedz

  24. hey there and thank you for your info – I’ve certainly picked up something new
    from right here. I did however expertise some technical points using this web site, as I experienced to reload the
    website lots of times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your web hosting is OK?
    Not that I am complaining, but slow loading instances times will sometimes affect your placement
    in google and can damage your high-quality score if ads and marketing
    with Adwords. Anyway I’m adding this RSS to my e-mail and could look out for
    much more of your respective fascinating content. Ensure that you update
    this again soon.

    Odpowiedz

  27. An impressive share! I have just forwarded this onto a coworker
    who had been doing a little homework on this. And he in fact
    bought me breakfast because I found it for him…

    lol. So let me reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanx for spending the time to discuss this subject here on your website.

    Odpowiedz

  32. Whats up very cool site!! Guy .. Beautiful .. Amazing ..
    I will bookmark your site and take the feeds additionally?
    I am happy to find numerous helpful info right here in the put up, we’d like develop extra strategies in this regard,
    thank you for sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  35. the recent finding that a third of conservatives believe that Taylor Swift is conspiring to get Biden re-elected can be explained by partisan motivated reasoning and fears about powerful forces dashing their hopes for Trump’s glorious return for a second term as commander-in-Chief.Which leaves us with one last question—why is it that liberals don’t believe it? The likely answer is that conspiracy theories,リアル ラブドール

    Odpowiedz

  44. Aw, this was an exceptionally nice post. Spending some
    time and actual effort to produce a top notch article… but what can I say… I hesitate a lot and don’t
    manage to get nearly anything done.

    Odpowiedz

  49. My spouse and I absolutely love your blog and find nearly all of your post’s to be just what I’m
    looking for. Do you offer guest writers to write content available for you?
    I wouldn’t mind creating a post or elaborating on a number of
    the subjects you write concerning here. Again, awesome site!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry