porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 469 526 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. I have been browsing online more than three hours today, yet I never found any
    interesting article like yours. It is pretty worth enough for me.

    Personally, if all website owners and bloggers made good content as you did, the net will be a lot more useful than ever
    before.

    Here is my web-site: Moravia coin

    Odpowiedz

  6. Aftеr winning 16 οf its first 18 games of
    the season, Nо. 16 Dayton has lost tһree ᧐f itѕ
    lasdt fouг road games — aⅼl in Atlantic-10 play.

    Luckily f᧐r the Flyers, they return to tһe friendly confines of UD Aredna оn Tuｅsday whеn they host Davidson.

    Dayton (21-5, 11-3) wkll һave һad neɑrly a week
    off fоllowing іts 71-67 loss at George Mason ⅼast Ꮤednesday.
    Head coach Anthony Grant’ѕ team let ann 11-рoint,
    second-half lead slip en route to dropping outt of
    the top soot in the conference standings.

    George Masxon һad a significant edge at the foul line,
    as thе Patriots shot 29 free throws tⲟ just 14 frоm Dayton.

    „We’ve done a really good job all year of being able to defend without fouling,” Grant said.

    „Just in league play alone, we’ve taken over a hundred more free throws than our opponents. I didn’t think we changed what we we’re trying to do, but it didn’t go in our favor today.”

    Outtside ߋf Dayton’s DaRon Holmes ΙI, wһo scored
    26 ρoints, nobody scored іn double figures fⲟr thе Flyers іn the loss.

    Holmes leads thｅ A-10 in scoring at 20.2 points
    per game and was recently named to thе Naismith Trophy Ⅿеn’s College Player ᧐f tһe Yearr Midseason Team.

    „We’ve just got to keep moving forward,” Holmes ѕaid. „We can’t make excuses.”

    Dayton haѕ excelled from the 3-point ⅼine thbis yеar, holding ɑ 39.2
    peｒcent shooting clip, ցood for eighth іn Division I.
    Elеνen of the Flyers’ 23 maԁe field goals
    ԝere triples аgainst George Mason.

    Dayton guard Koby Brea һаs accounted for mսch of thе
    teams’ ⅼong-range shooting success, аs the senior’s 48.7 3-poіnt shooting percentage іs the bеѕt in the nation.

    Since cohference play bеgan, Davidson (15-12, 5-9) һɑs struggled mightily tto find
    its rhythm. Ꭲhe Wildcats һave alternatged wins annd
    losses іn each of theіr ⅼast sｅvｅn games.

    Moѕt recently, Davidson dropped а heartbreaker ɑt Richmond on Saturdɑy,
    66-63.

    After Davidson’ѕ Bobby Durkin tied tһe game aat 63-63 with а triple аt the 14-ѕecond mark, tһe Wildcats fouled Richmond’ѕ Jordan Kinng ѡith tԝo
    seconds left. King made alⅼ tһree free throws foor tһｅ
    win.

    Davidson beɡan thе season ᴡell, finishing nonconference play 10-3 bеfore its rеcｅnt rough
    patch іn Α-10 play. Tһe Wildcats fell tо the Flyers 72-59 օn Jan.
    3 iin thе conference opener fοr Ƅoth teams.

    „We gave up a lot of transition baskets to Dayton,” Davidson head coach Matt McKillop
    ѕaid oof the first matchup. „I felt like we defended them fairly well in the half court, but we didn’t give ourselves enough chances to defend them because we gave them second-chance opportunities and we let them get free in transition.”

    Durkin’s 14 ooff tһe bench ledd Davidson in the fіrst meeting, ᴡhile Holmes haɗ 18
    for Dayton.

    David Skogman lewds Davidson ᴡith 13.3 poijts pеr game, bսt
    hаsn’t played sіnce Jan. 24 due t᧐ a season-endіng foot injury.
    Grant Huffman ads 13.1ρoints pper game foor the Wildcats, followeed ƅy Reed Bailey’s 12.5.

    –Field Level Media

    Ѕtⲟp Ƅy mу рage :: Suckbet

    Odpowiedz

  7. Today, I went to the beach with my kids. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter
    and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.”
    She put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it
    pinched her ear. She never wants to go back! LoL I know this is entirely off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  8. Great beat ! I would like to apprentice while you amend your site, how
    could i subscribe for a weblog site? The account
    helped me a appropriate deal. I had been tiny bit familiar
    of this your broadcast offered shiny clear concept

    Odpowiedz

  11. Hi! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in trading links or maybe guest authoring a blog article or
    vice-versa? My site covers a lot of the same topics as yours and I feel we could greatly
    benefit from each other. If you happen to be interested feel free to shoot me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Terrific blog by the way!

    Also visit my homepage: Charles IV.

    Odpowiedz

  15. I’m impressed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog that’s both educative and entertaining, and without a doubt, you
    have hit the nail on the head. The problem is
    something too few people are speaking intelligently about.
    I am very happy that I found this in my search for something relating
    to this.

    Odpowiedz

  16. It’s perfect time to make a few plans for the longer term and it
    is time to be happy. I have learn this put up and
    if I may I want to recommend you some fascinating things or
    tips. Perhaps you could write subsequent articles relating to this
    article. I wish to read even more issues about it!

    Odpowiedz

  18. Hi, I do believe this is a great website. I stumbledupon it ;
    ) I’m going to come back yet again since I bookmarked
    it. Money and freedom is the greatest way to change, may
    you be rich and continue to help other people.

    my web site; prague

    Odpowiedz

  21. Howdy very nice web site!! Guy .. Beautiful ..
    Wonderful .. I’ll bookmark your site and take the feeds additionally?
    I’m happy to search out numerous helpful information here
    in the put up, we need develop extra strategies on this regard, thanks for sharing.
    . . . . .

    Look into my page – Ancient coin

    Odpowiedz

  22. I love your blog.. very nice colors & theme. Did you design this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz answer back as I’m looking to construct my own blog and would like to find out where
    u got this from. thanks

    Also visit my web-site; Moravia coin

    Odpowiedz

  25. My spouse and I stumbled over here by a different web page and
    thought I might as well check things out. I like what I see so i am just following you.

    Look forward to looking into your web page repeatedly.

    Odpowiedz

  26. Hi! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers?

    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing a few months of hard work due to no back
    up. Do you have any solutions to stop hackers?

    Review my web site … Bohemia

    Odpowiedz

  29. I do trust all the ideas you have offered to your post.
    They’re very convincing and can definitely work. Still, the posts are too quick
    for beginners. May you please lengthen them a little from
    next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  31. I used to be recommended this web site through my cousin. I am
    now not certain whether or not this publish is written by him as nobody else
    know such specified approximately my difficulty.
    You are amazing! Thanks!

    Feel free to surf to my blog post: coining

    Odpowiedz

  33. With havin so much written content do you ever run into any
    problems of plagorism or copyright violation? My site has a lot of completely unique content I’ve either
    written myself or outsourced but it seems a lot of it is popping it up all over the internet without my agreement.
    Do you know any techniques to help stop content from being ripped off?
    I’d certainly appreciate it.

    Here is my web site numismatics

    Odpowiedz

  34. Hello there! This blog post couldn’t be written much better!

    Going through this article reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept talking about this. I most
    certainly will send this information to him. Fairly certain he’ll have a great read.
    I appreciate you for sharing!

    Odpowiedz

  37. Hey there I am so delighted I found your site, I really found
    you by mistake, while I was looking on Google for
    something else, Anyways I am here now and would just like to say many thanks for a remarkable post
    and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to read through it all at the minute but I have bookmarked it and also added in your RSS
    feeds, so when I have time I will be back to read a lot more, Please do keep up the superb b.

    Odpowiedz

  41. Hello this is kinda of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding skills so I wanted to
    get guidance from someone with experience.
    Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  44. Its such as you learn my thoughts! You seem to grasp a lot about this,
    such as you wrote the book in it or something. I think that you simply
    can do with some percent to drive the message home a little bit, but other
    than that, that is fantastic blog. An excellent read.

    I will definitely be back.

    Also visit my web page … Ancient coin

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry