porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 474 988 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. My developer is trying to persuade me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the costs. But he’s tryiong
    none the less. I’ve been using WordPress on a number of websites for about a
    year and am concerned about switching to
    another platform. I have heard fantastic things about blogengine.net.

    Is there a way I can import all my wordpress content into it?

    Any help would be really appreciated!

    Visit my web blog :: air conditioning repair spanish fort

    Odpowiedz

  6. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.

    Your site provided us with valuable information to workk on. You’ve doine an impressive job and ouur
    whole community will be grateful to you.
    강남 양심치과 [Derrick]

    Odpowiedz

  7. You made some really good points there. I checked on the web for additional information about the issue and found most individuals will go
    along with your views on this website.

    Odpowiedz

  18. I’m really loving the theme/design of your weblog. Do you ever run into any browser compatibility problems?
    A few of my blog readers have complained about my blog not operating correctly in Explorer but looks great in Opera.
    Do you have any suggestions to help fix this issue?

    My homepage :: shipping freight

    Odpowiedz

  20. Wow that was strange. I just wrote an extremely long comment but after
    I clicked submit myy comment didn’t appear. Grrrr… well I’m not writing aall hat
    over again. Anyways, just wanted to say superb blog!
    린프리 (Kirby)

    Odpowiedz

  21. We absolutely love your blogg aand find the majority oof your post’s to be precieely what I’m looking
    for. Do yoou offer guest writers to write content in your case?

    I wouldn’t mind creating a post or elaborating on a number of tthe subjects you write related to here.
    Again, awesome web site!
    타다라필

    Odpowiedz

  28. In September 2007 the govt printed a Rapid Evidence Assessment by Catherine Itzin, Ann Taket and Liz Kelly, investigating „the evidence of harm relating to publicity to excessive pornographic material”.
    Coutts had previously accessed sites that presented these kinds of pornography (despite the fact that he had been practising erotic asphyxia
    for five decades ahead of publicity to these types of product),
    and experienced informed psychiatrists in 1991 that he feared his ideas may lead to prison conduct.
    Lord Hutton’s judgement details out that Coutts experienced engaged in breath play sexual
    video games with past companions yrs ahead of he commenced
    to use online porn. A. D. 1631, becoming of the Age of 36 Years.

    The choose advised them later on that this trial experienced been a take a look at scenario the
    laws in issue was however currently being interpreted. The Judge commented that if
    the same Defendant responsible of the very same conduct been attempted just before the exact same jury, but without having the
    proof that he utilized net Largest porn sites, the jury would have been incredibly very likely
    to settle for that he did not intend to kill.
    7 A Yes, they could, despite the fact that if you offer obtain to the 8 Internet it truly is
    not vital to have obtain to the news groups 9 that that unique Internet
    provider provider keeps on their ten server, you could for instance go to yet another server.

    Odpowiedz

  29. Have you ever thought about including a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is important and all.
    Nevertheless think about if you added some great images or videos to
    give your posts more, „pop”! Your content is excellent
    but with images and video clips, this website could definitely be one of the
    greatest in its niche. Good blog!

    Odpowiedz

  31. An impressive share! I’ve just forwarded this onto a
    colleague who has been doing a little homework on this.
    And he actually bought me dinner due to the fact that I discovered it for him…
    lol. So let me reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanx for spending time to talk about this issue here
    on your web page.

    Odpowiedz

  37. This forum conversation highlights the vital function that essay composing solutions play in supporting pupils’ academic trips. As a person who has actually used these services, I can attest to the substantial benefits they use in terms of expert help, quality control, and time management.
    https://gpts.works/paraphrasing-tool-g-aOGBMZhz3
    The focus on specialist support resonates with my own experiences. Dealing with proficient authors has not only boosted the top quality of my essays however also deepened my understanding of complicated subjects. Additionally, the assurance of originality and adherence to academic requirements has given me self-confidence in the trustworthiness of my work.

    Furthermore, essay creating services have actually been instrumental in aiding me handle my time effectively. By delegating writing jobs, I’ve been able to concentrate on various other scholastic priorities and maintain a balanced schedule.

    Generally, I agree totally with the sentiments revealed in this forum. Essay writing services supply invaluable assistance to pupils striving for scholastic success, and I am grateful for the benefits they have provided in my very own instructional trip.

    Odpowiedz

  39. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest
    twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would
    have some experience with something like this. Please let me
    know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and
    I look forward to your new updates.

    Feel free to surf to my webpage: abf dynamic pricing

    Odpowiedz

  42. An impressive share! I have just forwarded this onto a coworker who has
    been doing a little research on this. And he actually bought
    me lunch due to the fact that I stumbled upon it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!

    But yeah, thanx for spending time to talk about this subject here on your blog.

    Odpowiedz

  47. Greetings from Carolina! I’m bored at work so I decided to browse your site on my
    iphone during lunch break. I love the knowledge you present
    here and can’t wait to take a look when I get home. I’m shocked at how
    quick your blog loaded on my cell phone .. I’m not even using WIFI,
    just 3G .. Anyways, great site!

    Odpowiedz

  49. I think everything wrote made a bunch of sense. However, consider this, suppose you were to write
    a killer title? I am not suggesting your information isn’t solid, however what
    if you added a headline that makes people want more? I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne
    w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is a little boring.
    You should glance at Yahoo’s home page and note how they create news titles to get viewers interested.
    You might try adding a video or a related picture or two to get people interested about
    everything’ve written. In my opinion, it would bring your posts
    a little livelier.

    Feel free to surf to my web-site: flat bed rates

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry