porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 474 299 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Appreciating the time and effort you put into your website and detailed
    information you offer. It’s nice to come across a blog every once
    in a while that isn’t the same unwanted rehashed material.
    Wonderful read! I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds to my Google
    account.

    Odpowiedz

  10. The capacity to dissipate surplus body warmth was one
    of the points that designed feasible the remarkable enlargement of
    the brain, the most temperature-sensitive
    human organ. It was conceived to foster the financial and
    cultural revitalization of Lower Manhattan by means of an yearly celebration of movie, songs and culture to market New York City as a key filmmaking centre
    and permit its filmmakers to access the broadest audience as doable.
    Filmmakers acquire recognition and attention if their movie
    is selected amid the 15 shorts and thirty features screened every 12 months.

    Movies entered might selection from shorts that are just a couple of minutes in duration to complete-duration characteristics that operate 1.5 hrs or extra.
    But other festivals are considerably more specialised:
    They may perhaps accept only comedies, only Jewish films or only movies created by woman directors, for illustration. A quantity of festivals
    even invite learners to enter and might have a exclusive award group for scholar films.
    Where: New York, New York When: April/May Length of festival: twelve days Awards: Best Narrative Feature,
    Best Actor in a Narrative Feature, Best Actress in a Narrative Feature, Best New
    Narrative Filmmaker, Best Documentary Feature, Best New Documentary Filmmaker, Documentary Special Jury Prize, Make in New York Best Narrative
    Feature, New York Loves Film Best Documentary Feature, Audience
    Award, Best Narrative Short, Best Documentary Short, Best Student Visionary Short.

    My homepage free sexy video

    Odpowiedz

  15. Thank you a bunch for sharing this with all
    folks you actually understand what you are speaking about!
    Bookmarked. Please additionally seek advice from
    my website =). We will have a link alternate contract between us

    Odpowiedz

  26. Wіth havin sso much сontent doo yоu eber run іnto аny
    issuess оf plagorism оr copyrigh violation? Mү blog hɑs a lot
    of unique contеnt Ӏ’ｖе either writtеn myѕelf or outsourced but it looks likе a l᧐t of it is popping іt սp alⅼ over the internet ԝithout my authorization. Do уou knoԝ any wways to help stoр cⲟntent
    fгom ƅeing stolen? I’d genuinely apprecіate it.

    Feel free tto visit mу web site – Real Estate Council of Ontario (RECO)

    Odpowiedz

  29. Hey There. I found your weblog the use of msn. That is a very well written article.

    I’ll be sure to bookmark it and return to read extra of
    your useful info. Thanks for the post. I’ll certainly comeback.

    Odpowiedz

  34. My partner and I absolutely love your blog and find most of your post’s to be what precisely I’m looking for.

    can you offer guest writers to write content for
    you? I wouldn’t mind producing a post or elaborating on many of
    the subjects you write about here. Again, awesome web log!

    Odpowiedz

  41. Thanks for ones marvelous posting! I really enjoyed reading it,
    you could be a great author.I will be sure to bookmark your blog
    and definitely will come back very soon. I want to encourage continue your great
    posts, have a nice evening!

    Odpowiedz

  44. May I simply say what a relief to discover an individual who
    actually knows what they are discussing on the net.
    You certainly understand how to bring a problem to light and make it important.
    More people really need to look at this and understand this
    side of your story. I can’t believe you aren’t more popular since you surely have the gift.

    Odpowiedz

  46. It is appropriate time to make some plans for
    the future and it’s time to be happy. I’ve read this post and if I could I wish to
    suggest you few interesting things or suggestions.
    Maybe you can write next articles referring to this
    article. I want to read more things about it!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry