porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 150 218 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. heⅼlo tһere and thank y᧐u for yߋur info – I haνe certainmly picked
    upp ѕomething neԝ from right here. I diⅾ
    howеver expertise ѕeveral technical pointss ᥙsing this site,
    since I experienced to reload the site a lοt of tіmeѕ pгevious to
    I coiuld get it to load correctly. Ι һad been wondering if your web hosting is OK?
    Not thаt I ɑm complaining, Ьut sluggish loading instances tіmeѕ wіll ѕometimes
    affect yoսr placement in google ɑnd could damage your quality score if ads and
    marketing ѡith Adwords. Ꮃell I am adding tһis RSS to my email and coould looқ out for ɑ lot more off your respective іnteresting content.
    Make suｒе уoᥙ update tһіѕ again veгy soօn.

    my homеpage … freebet 50rb tanpa deposit tanpa syarat

    Odpowiedz

  11. Have you ever considered creating an ebook or guest authoring on other websites?

    I have a blog based on the same ideas you discuss
    and would love to have you share some stories/information. I know my subscribers
    would appreciate your work. If you’re even remotely interested, feel free to shoot me an email.

    Odpowiedz

  16. Definitely imagine that which you stated. Your favourite justification seemed to be at
    the web the simplest thing to take note of. I say to you,
    I definitely get annoyed whilst other people think about concerns that they just do not recognise about.
    You managed to hit the nail upon the highest and defined out the entire
    thing with no need side-effects , folks can take a signal.
    Will probably be again to get more. Thanks

    Odpowiedz

  21. Hey there just wanted to give you a quick heads
    up. The text in your content seem to be running off the screen in Firefox.
    I’m not sure if this is a format issue or something
    to do with browser compatibility but I figured I’d post to let you know.

    The layout look great though! Hope you get the issue solved soon. Cheers

    Odpowiedz

  35. dominoqq atau sering disebut domino qq online merupakan games judi
    online terupdate yang sudah dapat dimainkan ⅾі perangkat mobile.
    Dominoqq online yakni permainan yang menerapkan kartu dom untuk dimainkan seta
    game judi online ini memerlukan lebih dari satu orang ɗi dalam satu meja ubtuk keberlangsungan bermain domino qq.

    Dominiqq online sangat menolong keberlangsungan ekonomi masyarakat dalm program memiskinkan masyarakat, jadi ѕat kau bermain judi online karenanya tidak ajan diragukan lagi dalam waktu
    dekat anda akan miskin karena bermain dii
    situs judi online ini.

    Odpowiedz

  37. Wonderful goods from you, man. I’ve understand your
    stuff previous to and you are just extremely great.

    I really like what you have acquired here, certainly like what you are stating and the way in which you say it.
    You make it entertaining and you still take care of to
    keep it sensible. I can’t wait to read far more from you. This is really a terrific site.

    Odpowiedz

  38. You’ve made some good points there. I checked on the net to find out
    more about the issue and found most people will go along with your views on this web site.

    Odpowiedz

  41. Every weekend i used to pay a quick visit this site, for the reason that i wish for enjoyment, since this this web page conations actually fastidious funny data too.

    Odpowiedz

  49. I just couldn’t leave your website prior to suggesting that I actually loved the
    usual information a person provide to your visitors? Is gonna be back
    often in order to check out new posts

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry